Par GoTo
Enregistrer dans Mes Listes
Payé
Revendiqué

Avis et détails du produit de LogMeIn Resolve

Présentation de LogMeIn Resolve

Qu'est-ce que LogMeIn Resolve?

LogMeIn Resolve est la solution de gestion et de support informatique tout-en-un conçue pour aider les organisations de toutes tailles à prendre le contrôle de leur infrastructure informatique. Notre plateforme combine des fonctionnalités essentielles telles que la surveillance à distance, l'accès et le support avec des outils permettant de gagner du temps comme la gestion des tickets, l'automatisation des tâches assistée par l'IA et la gestion des correctifs, permettant une résolution des problèmes plus rapide et une meilleure supervision informatique. Construit avec les premiers contrôles d'accès zéro confiance de l'industrie, Resolve permet aux agents de contenir les menaces numériques et de sécuriser les appareils de l'entreprise en toute confiance. Avec des intégrations à travers des outils comme MS Teams, Logitech et Jira Service Desk, nous aidons les organisations à maximiser leurs ressources informatiques grâce à notre plateforme consolidée.

Détails de LogMeIn Resolve
Site Web du produit
Langues prises en charge
German, English, French, Italian, Portuguese, Spanish
Afficher moinsAfficher plus
Description du produit

LogMeIn Resolve est le seul logiciel avec des fonctionnalités natives de surveillance et de gestion à distance (RMM), de support et d'accès à distance, et de gestion des tickets, ce qui en fait la solution de gestion informatique la plus rapide et la plus facile à déployer. LogMeIn Resolve offre un logiciel de gestion et de support informatique remarquablement simple et sécurisé, conçu pour les méthodes de travail des équipes d'aujourd'hui.


Détails du vendeur
Vendeur
GoTo
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2003
Emplacement du siège social
Boston, MA
Twitter
@goto
46,450 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,144 employés sur LinkedIn®
Description

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


TJ
Aperçu fourni par:

Avis récents sur LogMeIn Resolve

Utilisateur vérifié
C
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
0.5 sur 5
"Excellent produit - facturation discutable"
Très bon logiciel. J'ai utilisé Goto Assist pendant de nombreuses années.
DI
David I.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Produit merveilleux pour une petite MSP"
le tableau de bord est simple et facile à naviguer, l'installation du client est facile et rapide. Le produit a tellement de fonctionnalités que c'...
Bhavesh B.
BB
Bhavesh B.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.5 sur 5
"Beau produit de support à distance"
Connectivité sécurisée entre l'hôte et le client
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de LogMeIn Resolve

Démo de LogMeIn Resolve - Dashboard - Fleet Summary
Dashboard - Fleet Summary
Démo de LogMeIn Resolve - Alerting - Policy Setup
Alerting - Policy Setup
Démo de LogMeIn Resolve - Antivirus - Scan Report
Antivirus - Scan Report
Démo de LogMeIn Resolve - GoPilot - Interactive AI Assistant
GoPilot - Interactive AI Assistant
Démo de LogMeIn Resolve - MDM - Configuration Profile (Android)
MDM - Configuration Profile (Android)
LogMeIn Resolve Product Overview
Lancer la vidéo de LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve Product Overview

Téléchargements officiels

Répondez à quelques questions pour aider la communauté LogMeIn Resolve
Avez-vous déjà utilisé LogMeIn Resolve auparavant?
Oui

Avis vidéo

Avis sur 439 LogMeIn Resolve

4.4 sur 5
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.
Rechercher des avis
Mentions populaires
Les prochains éléments sont des boutons radio et trieront les résultats affichés par l'élément sélectionné et mettront à jour les résultats affichés.
Masquer les filtresPlus de filtres
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.
Avis sur 439 LogMeIn Resolve
4.4 sur 5
Avis sur 439 LogMeIn Resolve
4.4 sur 5

LogMeIn Resolve Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour LogMeIn ResolveQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
Se connecter
Vous souhaitez voir plus d'avis de utilisateurs vérifiés ?
Connectez-vous pour consulter les sentiments des avis.
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Utilisateur vérifié à Telecommunications
CT
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

It os easy to use and allows you to do everything you need quickly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

There is some problems with delay and with rendering, but this could change depending on your region and internet connection quality. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

I can easily connect with an office environment over the ocean and stay nearly to my tools in any place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer Networking
AC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

Easy way to get assistance for clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

