Avis et détails du produit de KnowledgeOwl

Il a beaucoup d'atouts, c'est certain ! En plus d'être une plateforme conviviale et facile à configurer, elle est essentiellement conçue pour autonomiser les utilisateurs. J'adore sa base de connaissances, sa capacité d'auto-service, ses perspectives et analyses, sa capacité à s'intégrer de manière tangible. J'ai également appris à apprécier sa fonctionnalité de recherche et de marque d'un point de vue marketing. Si vous avez utilisé Knowledgeowl, vous savez tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a ses limitations de coût lorsque vous êtes une organisation aussi petite que la nôtre. Les fonctionnalités de collaboration devraient être plus dynamiques. Mais le support client nous a assuré des améliorations à l'horizon. Donc, voyons ce que l'avenir nous réserve car c'est une application que nous avons l'intention d'utiliser beaucoup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easy to use with excellent customer support Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Although easy to use, sometimes limited in features Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur pour créer des articles est très facile à utiliser et simple. Elle est également très personnalisable avec CSS. Ainsi, nous pouvons la personnaliser pour correspondre à notre style. Sans oublier que le service client est de premier ordre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que davantage de personnalisations soient disponibles via l'interface utilisateur plutôt que par l'écriture de code. Je souhaite qu'il y ait un peu plus de fonctionnalités autour de la rédaction des notes de version pour notre produit. Il n'y a pas de bon moyen pour nos clients d'afficher et de trier nos notes de version pour tous nos produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cette application est très facile à personnaliser, facile à naviguer, possède une base de connaissances dynamique, est efficace dans le partage et la gestion de contenu. Elle est assez rentable en général, avec une équipe de support qui est exceptionnelle et réactive également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le manque de rapports détaillés dans le back-end est parfois un problème, mais l'équipe de support est toujours là pour combler le vide. Pas de plaintes majeures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La connaissance est extrêmement conviviale. En tant qu'auteur/rédacteur de contenu, j'apprécie la gestion des versions et la fonction de modification de masse. Les images sont gérées avec aisance et il n'y a pas de limite au nombre d'images dans la bibliothèque. Le support client KO dépasse de loin mes attentes tout le temps ; réponse rapide et s'ils n'ont pas de réponse, ils chercheront jusqu'à trouver le problème et le résoudre ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le codage n'est pas mon truc et cela aide d'utiliser KO dans toute son étendue si vous avez une certaine expérience en codage/HTML. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is a place to store process docs and information for agents Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have not found anytring I do not like abouit this program it is very user friendly Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La diversité des fonctions qu'il prend en charge est assurément conçue pour des solutions d'affaires et le succès. Je parle d'outils de collaboration, de gestion de contenu, de coordination des flux de travail, de rapports/analyse, d'intégrations tierces et d'une base de connaissances absolument pratique. Il est facile à utiliser, facile à configurer, avec un support client exceptionnel quel que soit l'utilisateur. Son intégration avec les outils d'affaires est impressionnante. C'est certainement un outil d'entreprise très important à avoir en affaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient notable est les défis liés à l'édition simultanée. Je ne peux pas dire qu'il y a d'autres inconvénients qui m'affectent largement à part cela, car je l'utilise beaucoup et je peux en témoigner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé de nombreuses bases de connaissances, et KnowledgeOwl a les meilleures fonctionnalités pour le prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le reporting pourrait être meilleur, jusqu'à présent, vous devez vraiment utiliser Google Analytics pour les détails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore totalement cette base de connaissances ! C'est de classe mondiale, vraiment une application qui a tout comme source unique de vérité. Elle est robuste, conviviale, pleine de fonctionnalités de gestion des connaissances excellentes qui m'ont surpris après la mise en œuvre. Peut personnaliser le contenu de manière superbe, peut s'intégrer et a une fonction de recherche vraiment au top. Une plateforme que j'utilise fréquemment pour ses capacités de premier ordre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un peu coûteux, mais sa richesse en ressources de soutien le rend définitivement valable. J'ai également appris à aimer son système de support utilisateur. C'est une plateforme essentielle pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KnowledgeOwl a un service client incroyable ! Non seulement leur temps de réponse est incroyable, mais leur mentalité générale envers le service est ce qui se démarque vraiment. Quand je les contacte, je ne me sens pas comme si ma demande était un ticket en attente d'être traité - je sais qu'ils ont lu mes emails et me répondent spécifiquement (par opposition à une réponse automatique) avec des réponses éclairées. Ils rendent les affaires si faciles ! (et agréables !) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon organisation utilise KnowledgeOwl depuis de nombreuses années maintenant et il n'y a rien que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.