Avis sur 93 Kolleno
Sentiment de l'avis global pour Kolleno
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Depuis la mise en œuvre de Kolleno, notre processus de paiement a été transformé. L'automatisation et les mises à jour en temps réel ont considérablement réduit les tâches manuelles, et nous collectons les paiements plus rapidement que jamais. Nos clients apprécient les mises à jour de paiement faciles, et notre équipe adore la façon dont tout s'intègre parfaitement avec notre ERP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a rien que nous n'ayons pas aimé.
L'équipe de Kolleno est très ouverte aux points d'amélioration et nous a toujours aidés avec des questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Kolleno a rendu beaucoup plus facile pour nous de gérer les conversations de paiements sans endommager nos relations avec de grands partenaires corporatifs. Les rappels de paiement automatisés de la plateforme sont personnalisables, nous avons donc séparé nos partenaires en différents portefeuilles, ce qui nous permet d'ajuster un ton de voix et une stratégie pour chacun. Maintenant que toutes nos communications sont automatisées, nous avons seulement besoin de répondre aux réponses entrantes. Il n'y a également plus d'erreurs manuelles, et nous ne nous retrouvons jamais dans une situation où une mauvaise facture a été envoyée à un mauvais client ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La configuration initiale pour obtenir des rappels parfaitement adaptés à chaque client a nécessité quelques ajustements. Mais une fois que nous avons trouvé la bonne formule, le processus a été fluide et a fonctionné exactement comme nous l'espérions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Kolleno a rendu incroyablement facile pour nous de simplifier les paiements à nos clients. La mise en place des paiements automatiques a été une révolution car elle offre à nos clients une chose de moins à se soucier.
Grâce à l'intégration directe de Kolleno avec notre ERP et notre logiciel de comptabilité, nous surveillons le statut de paiement de chaque client en temps réel est très pratique - nous pouvons instantanément voir qui est sur la bonne voie et qui pourrait avoir besoin d'un rappel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le seul problème mineur que nous avons rencontré est qu'il a fallu un certain temps pour personnaliser entièrement les flux de travail automatisés afin de répondre à nos besoins exacts. Cependant, une fois configuré, le système fonctionne de manière fluide et fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le tableau de bord de gestion des tâches de Kolleno a rendu beaucoup plus facile pour nous de gérer les tâches quotidiennes ! La plateforme génère automatiquement les tâches déclenchées par nos propres flux de travail personnalisés que nous avons configurés lors de l'intégration. Elle assigne également la tâche au membre de l'équipe concerné, afin que tout le monde ait une vue d'ensemble de ce qui se passe pour chaque paiement client, qui est en charge et s'assure que rien n'est oublié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons demandé que plus de filtres soient appliqués à la vue des tâches, et nous savons que l'équipe y travaille ! Rien que nous n'aimons pas, l'équipe est très réceptive aux retours sur le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The new Kolleno GPT AI chat is very impressive! I used this AI chatbot to diagnose a collection workflow problem, and it explained to me reasons for why one of the copmanies didn’t enroll. This new update is saving our team a lot of time on building and troubleshooting the automation. It really does empower us to optimize collection workflows faster, and the monitoring of their performance got so much easier after the new dashboard release. The system runs like clockwork and the integrations are working well - so nothing to dislike. Data flows perfectly between the systems, which makes it a very smooth process to manage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The new update Kolleno pushed solved most of our requests we had. Appreciate the efforts of product and customer success teams. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Kollno significantly simplified our receivables management by bringing together all the customer information, communications, and payments into a single platform. The customer success team is always avialable, very quick on sla and receptive to the new feature suggestions, for example the update on dashboard to incorporate ageing reports report to showcase clients contacted and not contaced within each bracket. We look forward to future product updates and upcoming release of AI Copilot in late 2024. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Reporting could have a few more preset reports available for immediate download. However, we were able to build those out together with Kolleno's customer success to be downloaded directly from the back end system. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Since implementing Kolleno, we’ve seen a 37% improvement in our DSO which had a significant impact on our cash flow. It has become much easier to stay on top of our payments from different global subsidiaries with the task manager - its particularly useful how we can assign client portfolios of different locations to different credit controllers that cover each specific region. Kolleno keeps everyone in our team on the same page, and makes collaboration internationally much smoother. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We needed a bit of custom integration solution, so it took a bit of time. However, there is nothing that we dislike about the product, its really tailored for the receivables management purpose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Love how I no longer need to build the reports in spreadsheets - it was taking up just too much of my time to update and maintain the reports. Kolleno provides with pre-built reports that you can just export based on your data and share with your team. Its very convenient for us, as it has exactly the reports that we usually use for understanding our receivables status: overview of ageing balance, average days late evolution, collection cohorts overview and others. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Wish I could have some of these reports as a part of the main dashboard, but i believe the team is launching the new dashboard in September - looking forward to it! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons adoré la façon dont le produit nous a permis de créer des flux de travail pour nous notifier spécifiquement des rétrofacturations ou des échecs de paiement. Il est essentiel pour nos opérations commerciales de s'assurer que l'équipe peut agir rapidement sur tout paiement échoué et enquêter sur les problèmes. Grâce à Kolleno, nous ne manquons plus rien. Et dans l'ensemble, le produit est très facile et agréable à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Utilisateurs relativement nouveaux, donc rien à détester jusqu'à présent. Cependant, si quelque chose - le support client semble être au top, donc nous nous sentons très positifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Using Kolleno has significantly simplified for us the process of payments reconcilaition. Its especially convenient that when customers complete the payment via Kolleno payment portal, it gets autoapplied into our quickbooks system. For the payments that are runnign late, love how we no longer need to chase them but can just set up a collections a collections workflow. Love the new Kolleno 2.0 update that made the platform much more user and many features additions! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Kolleno solves all our problems, nothing to dislike. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
