Avis sur 68 Language I/O
Sentiment de l'avis global pour Language I/O
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The most important thing to me is the accuracy of the translation, we found that Language IO had the best matches for our language pairings. The fact they use different engines for different pairings helps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I'm not a fan of the agent UI, it's a bit outdated and takes up valuable real estate in the widget section. I would like to see the option to have the translation tool integrate with the main conversation thread. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons récemment commencé à utiliser Language I/O lorsque nous sommes passés d'un autre fournisseur. Cette solution nous offre plus de flexibilité et une solution plus rentable tout en fournissant des traductions de qualité pour nos équipes de service client. Actuellement utilisé pour le support par e-mail mais prévoyons de l'utiliser également pour le support par chat à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien découvert jusqu'à présent. Dans tous les aspects, offrant de meilleures normes par rapport à la solution que nous utilisions auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'outil aide nos employés à s'engager à travers le monde sans effort. L'outil est prêt à l'emploi et facile à utiliser. De plus, le support client est incroyable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien, l'outil a été incroyable pour notre entreprise ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce que j'apprécie le plus dans les outils de traduction conversationnelle de Language I/O est sans aucun doute le support client exceptionnel, en particulier de la part des membres de l'équipe Federica et Lynda. Leur dévouement inébranlable à assurer la satisfaction des clients avec le produit va au-delà des attentes, les distinguant des concurrents dans l'industrie. L'attention personnalisée, les réponses rapides et le souci authentique qu'ils manifestent améliorent véritablement l'expérience globale de l'utilisation de la plateforme Language I/O, en faisant non seulement une solution de traduction puissante mais aussi soutenue par un réseau de support inégalé. Ce niveau de service inspire confiance dans le produit et renforce l'engagement de l'entreprise à offrir les meilleurs outils de traduction conversationnelle sur le marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien que les outils de traduction conversationnelle de Language I/O offrent de nombreux avantages, un domaine où je crois qu'il y a place à l'amélioration est la traduction des phrases moins courantes ou des expressions idiomatiques. Par exemple, lors de la traduction de "Thank you for reaching out" en portugais, l'outil produit "Obrigado por estender a mão," qui est une traduction plus littérale. Une traduction plus contextuellement précise serait "Obrigado por entrar em contato conosco," signifiant "Thank you for contacting us." Améliorer la capacité de l'outil à reconnaître et à traduire avec précision les expressions idiomatiques et les phrases peu courantes dans diverses langues élèverait encore l'efficacité de la plateforme et fournirait aux utilisateurs des traductions encore plus précises, améliorant ainsi la communication globale et la satisfaction des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
From the initial set up and onborading to daily use and bug fixes in the live enviroment, the Language i/O team have proved to be efficient, professional and attentive. The tool is easy to intergrate into Salesforce and allows us to communicate easily with our customers in France and Germany. The accuracy of the translation helps us to maintain high customer satisfaction and clear communication. It is a cost effective solution for our team! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We have found that there are some oddities with capitlisation of certain words and the odd translation bug but these do not affect overall performance and the team are quick to assist through the support portal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Traduire toutes les langues
Lire les messages non anglais
Traductions rapides
Interface utilisateur facile
Nouvelles versions de l'application
Fonction de changement de langue
Détection automatique de la langue
Traduction partielle Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois une interface utilisateur déroutante
Erreurs survenant en raison de problèmes de paramètres régionaux
Dégradation du service Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le service fourni par Language I/O est efficace, pratique et économique. Les interactions que nous avons eues avec les membres de leur équipe ont toujours été empreintes de professionnalisme et d'une volonté de trouver des solutions. En tant que service, nous serions plus qu'heureux de continuer à utiliser Language I/O ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le manque d'un outil centralisé pour voir votre tableau de bord, soumettre des articles pour la traduction, et faire tout le reste avec lequel Language I/O peut aider les entreprises. Les tableaux de bord actuels sont corrects mais je peux comprendre comment certains pourraient avoir l'impression que c'est beaucoup à suivre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The best thing about Language I/O is it's seamless integration with Salesforce Service Cloud, from my experience. The implementation and integration were done quickly and without need for maintenance. The Customer Support in that process was amazing and since then it's the day to day tool for all agents helping customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nothing in particular, there were no issues during implementation or after. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Easy and Convenient to be used, the integration process is smooth as well. Support is helpful in getting new language glossary to be included. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cost wise it can be steep given the pricing model. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ease of setup , integration and use is super easy. Our salesforce admin was able to setup with very very low effort.
The support is very responsive
Supports key channels for our business and is cost efficient over legacy approaches. Highly recommend to evaluate this product and featuers for your needs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certain complex languages have low translation fidulity and you may want to see what level accuracy is acceptable Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
