Avis et détails du produit de Chili Piper

I just started using it this week and really do enjoy it. It's very easy to customize your settings to speficy exactly how you want your meeting invites to look. I really do like the calendar integrations as well so you can share it with anyone even those outside your org. It makes it a lot easier to schedule. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are competing products that do this but Chili Piper isn't as clunky as the outlook scheduler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It can book appointments and there's a lot of complex things you can set up Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Their customer support is horrible. They suddenly add extra fees, doubling the cost without informing about this. Despite three months of continued efforts to resolve this with them they do not reply but just keep sending new invoices. Now they don't want to cancel my subscription because there are outstanding invoices - the fraudulent invoices... it's a scam Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chilli Piper comble un vide pour nous que notre CRM ne peut pas. CP nous permet de configurer des règles complexes sur nos formulaires de contact afin que nous puissions rediriger nos clients vers le bon expert produit. Le support CSM de Shon est de premier ordre. Il explique les choses de manière claire et simple, donc même si vous n'êtes pas technique, vous pouvez comprendre. Je trouve qu'obtenir un tête-à-tête avec Shon est super facile pour parcourir toutes les questions que j'ai. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un peu technique parfois (entrée html et java) mais il y a de bons articles pour contourner cela. Les articles du Centre d'aide pourraient bénéficier d'une mise à jour, par exemple, comment configurer une file d'attente de A à Z, y compris les exigences du routeur entrant pour le mappage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à mettre en œuvre. Répartition équitable des prospects dans le domaine des ventes. La fréquence d'utilisation est quotidienne dans notre entreprise, nous n'avons rencontré aucun bogue dans le système à ce jour. Un excellent intégrateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Malgré la mise en œuvre facile, il a de petites difficultés à être intuitif. Pour chaque nouvel employé, nous devons l'assister dans l'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile à configurer et à utiliser. J'ai pu configurer plusieurs types de réunions en quelques minutes. Si vous avez besoin de faire des modifications, il est intuitif de comprendre la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai seulement trouvé une chose que je n'aime pas à propos de Chili Piper. Lorsque vous envoyez le lien, la section "inviter des invités supplémentaires" du formulaire d'invité n'est pas très conviviale. J'ai eu des clients qui m'ont envoyé un e-mail en disant qu'ils ne pouvaient ajouter qu'une seule autre adresse e-mail ici. Je sais que si vous appuyez sur Entrée, vous pouvez taper plusieurs adresses e-mail en répétant ces étapes, mais de nombreux utilisateurs peuvent ne pas le savoir automatiquement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chili Piper est intelligent, facile à mettre en œuvre et impacte notre entreprise même lorsque nous sommes fermés pour la nuit. Avec Chili Piper, je suis convaincu que les démonstrations réservées sur notre site web sont correctement acheminées et se convertiront mieux que nos méthodes précédentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, j'aime tout du produit. Je pense que la seule chose sur ma liste de souhaits est de pouvoir copier des routeurs au lieu d'en créer un nouveau à chaque fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont un outil qui tient ses promesses, mais plus important encore, ils ont les ressources et le désir de s'assurer que vous êtes correctement intégré et prêt pour réussir. C'est ce qui les a distingués des concurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je n'ai encore rien trouvé de particulièrement problématique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I really like the useability and the untethered access we're given to internal success & service support. Our CSM has been world class in helping us ensure proper configuration and maintenance of our instance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We were promised, OOTB, the functionality of what was at the time a new feature in development: Distro. This compelled us to initiate the contract, and to go from an in-house solution to leveraging Chili Piper.

Heading into renenwal a year later we were told that there was nothing that could be done about this, and we were forced to expand on our existing contract to leverage Distro.

Difficult situation for both parties, sure. But I do think more could have been offered or done to remedy this significant misalignment. An expensive one at that. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore absolument le fait que Chili Piper s'intègre parfaitement avec Google et Salesforce. Cela rend la planification des rendez-vous pour les clients beaucoup plus pratique, quel que soit leur emplacement ou leur fuseau horaire. L'intégration me permet également de voir mes réunions à l'avance et je peux facilement partager des écrans avec plusieurs équipes chaque semaine - quelque chose que beaucoup de mes clients ont appris à apprécier grâce à son efficacité ! De plus, lorsqu'une réunion est planifiée, un résumé rapide est affiché pour s'assurer que tout est correctement documenté, ce qui facilite la vie pour moi en tant que planificateur, ainsi que pour les personnes que je réserve en leur nom. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas la difficulté d'intégrer des logiciels avec des systèmes CRM. Heureusement, Chili Piper a rendu l'intégration de logiciels de routage beaucoup plus facile, grâce à son équipe d'experts et de professionnels du succès client qui ont travaillé avec d'innombrables entreprises dans le passé. Si vous trouvez que leur UX/UI facile à utiliser est quelque chose avec lequel vous avez du mal, mais que vous souhaitez toujours utiliser ce service, profitez de ce que l'équipe de succès client de Chili Piper a à offrir pour faciliter votre transition. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The lead routing is pretty robust. Lot of features and options to configure to just the way you want. Once set up, it can be pretty easy set-it-and-forget-it outside of reporting. Customer support has been pretty posivitve and responvie Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The UX is a little clunky and setting up AND/OR logic to lead routing has virtually no safe-guards for easy-to-make mistakes. The process on the front end can run a little slow which is not ideal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.