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Avis et détails du produit de LogMeIn Resolve

Présentation de LogMeIn Resolve

Qu'est-ce que LogMeIn Resolve?

LogMeIn Resolve est la solution de gestion et de support informatique tout-en-un conçue pour aider les organisations de toutes tailles à prendre le contrôle de leur infrastructure informatique. Notre plateforme combine des fonctionnalités essentielles telles que la surveillance à distance, l'accès et le support avec des outils permettant de gagner du temps comme la gestion des tickets, l'automatisation des tâches assistée par l'IA et la gestion des correctifs, permettant une résolution des problèmes plus rapide et une meilleure supervision informatique. Construit avec les premiers contrôles d'accès zéro confiance de l'industrie, Resolve permet aux agents de contenir les menaces numériques et de sécuriser les appareils de l'entreprise en toute confiance. Avec des intégrations à travers des outils comme MS Teams, Logitech et Jira Service Desk, nous aidons les organisations à maximiser leurs ressources informatiques grâce à notre plateforme consolidée.

Détails de LogMeIn Resolve
Site Web du produit
Langues prises en charge
German, English, French, Italian, Portuguese, Spanish
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Description du produit

GoTo Resolve est le seul logiciel avec surveillance et gestion à distance (RMM) native, support et accès à distance, et fonctionnalité de gestion des tickets, ce qui en fait la solution de gestion informatique la plus rapide et la plus facile à déployer. GoTo Resolve offre un logiciel de gestion et de support informatique remarquablement simple et sécurisé, conçu pour les méthodes de travail des équipes d'aujourd'hui.


Détails du vendeur
Vendeur
GoTo
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2003
Emplacement du siège social
Boston, MA
Twitter
@goto
46,472 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,144 employés sur LinkedIn®
Description

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


TJ
Aperçu fourni par:

Avis récents sur LogMeIn Resolve

Utilisateur vérifié
C
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
0.5 sur 5
"Excellent produit - facturation discutable"
Très bon logiciel. J'ai utilisé Goto Assist pendant de nombreuses années.
DI
David I.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Produit merveilleux pour une petite MSP"
le tableau de bord est simple et facile à naviguer, l'installation du client est facile et rapide. Le produit a tellement de fonctionnalités que c'...
Bhavesh B.
BB
Bhavesh B.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.5 sur 5
"Bon produit de support à distance"
Connectivité sécurisée entre l'hôte et le client
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de LogMeIn Resolve

Démo de LogMeIn Resolve - Dashboard - Fleet Summary
Dashboard - Fleet Summary
Démo de LogMeIn Resolve - Alerting - Policy Setup
Alerting - Policy Setup
Démo de LogMeIn Resolve - Antivirus - Scan Report
Antivirus - Scan Report
Démo de LogMeIn Resolve - GoPilot - Interactive AI Assistant
GoPilot - Interactive AI Assistant
Démo de LogMeIn Resolve - MDM - Configuration Profile (Android)
MDM - Configuration Profile (Android)
LogMeIn Resolve Product Overview
Lancer la vidéo de LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve Product Overview

Téléchargements officiels

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Oui

Avis vidéo

Avis sur 439 LogMeIn Resolve

4.4 sur 5
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Avis sur 439 LogMeIn Resolve
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LogMeIn Resolve Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour LogMeIn ResolveQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Utilisateur vérifié à Wholesale
CW
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

Reconnects after computer restart without user intervention Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

Promote to local admin could be done outside of the users screen. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Remote access support, can manage software installation and removal Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CC
Network Cloud Administrator
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

GoToAssist rend le support à distance très facile pour notre équipe informatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

Les employés à distance sont confus lorsqu'ils suivent les instructions fournies lorsqu'ils cliquent sur le lien de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant LogMeIn Resolve:

GoToAssist est très facile à utiliser. Assurez-vous d'éduquer votre personnel d'assistance sur la manière de guider l'utilisateur final à travers l'installation de l'application lors de la fourniture d'une assistance à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

GoToAssist nous permet de nous connecter efficacement à n'importe quel ordinateur de notre entreprise pour fournir un support à distance sans beaucoup de tracas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
CI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

Nothing working as it should as of January 2022 - reported to support but no answers other than un-install reinstall Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

Pre LogMeIn ownership used extensively for unattended access - have had to source an alternative provider as support have had zero answers Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

None Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Legal Services
AL
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

Easy to use. Easy to organize systems for automatic connection, or single support sessions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

Sometimes the end users have problems connecting. Especially Mac users as they have to change settings to allow remote sharing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Remote computer support Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Automotive
AA
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

I like that you can allow unattended access to work on pcs when the user isnt there. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

Sometimes it can take a little while to get logged in. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We made it easier to get large projects done remotely. We could put out software through file transfer and install new things quickly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Biotechnology
AB
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

It is very easy to send remote support invitations to users. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

Sometimes it is a little tricky remoting into workstations that have mutiple monitors. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant LogMeIn Resolve:

I wish that it would make it to detect the primary monitor when remote into workstations with mutiple monitors. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It is great at resolving software application and installation issues. It has been a superb utility for remote desktop support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Security and Investigations
AS
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

It's simple to use for both the support technician as well as the customer. Easy to understand the process of connecting, never had an issue with it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

Sometimes downloading the software takes a while based on the customer's network connection. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Minor to major support issues. Very easy to transfer files both ways. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RP
Support and sales manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

