Avis et détails du produit de Knowmax

Variété de fonctionnalités pour nos différents besoins, rendant la gestion des connaissances super efficace et conviviale pour la consommation comme les rappels, les diffusions, les DT, les articles, les quiz, les FAQ, les guides illustrés, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines improvisations sont très nécessaires. L'équipe KM y travaille déjà.

Journaux d'audit, gestion des utilisateurs, restauration aux versions antérieures, recherche efficace notamment en ce qui concerne les DTs, écran plus grand pour les utilisateurs d'extension + option de diffusion, etc.

Interconnexion de 2 DTs, étape finale plus grande, options de police, rapports par utilisateur, etc.

L'article peut avoir des sections et des options de minimisation, maximisation, etc., pour un aspect plus épuré. Mise à jour en masse des enregistrements d'utilisateurs et création en masse de quiz.

Ces improvisations aideront à une meilleure adoption et utilisation de l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface est peut-être la plus conviviale de tous les systèmes de création/maintenance de documents en ligne que j'ai jamais utilisés. L'éditeur est excellent pour maintenir une conception cohérente des pages, même s'ils traversent une transition où ils n'ont pas encore la parité des fonctionnalités avec leur ancien éditeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelques modules complémentaires ne sont pas encore disponibles pour la version cloud, donc certains utilisateurs pourraient être insatisfaits en fonction des fonctionnalités dont ils ont besoin. Bien que leur propre documentation sur leur propre logiciel soit généralement assez bonne, une partie de leur documentation API pourrait nécessiter une certaine attention. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était une expérience merveilleuse en utilisant et en organisant du contenu avec différents types de méthodes utilisées pour partager des informations. La meilleure expérience est d'utiliser l'option de recherche pour trouver n'importe quel contenu et avec des filtres relatifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'option de notation devait être plus automatisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de l'arbre de décision est vraiment le facteur de différenciation dans ce produit de gestion des connaissances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utile - Facile de restreindre votre recherche, et les correspondances contextuelles la rendent très spécifique à la recherche.

Inconvénient - Besoin de fonctionnalités d'IA conversationnelle Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de concevoir/créer des arbres de décision, étant des processus étape par étape établissant des relations avec ceux créés à l'intérieur et à l'extérieur de la plateforme. J'apprécie beaucoup l'utilisation de guides illustrés, pour les entreprises, il est très pratique de guider les gens visuellement à travers les étapes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais que la plateforme ait plus de capacités pour enregistrer et extraire la traçabilité des créateurs de contenu. Index des arbres de décision et plus de fonctionnalités pour éditer des images et des articles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

c'est l'un des meilleurs portails de gestion des connaissances qui possède des fonctionnalités dynamiques avec une large gamme de contenus. aide à réduire les erreurs humaines et transmet également des informations appropriées de manière très claire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour un flux fluide dans la création de l'arbre de discussion nécessite plus de pratique.

Si certains mots-clés manquent dans la langue du client pour l'arbre, cela entraîne des changements de sens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

One standard Knowledge Management portal having dynamic features and relevant categories for contact center process quality management. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The form is not submitting when i just write none here, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Picture guides, Tickler & broadcast messages which will help us understand and on the other hand it will help the customer when a picture guide sent to customers as a video Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Minimisation des erreurs des agents et du temps de traitement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas pour le moment, car l'équipe l'a personnalisé en fonction des besoins de l'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réduire l'erreur associée, ce qui nous aidera à transmettre des informations précises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun de ce moment basé sur mon expérience Avis collecté par et hébergé sur G2.com.