Avis et détails du produit de LogMeIn Resolve

Stockage de mots de passe pour un accès non surveillé et options de regroupement manuel pour les ordinateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est inutilement encombrant de changer le groupe auquel appartient un ordinateur et encore plus de définir des autorisations pour des groupes d'ordinateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime avoir la possibilité d'accéder facilement à l'ordinateur d'un client en lui faisant simplement cliquer sur un lien simple. J'aime aussi l'option d'accès non surveillé ainsi que la possibilité de fonctionner en tant que service, ce qui permet de redémarrer et de changer d'utilisateur connecté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans de rares occasions, les utilisateurs auront des difficultés à rejoindre une session. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GoToAssist is a turn key "cloud" based remote desktop tool that is available 24/7 for your "any hour" customer support calls. It has helped me cut business expenses, while being able to give reliable remote support to my customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Currently GoToAssist has fixed the Mac / Citrix errors that many were experiencing a few months back. Other than those periodic crashes with a previous Citrix release, all has been working great! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce programme a bien fonctionné. Nous l'avons utilisé pendant des années, et ils ont bien travaillé avec nous sur les prix. Le support est correct et le service est assez fiable. Nous n'avons pas connu beaucoup de pannes au fil des ans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y avait des problèmes de connexion. Nous utilisons de nombreuses autres entreprises de support qui semblent pouvoir se connecter à nous en un ou deux clics. Cette application était encombrante et nécessitait beaucoup d'interaction de la part du client pour nous connecter. Un autre problème majeur était les problèmes avec le contrôle de compte d'utilisateur Windows (UAC). Il y avait des moments où, si l'UAC était désactivé, nous ne pouvions rien contrôler qui nécessitait une invite d'administrateur. C'était très frustrant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have used many remote assistance solutions and GoToAssist is one of the easiest for both me and customer. It's easy to get connected and the performance is as I'd expect. It's as if the 'expert' is sitting at the desk of the customer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I can't say that there is a lot that I don't like. The mobile app does leave some to be desired but all in all, I don't have any real criticism. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

how easy it is to you. view unattended computers so you can remotely connect by searching the computer list, you can also have users go to a website and enter a code to quickly get you connected to their pc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

have had some issues of service being down so i was unable to connect to pcs due to gotoassist server issues. i also have had issues with recent updates that cause me to have to try and connect to an unattended pc a couple times to get a connection established. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GoToAssist is really easy to use, minimal install. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fairly expensive. There are similar products that are free. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser et fait gagner du temps, nous avons plusieurs bâtiments et des réseaux séparés, facile de se connecter à ces réseaux pour le support de bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le coût de la licence, devrait être fait par une licence de site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Configuration facile pour expliquer aux clients comment configurer de leur côté. Permet un diagnostic de problème plus facile car vous pouvez réellement voir ce que le client voit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelques problèmes de vitesse parfois, mais supposez que c'est généralement la vitesse d'Internet des clients qui est le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

What I like best about GoToAssist is the ability for IT to remote in see your screen and diagnose problems that your computer is having. They also have the ability to send updates of patch files directly to my computer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

At the moment, I have found nothing that I dislike about this program. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.