Client will need to open the application in order to get assistance Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant LogMeIn Resolve:

GoToAssist can be a great asset for remote support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ability to assist clients while in a remote/home location (outside the office) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Real Estate
UR
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

Flexible utility. You can operate GTA on an Android, send a key as plaintext, and run it on Mac and Windows interchangably. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

No support for iOS device remote support. Cannot restart a Mac. No Chromebook support. Can be difficult for novice users to install and set up, which makes life difficult in a BYOD environment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant LogMeIn Resolve:

Check out additional features like unattended support and remote support. Try reaching out to users over the phone so that you can chat with them while they're screwing around on it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Remote assistance for offices and homes. This eliminates any need for visiting someone to fix their BYOD device. Runs like a funny vpn that can be used for host diagnostics in minor sattelite offices. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Textiles
AT
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

Ease of use, fast implementation, low cost Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

Doesn't work as great on slower/less stable connections Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Remote assistance in form of system maintenance, backup, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Higher Education
UH
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

It is extreamly easy to work with and geared heavily towards the end user experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

No comment here, very happy with this product in general. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant LogMeIn Resolve:

It's a great piece of software for meetings and remote support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cooperative project and technology implementation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Desiree R.
DR
Client Service Representative
Automotive
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

J'aime la facilité avec laquelle on peut se connecter à distance avec un client et la facilité de partager des fichiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

Je n'ai pas eu de difficultés à utiliser GoTo Assist. Aucune plainte du tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

s/o Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer & Network Security
UC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

It is fairly intuitive. I could get it to work without any special training. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

It takes time to get it work the way needed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Assisting with installing and using software. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Brad P.
BP
Technical Support Engineer
Oil & Energy
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

Je travaille pour une entreprise de logiciels qui utilise TeamViewer pour le support à distance. Nous avons GoToAssist en tant que solution de secours lorsque les utilisateurs ne peuvent pas accéder à TeamViewer. L'installation est rapide (pour le personnel de support technique et pour l'utilisateur à l'autre bout) et les fonctionnalités sont comparables à d'autres programmes de support à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

Je n'ai pas encore vu de véritables inconvénients. Cela peut être bloqué par certains réseaux d'entreprise, mais je n'ai pas encore vu cela se produire. Cela nécessite l'exécution d'un exécutable, ce qui pourrait être bloqué pour certains utilisateurs, mais tous les autres programmes de support à distance sont les mêmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant LogMeIn Resolve:

C'est certainement une tentative qui en vaut la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

En tant que support technique pour une entreprise de logiciels, le support à distance est un moyen très rapide de résoudre les problèmes et de garder les clients satisfaits. C'est un produit très précieux pour les entreprises qui se targuent de leur support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
AI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

Very user friendly

Fast and efficient

Easy for end users to understand Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

Can't expand to multiple monitors

Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

People who can't follow verbal instructions benefit from my team demoting into their computers to assist Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mihai G.
MG
Change and Release Manager Domains Development
Internet
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

Une fois installé, ce qui est assez facile à faire (je l'ai installé sur un Windows 10), la session à distance a eu une réponse rapide et j'ai pu me connecter facilement au cloud. Vous ne vous souciez pas de l'IP ou d'autres éléments liés à cela. Citrix trouve son chemin pour fonctionner. Vous pourrez trouver une interface assez conviviale, qui vous permettra de générer des codes à usage unique que vous pouvez envoyer à la personne avec laquelle vous souhaitez vous connecter et qui peuvent expirer après 20 minutes. C'est un outil assez agréable à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

Plus d'informations sur la façon de partager l'écran lorsque je veux partager mon écran, car je n'ai pas eu le temps d'explorer la FAQ, et peut-être que certains pop-ups auraient été utiles la première fois que vous l'utilisez. Et je dirais que cela peut être étendu à presque toutes les fonctionnalités (par exemple, le dessin), juste un pop-up ou un écran réactif la première fois qui peut vous guider lorsque vous essayez de faire quelque chose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant LogMeIn Resolve:

J'ai utilisé cela pendant un certain temps et je l'utiliserais encore, mais j'ai changé d'entreprise. C'est robuste et cela fait son travail comme prévu. De plus, je pense que c'est l'une des meilleures solutions pour les entreprises moyennes à petites, le fait d'être abordable est un atout considérable pour ce produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Utilisé pour se connecter avec des clients distants pour dépanner ou effectuer une maintenance à d'autres clients distants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.