LeanData Avantages et Inconvénients

LeanData manages routing and orchestration without the need for SFDC code changes. This has given marketing and sales ops the ability to manage leads, accounts, as well as custom objects in innovative ways. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LeanData's reporting object and audit logs don't quite integrate seamlessly into SFDC reporting, so aggregate routing insights are still difficult to surface. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lean Data gère efficacement et efficacement le processus complexe d'allocation des leads de notre entreprise, répondant à tous nos besoins commerciaux.

Avec une intégration transparente dans nos systèmes existants, nous livrons désormais des leads en quelques minutes. L'outil envoie des alertes aux propriétaires de leads avec des liens exploitables et nous permet d'enrichir, de fusionner et de nettoyer les enregistrements, gardant notre base de données fiable et efficace.

Lorsque nous rencontrons des obstacles, l'équipe de support LD répond rapidement, offrant des retours et des solutions, même pour des problèmes complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1 - Le processus d'audit de la performance de l'attribution des prospects.

2 - Les limitations de caractères pour les alertes email personnalisées.

3 - La capacité de sélectionner plusieurs valeurs à partir d'une liste prédéfinie lors de la configuration d'un nœud—chaque fois qu'une valeur est choisie, l'outil revient au début de la liste.

4 - La plateforme de gestion des cas de support ne permet pas aux utilisateurs d'inclure des images directement, les obligeant à créer un fichier séparé à télécharger pour plus de clarté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire avec Lean Data, et une fois que vous comprenez les nœuds et leur fonctionnement, c'est très intuitif et facile à utiliser. Parce qu'il est disposé comme un organigramme, il est facile de comprendre comment les objets circuleront dans diverses zones. L'ajout de nouvelles intégrations est facile et des cas d'utilisation supplémentaires peuvent être mis en œuvre en un rien de temps. Je suis dans Lean Data au moins 3 fois par semaine pour faire des ajustements, mais c'est dû aux changements dans les besoins de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support peut parfois laisser un peu à désirer. Je pense qu'en fonction des fuseaux horaires dans lesquels nous nous trouvons, il y a un peu d'attente et ils veulent toujours simplement accéder au système plutôt que de discuter du problème ou de la préoccupation. Je comprends qu'il est plus facile de regarder et de plonger dedans, mais parfois je trouve qu'ils tirent une conclusion sans comprendre la raison pour laquelle quelque chose a été configuré d'une manière particulière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tool works well, with limited bugs. Mapping is super simple. CS and Implementation was white glove and so friendly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Negotiations can be difficult. Alot of time they are showing their best price. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Adding LeanData helped us to dramatically increase the speed, efficiency and organization of our Lead Processing and Routing. This has cut down on tickets and issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Not really dislikes, but wish to haves...

I wish you could click on an element in the audit history and have it take you to that block in the graph. I also wish it was easier to have multiple people editing at the same time. We have multiple admins and coordinating management can sometimes be a pain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LeanData is as versatile as it can get. As a Marketing Operations leader at a midsize company, we have complex use cases due to different geographies and industries, and LeanData can handle it well

- Scalability and Versatility with Territory management, data tables, and multiple object nodes

- Audit Logs that can help with troubleshooting

- Integrations with our tech stack

- Supportive Customer Success team Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Complex tool to learn, certification is recommended

- Sits within Salesforce environment instead of a standalone environment

- Would need premium support for advanced set up instead of making it complimentary Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'utilisateur intensif depuis plus de 10 ans, j'aime que Leandata trouve toujours de nouvelles façons de combler les lacunes. Ils continuent d'innover et de se mettre à la place d'une personne des opérations. C'est intuitif, facile à utiliser et nous avons rarement rencontré des problèmes que nous ne pouvions pas résoudre grâce à Leandata. J'aime aussi le nombre de partenaires qui font partie de l'écosystème, ce qui nous permet de créer des processus plus serrés et des intégrations transparentes. L'équipe de support a également été incroyable pour nous aider à trouver la bonne solution pour mettre en place la logique la plus propre et la plus évolutive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut être dû à la complexité de notre logique de routage, mais cela peut être assez retardé lors de la réalisation de modifications, ce qui peut vraiment s'accumuler pendant les temps d'arrêt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I love the ability to manage PTO of my team and keeping the flow of leads moving. I also love the time based conditions to move the leads when there is no action taken within a period of time. There are also scenarios where we want a lead to auto convert and we were able to do that to skip the step of having a manual converstion to an account. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Not being able to use this on Account reassignments - or maybe this is due to my lack of knowledge. Or that it is not included in our package but it would be nice to be able to auto assign accounts and opportunities as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leandata est un outil puissant qui offre tout ce dont nous avons besoin en matière de routage et de correspondance des leads/contacts. Il est flexible et peut s'adapter aux besoins de notre entreprise de manière transparente, garantissant que nous priorisons les leads qui nécessitent une attention immédiate. Il est fiable et efficace. L'interface utilisateur est également suffisamment intuitive, donc nous ne passons pas trop de temps à essayer d'apprendre comment l'outil fonctionne, et pouvons ainsi nous concentrer sur ce qu'il doit faire à la place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose - mais une chose qui pourrait être améliorée est le journal d'audit - qui pourrait également inclure plus d'éléments visuels pour nous aider à comprendre les problèmes éventuels avec notre logique de routage. Mais c'est une amélioration mineure car la fonctionnalité actuelle est déjà plus que suffisante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ery easy to use and Intuitive UI that makes lead routing so efficient. And also its very easy to impement and integrate with Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have faced occasioanl routing inconsitancy and its not interlligent enought to figure out to move a routing from a inactive user to active user based on the roles Avis collecté par et hébergé sur G2.com.