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Axero
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Document360
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Avis et détails du produit de KnowledgeOwl

Éditeradministrateur

Présentation de KnowledgeOwl

Éditeréditer
Qu'est-ce que KnowledgeOwl?

Propre, simple et intuitif, KnowledgeOwl élimine la complication de la création et de la maintenance d'une base de connaissances pour vos clients et employés. Pas de distractions ou de configurations encombrantes - juste un logiciel de base de connaissances sans fioritures, prêt à améliorer la rétention des connaissances et la satisfaction des clients. Et si vous avez besoin de nous, notre équipe de support amicale est toujours là pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre abonnement KnowledgeOwl. Les fonctionnalités préférées de nos clients incluent : - Contrôle total de la marque et du thème, plus domaine privé à tous les niveaux d'abonnement - Éditeur WYSIWYG plus la possibilité de modifier le code source HTML - Widget d'aide contextuelle intégrable pour afficher le contenu de votre base de connaissances sur votre site ou application - Organisation et navigation flexibles de la table des matières - Options de sécurité avancées et d'accès restreint - Tous les thèmes sont réactifs sur mobile dès le départ - Fonctionnalité de recherche basée sur ElasticSearch - Glossaire avec surlignage automatique et définition contextuelle des termes du glossaire

Détails de KnowledgeOwl
Discussions
Communauté de KnowledgeOwl
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Logiciel de base de connaissances

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

KnowledgeOwl est un logiciel de base de connaissances autonome, ce qui signifie que nous nous concentrons uniquement sur les fonctionnalités pour les bases de connaissances, contrairement à de nombreuses solutions de service d'assistance tout-en-un avec billetterie et forums communautaires. Pour nous, les bases de connaissances sont notre offre de produit principale plutôt qu'une fonctionnalité périphérique.

En tant que solution de gestion des connaissances, nous sommes l'un des outils logiciels payants les plus puissants, personnalisables et abordables sur le marché. Nous aimons aider les petites entreprises, les organisations à but non lucratif et les organisations gouvernementales à partager des informations avec les clients et les employés sans se ruiner.

Détails du vendeur
Vendeur
KnowledgeOwl
Année de fondation
2015
Emplacement du siège social
Broomfield, CO
Twitter
@knowledge_owl
835 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
9 employés sur LinkedIn®
Description

KnowledgeOwl is a knowledge management software platform designed to help businesses create, manage, and share documentation and knowledge bases. The platform offers user-friendly tools for building online help manuals, FAQs, and internal wikis, enabling organizations to streamline information sharing and improve customer support. KnowledgeOwl caters to various industries, providing customizable templates and robust analytics to enhance knowledge accessibility and user engagement. For more information, visit their website at https://www.knowledgeowl.com.

Kate M.
KM
Aperçu fourni par:
Kate Mueller
Product & Customer Champion, Resident Cheesemonger at KnowledgeOwl

Avis récents sur KnowledgeOwl

Ceres Abril R.
CR
Ceres Abril R.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Informations à votre portée"
C'est une plateforme très intuitive qui permet de créer des bases de connaissances rapides et efficaces.
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Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Knowledge owl"
It is a place to store process docs and information for agents
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AH
Andrea H.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"KnowledgeOwl pour vos besoins de base de connaissances"
Lorsque nous recherchions une plateforme de base de connaissances, nous voulions les fonctionnalités suivantes : SSO, options de personnalisation d...
Lire la suite

Tarification de KnowledgeOwl

Base Subscription
$100.00
Par mois
Business Add-On
$275.00
Par mois
Enterprise Add-On
$1,150.00
Par mois
Voir tous les niveaux de tarification de 3 KnowledgeOwl
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
1 personne a demandé des informations de sécurité

Média de KnowledgeOwl

Démo de KnowledgeOwl - KnowledgeOwl Base Editor
Organize your articles in categories in your Table of Contents using intuitive drag-and-drop functionality
Démo de KnowledgeOwl - KnowledgeOwl Article Editor
Powerful and familiar WYSIWYG editor, with full control of your content's source HTML
Démo de KnowledgeOwl - KnowledgeOwl File Library
A library for all uploaded files - any image or document embedded in any of your articles can be found here. Recover deleted files, too!
Démo de KnowledgeOwl - KnowledgeOwl Reporting and Analytics
Get a bird's eye view of your content and user feedback
Démo de KnowledgeOwl - KnowledgeOwl Security and Restricted Permissions
Protect your content using shared passwords, IP protection, SSO integration, or individual logins
Démo de KnowledgeOwl - KnowledgeOwl Theming Tool
A powerful theme editor with intuitive controls, allowing you to create a beautiful, on-brand knowledge base with ease
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Avez-vous déjà utilisé KnowledgeOwl auparavant?
Oui

