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Avis et détails du produit de LogMeIn Resolve

Présentation de LogMeIn Resolve

Qu'est-ce que LogMeIn Resolve?

LogMeIn Resolve est la solution de gestion et de support informatique tout-en-un conçue pour aider les organisations de toutes tailles à prendre le contrôle de leur infrastructure informatique. Notre plateforme combine des fonctionnalités essentielles telles que la surveillance à distance, l'accès et le support avec des outils permettant de gagner du temps comme la gestion des tickets, l'automatisation des tâches assistée par l'IA et la gestion des correctifs, permettant une résolution des problèmes plus rapide et une meilleure supervision informatique. Construit avec les premiers contrôles d'accès zéro confiance de l'industrie, Resolve permet aux agents de contenir les menaces numériques et de sécuriser les appareils de l'entreprise en toute confiance. Avec des intégrations à travers des outils comme MS Teams, Logitech et Jira Service Desk, nous aidons les organisations à maximiser leurs ressources informatiques grâce à notre plateforme consolidée.

Détails de LogMeIn Resolve
Site Web du produit
Langues prises en charge
German, English, French, Italian, Portuguese, Spanish
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Description du produit

LogMeIn Resolve est le seul logiciel avec des fonctionnalités natives de surveillance et de gestion à distance (RMM), de support et d'accès à distance, et de gestion des tickets, ce qui en fait la solution de gestion informatique la plus rapide et la plus facile à déployer. LogMeIn Resolve offre un logiciel de gestion et de support informatique remarquablement simple et sécurisé, conçu pour les méthodes de travail des équipes d'aujourd'hui.


Détails du vendeur
Vendeur
GoTo
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2003
Emplacement du siège social
Boston, MA
Twitter
@goto
46,450 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,144 employés sur LinkedIn®
Description

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


TJ
Aperçu fourni par:

Avis récents sur LogMeIn Resolve

Utilisateur vérifié
C
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
0.5 sur 5
"Excellent produit - facturation discutable"
Très bon logiciel. J'ai utilisé Goto Assist pendant de nombreuses années.
DI
David I.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Produit merveilleux pour une petite MSP"
le tableau de bord est simple et facile à naviguer, l'installation du client est facile et rapide. Le produit a tellement de fonctionnalités que c'...
Bhavesh B.
BB
Bhavesh B.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.5 sur 5
"Beau produit de support à distance"
Connectivité sécurisée entre l'hôte et le client
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de LogMeIn Resolve

Démo de LogMeIn Resolve - Dashboard - Fleet Summary
Dashboard - Fleet Summary
Démo de LogMeIn Resolve - Alerting - Policy Setup
Alerting - Policy Setup
Démo de LogMeIn Resolve - Antivirus - Scan Report
Antivirus - Scan Report
Démo de LogMeIn Resolve - GoPilot - Interactive AI Assistant
GoPilot - Interactive AI Assistant
Démo de LogMeIn Resolve - MDM - Configuration Profile (Android)
MDM - Configuration Profile (Android)
LogMeIn Resolve Product Overview
Lancer la vidéo de LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve Product Overview

Téléchargements officiels

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Oui

Avis vidéo

Avis sur 439 LogMeIn Resolve

4.4 sur 5
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LogMeIn Resolve Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour LogMeIn ResolveQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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PR
Programmer Analyst II
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

compatibilité, et facile à utiliser partout où vous allez sur mobile ou ordinateur Mac ou Windows Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

assit à se connecter à un téléphone et quelque chose plus d'options Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

rien Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
CI
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

its user friendly easy to learn interface Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

no HR tool on the free version which doesn't five you a good knowledge of how to use it before you purchase the app Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant LogMeIn Resolve:

it has a great CRM feature which is great for customer support services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

help to easily organize customer related events effectively with the CRM feature Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Joe M.
JM
Senior Citrix Engineer
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

Très facile à utiliser outil de collaboration...... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

Problèmes parfois avec le plug-in ne se chargeant pas correctement avec certains navigateurs........ Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Collaboration de réunion. Partage d'écran. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Civil Engineering
AC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

Ease of use and great user management. :) Client is easy to install and connecting with users is a breeze. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

The small wait time for installing the app and getting users familiar with connecting to the app. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Wait time for helping users remtotely. Benefits are cost of support time and time returned to the user after quick remote help. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Utilities
CU
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

ease of use, accessibility, availability Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

disconnections, low connection, disruption while working Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant LogMeIn Resolve:

highly recommend Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

acess to client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Consumer Goods
AC
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

The ability to reconnect automatically even when there's a "blip" with connectivity. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

There should be an auto update feature for the primary machine used to connect to other systems. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant LogMeIn Resolve:

It's a great flawless software program which rarely has issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

The support of remote users throughout the country is easier with this method of remote connectivity. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Newspapers
UN
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

Notre département informatique a utilisé GoToAssist pour accéder à distance à mon ordinateur rapidement et facilement. C'est simple et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

J'ai rencontré des problèmes avec les liens d'assistance par e-mail qui ne parviennent pas ou sont retardés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

GoToAssist nous offre plus d'options pour travailler à distance tout en accédant au support informatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Hospital & Health Care
AH
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

Ease of use. I can have named seats as well as concurrent seats to share. We push and icon the user desktops for quick access. My tech staff likes the control it gives them! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

Little pricy compared to some of the free versions. No iPad support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Remote support for users. We are able to assist users quickly without them having to go to us. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Patrick M.
PM
Manager of Technical Services
Information Technology and Services
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

Facile à utiliser et à configurer une session à distance. Le déploiement initial de GoToAssist a été très rapide et a nécessité très peu de configuration. Il vous donne la possibilité de transférer des fichiers pendant votre réunion, ce qui est extrêmement utile lors du dépannage de problèmes. Il contient également un outil de diagnostic qui vous permet de voir toutes les informations système pour le système auquel vous êtes connecté, ainsi qu'un support non assisté qui vous permet d'accéder à distance à des PC sur lesquels personne n'est actuellement assis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

Pas grand-chose, il est très facile à utiliser et à configurer, et les fonctionnalités disponibles une fois que vous êtes connecté à un PC distant vous offrent à peu près tout ce dont vous avez besoin pour dépanner les problèmes techniques d'une autre personne. Cela fonctionne à merveille pour nos ingénieurs de support technique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant LogMeIn Resolve:

Je suis sûr que vous ne serez pas déçu par les fonctionnalités pour le coût mensuel. Le coût n'est pas très élevé, et c'est un service mensuel, donc vous pouvez l'utiliser aussi peu ou aussi longtemps que vous le souhaitez, et si vous décidez que vous ne souhaitez plus l'utiliser ou que vous ne l'aimez pas, alors vous pouvez simplement annuler le service et ne rien payer d'autre au-delà de votre abonnement mensuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons GoToAssist pour le support technique au sein de notre organisation. Nous l'utilisons pour nous connecter aux PC des clients, ce qui nous permet de résoudre facilement les problèmes des clients sans avoir à être sur place au bureau du client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Food & Beverages
UF
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

I like Connectivity Speed the best. Never had any problems with it. even on WAN. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

sometimes doesn't work somehow with SQL Server. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Service desk help using Remote connections Avis collecté par et hébergé sur G2.com.