J'aime que ce logiciel offre un système à distance de premier plan dans le domaine du support d'une organisation, mentionnant qu'il fournit une programmation intuitive et confortable dans l'intelligence et l'extraction de données dans les domaines liés à l'informatique, soulignant que vous n'avez pas besoin d'une documentation extensive pour l'initiation de ses fonctionnalités, une fois que vous implémentez GotoAssist sur vos serveurs informatifs, sans exclure qu'une des caractéristiques qui attire le plus mon attention en grande quantité, est qu'il dispose d'une application mobile disponible, ce qui facilite généralement son utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

Apparemment, GotoAssist présente des problèmes lorsqu'il s'agit de l'implémentation dans un système d'exploitation tel que Mac, ce qui constitue un gros problème puisqu'il y a un grand nombre d'utilisateurs et d'entreprises qui acquièrent généralement ce type de serveurs pour fournir un service plus agile et complet dans les affaires professionnelles, y compris sa dextérité numérique, soulignant que parfois cela peut être lent en raison des mêmes problèmes puisque avec Windows, ce n'est pas la meilleure option pour ce logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant LogMeIn Resolve:

Le logiciel est idéal lorsque vous devez travailler directement avec un utilisateur à distance, ce qui vous permet de rationaliser ces domaines de travail, basé sur le support et des relations client plus restreintes, pratiquement pour pouvoir visualiser votre écran et enfin gérer votre bureau ou PC, pour gérer et garantir le travail qui est en cours, étant d'une grande proportion, puisque ceux affectés par un point de leur plateforme n'ont pas besoin de se soucier de le résoudre par eux-mêmes, puisque le personnel de ladite entreprise qui acquiert ce système, effectué à distance avec un accès logiquement vérifié, pour promouvoir une fiabilité adéquate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

GotoAssist est une plateforme incroyable qui nous fournit un système de support sophistiqué et multifacette que nous utilisons pour fournir ledit service de manière logiquement numérique, ce qui est très utile, car grâce à ce logiciel, nous offrons une expérience unique à ces individus. lorsqu'ils sont confrontés à un incident particulier, obtenant des enregistrements valides pour des opérations similaires avec d'autres personnages, pour déterminer ledit problème et le résoudre en quelques secondes, maintenant un degré satisfaisant la plupart du temps où ledit serveur est exécuté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

IG
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

L'un des points frappants de ce logiciel est qu'il permet à une application mobile de gérer toutes ses fonctions de manière plus controversée et confortable dans son ensemble, puisque la gestion du centre de service basé sur des bibliothèques informationnelles et avancées ou mieux dit plateforme IT n'a jamais été aussi facile, grâce à GotoAssist, étant l'une des tendances systématiques pour les organisations cherchant à augmenter leurs opérations formelles et à réduire drastiquement les coûts alternatifs offerts par d'autres applications à usages similaires, y compris des économies économiques, avec de grandes fonctionnalités technologiques, étant considéré comme un excellent investissement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

Apparemment, nous ne pouvons maintenir qu'un seul siège simultanément, puisque leurs forfaits de support sont strictement coûteux, et nécessitent l'un d'eux chaque fois que vous avez un problème et que vous ne pouvez pas le résoudre avec votre intégration principale qui apporte le logiciel, ce qui est un problème, car cela devrait être gratuit dans ces domaines, puisque ces mises en œuvre doublent leur coût au cours de leur utilisation future, tant que le support supplémentaire est ajouté à vos désaccords. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant LogMeIn Resolve:

GotoAssist est un outil incroyable qui est responsable de l'exécution du travail dans les domaines informatiques et un peu plus, dans diverses branches de travail qui incluent des aspects similaires à la collecte d'informations technologiques et avancées pour la structuration d'un projet particulier, mentionnant qu'il permet de la même manière, une connexion stable de tous les clients de votre entreprise, pour maintenir des relations solides et exécuter des activités de manière plus continue, précisément dans les domaines d'interconnexion avec les ordinateurs au sein d'une entreprise, même s'ils sont géographiquement éloignés, avec l'utilisation de l'installateur proéminent, utile pour le développement et la collaboration entre ces équipes d'une grande importance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

GotoAssist est utilisé par notre département d'extraction d'informations technologiques et avancées, ou plutôt IT, pour créer des sessions à distance sur les différents serveurs que nous acquérons, y compris les configurations informatiques en dehors des bureaux qui sont géographiquement à notre portée, ce qui nous permet d'être connectés en tant qu'entreprise, afin de développer une collaboration prudente entre les équipes, y compris un service très confortable pour nos clients, garantissant une expérience de nos services en termes considérables, ce qui nous permet également d'être disponibles pour chacun des utilisateurs que nous acquérons sans arrêter le travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BL
Senior Technology Specialist
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

Nous pouvons utiliser GoToAssist pour aider nos utilisateurs avec leurs systèmes d'entreprise possédés et gérés ainsi que leurs systèmes personnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

J'ai eu quelques problèmes pour trouver le fichier d'installation du client GoToAssist. Une fois que je l'ai trouvé, l'installation a été un jeu d'enfant et établir des sessions est un jeu d'enfant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant LogMeIn Resolve:

Si vous avez besoin de vous connecter à n'importe quel ordinateur partout dans le monde, c'est le logiciel qu'il vous faut. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons pu aider les utilisateurs avec des questions liées aux comptes, corriger des problèmes de configuration, résoudre des problèmes matériels. L'un des problèmes les plus courants que j'ai rencontrés est d'aider les gens à choisir le dispositif audio et vidéo approprié pour les logiciels de collaboration en ligne comme GoToMeeting et GoToWebinar. Pouvoir réellement voir comment un utilisateur rencontre un problème rend la résolution de ce problème beaucoup plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.