Avis vidéo

Avis par Sandi O.
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Examen de KnowledgeOwl
Avis par Barbara R.
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Avis sur 117 KnowledgeOwl

4.6 sur 5
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KnowledgeOwl Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour KnowledgeOwlQuestion

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plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
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Voici comment.
Nick F.
NF
Senior Depot Technician
Medical Devices
Entreprise(> 1000 employés)
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de KnowledgeOwl?

L'automatisation du processus d'inscription/réinitialisation de mot de passe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de KnowledgeOwl?

Les limites d'un article. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que KnowledgeOwl résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Disponibilité de l'information en dehors du besoin d'un VPN. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Lien d'approbation administrateur
Utilisateur vérifié à Non-Profit Organization Management
AN
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Utilisateur actuel vérifié
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Qu'aimez-vous le plus à propos de KnowledgeOwl?

Knowledge owl is easy to use both from an administration perspective and an user perspective. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de KnowledgeOwl?

It would be great if there were an auto save (have lost work/had to retype) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que KnowledgeOwl résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

used for assisting in training of community Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Lien d'approbation administrateur
Utilisateur vérifié à Real Estate
AR
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de KnowledgeOwl?

I like the idea that we are able to section off different parts of the Knowledge base based on the readers level of access Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de KnowledgeOwl?

I dont like the fact that certain web browsers allow you to resize pictures using drag, and some dont Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que KnowledgeOwl résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We are training our new employees with the knowledgebase. I wish there was a slide show format to go through an entire section of the KB Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Lien d'approbation administrateur
Utilisateur vérifié à Financial Services
AF
Entreprise(> 1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de KnowledgeOwl?

Very is to navigate for our employees to search for guidelines and new recent updates Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de KnowledgeOwl?

Not really much to dislike about the product except we have now found out how to enter in the key words for when they search so this helps Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que KnowledgeOwl résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

This has solved many problems as in regards to the amount of information the system can hold, archive etc Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Lien d'approbation administrateur
Jamie T.
JT
Director, Customer Service Strategic Projects
Education Management
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
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Source de l'avis : Invitation du vendeur
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de KnowledgeOwl?

Simplicité. Facile à configurer et à attribuer des rôles aux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de KnowledgeOwl?

L'édition ne peut être effectuée que dans le navigateur - aucune option pour le téléchargement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que KnowledgeOwl résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Rationalisation des procédures pour un service cohérent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Lien d'approbation administrateur
Utilisateur vérifié à Computer Software
AC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
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Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de KnowledgeOwl?

Ease of use, flexibility, and the ability to meet my company's KB goals without unnecessary complexity.. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de KnowledgeOwl?

Single Sing On from multiple source URLs would be very valuable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant KnowledgeOwl:

Talk to existing customers, and then demo their product. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que KnowledgeOwl résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Making support documentation available to customers in an easy to use platform. Customer reviews of our KB have been very positive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Lien d'approbation administrateur
Josh N.
JN
Owner
Business Supplies and Equipment
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de KnowledgeOwl?

Soutien incroyable qui va au-delà

Interface utilisateur propre et simple

Back-end puissant Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de KnowledgeOwl?

Le seul souhait que j'avais, c'est d'avoir découvert ce produit plus tôt ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant KnowledgeOwl:

Ils sont incroyablement serviables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que KnowledgeOwl résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons eu beaucoup de chance de connaître une croissance rapide grâce à nos approches uniques dans notre secteur. Malheureusement, la croissance rapide est très dangereuse pour de nombreuses entreprises, car la croissance les distrait et elles perdent de vue ce qui les a rendues prospères au départ.

Nous étions désespérément à la recherche d'une solution qui nous permettrait de conserver et de promouvoir notre culture dans une plateforme de base de connaissances simple mais puissante. Nous avons testé de nombreux produits, mais Knowledgeowl était le plus simple et le plus efficace à utiliser. De plus, le support a été incroyable. J'ai vraiment l'impression qu'ils sont avec nous dans cette aventure, pas seulement en train de vendre un produit. Je recommande vivement ce produit ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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