Top 10 Alternatives et concurrents de livepro Knowledge Management

Top 10 Alternatives à livepro Knowledge Management récemment évaluées par la communauté G2

#1

Salesforce Service Cloud
Par Salesforce
(5,607)4.4 sur 5
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
Catégories en commun avec livepro Knowledge Management :
• Service client en libre-service
• Base de connaissances du centre de contact
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Les commentateurs disent que par rapport à livepro Knowledge Management, Salesforce Service Cloud est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
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#2

Document360
Par Kovai Limited
(437)4.7 sur 5
Document360 aide votre équipe à créer, collaborer et publier une base de connaissances en libre-service pour votre logiciel avec facilité.
Catégories en commun avec livepro Knowledge Management :
• Service client en libre-service
• Base de connaissances du centre de contact
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à livepro Knowledge Management, Document360 est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Plus facile à administrer
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Sponsorisé
Azumuta
(14)4.8 sur 5
Azumuta propose des solutions logicielles pour augmenter les compétences de la main-d'œuvre connectée. La plateforme aide les entreprises manufacturières en améliorant la performance, en permettant aux ouvriers d'apprendre, en résolvant les problèmes de qualité en ligne, et en offrant des informations de manière progressive sur le sol de l'usine. Le logiciel d'Azumuta connecte les opérateurs, les superviseurs et les gestionnaires à chaque aspect de la fabrication, et soutient une culture d'amélioration constante. Azumuta est une plateforme en ligne modulaire qui aide les personnes dans un environnement d'usine à augmenter la productivité et la qualité de la production grâce à une meilleure communication et un soutien technologique. Les modules logiciels d'Azumuta incluent les éléments suivants : - Instructions de travail numériques - Assurance qualité - Matrice des compétences et formation - Audits et liste de contrôle numérique - Amélioration continue / CAPA
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#3

Guru
Par Guru
(2,112)4.7 sur 5
Guru est le wiki, l'intranet et la base de connaissances en un seul, qui réunit vos équipes en centralisant les informations essentielles. Alimenté par l'IA, il devient plus intelligent à mesure que vous l'utilisez. Expérience de partage d'informations simplifié et mise en œuvre sans effort avec Guru.
Catégories en commun avec livepro Knowledge Management :
• Base de connaissances du centre de contact
Les commentateurs disent que par rapport à livepro Knowledge Management, Guru est :
Plus cher
Plus facile à configurer
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#4

Zendesk Support Suite
Par Zendesk
(6,149)4.3 sur 5
Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.
Catégories en commun avec livepro Knowledge Management :
• Service client en libre-service
• Base de connaissances du centre de contact
• Marché Genesys AppFoundry
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Les commentateurs disent que par rapport à livepro Knowledge Management, Zendesk Support Suite est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
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#5

Bloomfire
Par Bloomfire
(451)4.6 sur 5
Bloomfire est un centre de connaissances sécurisé et consultable pour votre entreprise. Bloomfire aide les équipes à trouver rapidement des connaissances afin que chacun ait l'information quand et où il en a besoin.
Catégories en commun avec livepro Knowledge Management :
• Base de connaissances du centre de contact
Les commentateurs disent que par rapport à livepro Knowledge Management, Bloomfire est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
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#6

LiveAgent
Par QualityUnit
(1,509)4.5 sur 5
LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.
Catégories en commun avec livepro Knowledge Management :
• Service client en libre-service
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#7

Freshdesk
Par Freshworks
(3,500)4.4 sur 5
Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.
Catégories en commun avec livepro Knowledge Management :
• Service client en libre-service
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Les commentateurs disent que par rapport à livepro Knowledge Management, Freshdesk est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
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#8

Talkdesk
Par Talkdesk
(2,408)4.4 sur 5
Logiciel de centre d'appels cloud leader mondial. Talkdesk® est un leader mondial des centres de contact cloud pour les entreprises obsédées par leurs clients. Nous croyons que de meilleures expériences client commencent avec l'IA. Nos solutions d'expérience client axées sur l'automatisation optimisent les processus de service client les plus critiques de nos clients. Notre rapidité d'innovation, notre expertise verticale approfondie et notre empreinte mondiale reflètent notre engagement à garantir que les entreprises du monde entier peuvent offrir de meilleures expériences client dans n'importe quelle industrie et par n'importe quel canal, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction client et des résultats commerciaux accélérés. Plus de 1 800 entreprises innovantes à travers le monde, y compris Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA et 2U, s'associent à Talkdesk pour offrir une meilleure façon d'améliorer l'expérience client.
Catégories en commun avec livepro Knowledge Management :
• Base de connaissances du centre de contact
Obtenir un devis
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Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
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#9

Zoho Desk
Par Zoho
(6,198)4.4 sur 5
Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.
Catégories en commun avec livepro Knowledge Management :
• Service client en libre-service
• Base de connaissances du centre de contact
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à livepro Knowledge Management, Zoho Desk est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
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#10

NICE CXone Mpower
Par NICE
(1,635)4.3 sur 5
NICE CXone Mpower automatise le service client de bout en bout—permettant aux organisations d'augmenter la satisfaction et l'efficacité tout en réduisant les coûts à une échelle sans précédent. Passez au-delà du service client entrant traditionnel et vers des expériences client proactives alimentées par l'IA. En tant que plateforme hyper-AI ultime, CXone Mpower orchestre de manière transparente les flux de travail, les agents et les connaissances à travers chaque point de contact CX. Connectez les flux de travail des bureaux avant et arrière. Optimisez les connaissances à l'échelle de l'entreprise. Augmentez la productivité avec des agents IA et des agents humains augmentés. Contrairement aux CCaaS traditionnels et aux solutions ponctuelles inflexibles, CXone Mpower offre le portefeuille d'applications le plus complet, un cadre ouvert pour l'intégration, et Enlighten—une IA spécifique au CX formée sur le plus grand ensemble de données CX étiqueté et validé de l'industrie—pour que les organisations puissent concevoir, construire et exploiter chaque élément du service client.
Catégories en commun avec livepro Knowledge Management :
• Service client en libre-service
• Base de connaissances du centre de contact
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Les commentateurs disent que par rapport à livepro Knowledge Management, NICE CXone Mpower est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
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Sponsorisé
Azumuta
(14)4.8 sur 5
Azumuta propose des solutions logicielles pour augmenter les compétences de la main-d'œuvre connectée. La plateforme aide les entreprises manufacturières en améliorant la performance, en permettant aux ouvriers d'apprendre, en résolvant les problèmes de qualité en ligne, et en offrant des informations de manière progressive sur le sol de l'usine. Le logiciel d'Azumuta connecte les opérateurs, les superviseurs et les gestionnaires à chaque aspect de la fabrication, et soutient une culture d'amélioration constante. Azumuta est une plateforme en ligne modulaire qui aide les personnes dans un environnement d'usine à augmenter la productivité et la qualité de la production grâce à une meilleure communication et un soutien technologique. Les modules logiciels d'Azumuta incluent les éléments suivants : - Instructions de travail numériques - Assurance qualité - Matrice des compétences et formation - Audits et liste de contrôle numérique - Amélioration continue / CAPA
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