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Meilleures alternatives à Knowbler les mieux notées

Avis et détails du produit de Knowbler

Présentation de Knowbler

Qu'est-ce que Knowbler?

Knowbler est la première solution ML au monde permettant aux employés de créer, de réviser et de partager des connaissances, dans le cadre de leurs flux de travail. Propulsé par des algorithmes ML avancés, l'IA générative et les modèles de langage de grande taille (LLM), Knowbler rationalise le processus de création et de maintenance des connaissances, permettant aux entreprises d'offrir des expériences de libre-service et de support supérieures. Des entreprises leaders comme Automation Anywhere, Syntellis et bien d'autres ont atteint jusqu'à 90 % de curation de connaissances plus rapide, 100 % de participation des agents et plus de 80 % de réduction du temps de création de nouvelles connaissances, grâce à la puissance de Knowbler. Certaines des fonctionnalités de Knowbler - - Auto-génération de contenu pilotée par GenAI - Prise en charge de l'éditeur de texte enrichi et capacité à joindre du contenu multimédia - Révision de la santé du contenu et analyses - Auto-indexation du contenu dans des modèles prédéfinis - Analyses d'adoption de Knowbler - Visualisation avancée et dynamique de la carte des lacunes de connaissances - Prédiction de la prochaine meilleure action avec un système de recommandation alimenté par LLM - Signalement de la duplicité des connaissances - Contrôle sur l'humanisation des articles générés par Knowbler

Détails de Knowbler
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Description du produit

À l'ère de la surcharge d'information, il est difficile pour les entreprises de capturer, organiser et partager efficacement les connaissances. Les systèmes traditionnels de gestion des connaissances basés sur l'IA ne suffisent pas et n'offrent qu'une assistance partielle pour exploiter pleinement le potentiel des connaissances d'entreprise. C'est là que Knowbler de SearchUnify émerge comme une solution transformative ! Alimenté par des modèles de langage de grande taille (LLMs) et une IA générative de pointe, il aide à automatiser et rationaliser le processus de création et de maintenance des connaissances, améliorant ainsi la rapidité et la qualité du support client.


Détails du vendeur
Année de fondation
2008
Emplacement du siège social
Panchkula, IN
Twitter
@Grazitti
3,678 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,365 employés sur LinkedIn®
Description

Grazitti Interactive is a digital innovation leader with offices in India, USA, Australia, and Singapore. Since
008, Grazitti has been helping companies power their business with its marketing automation, sales optimization, and cloud innovation services. As a global consultancy, we have strategic partnerships with technology pioneers like Marketo, Salesforce.com, Alteryx, Adobe, and Optimizely. We have a comprehensive set of compliance certifications such as SSAE 16 SOC 1 and SOC
Type II Audits, ISO
7001, HIPAA, PIMS, and other attestations to validate our commitment to operational, data security, and privacy best practices.


Kamia P.
KP
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Knowbler

SP
Sahana P.Entreprise (> 1000 employés)
4.0 sur 5
"Knowbler nous a énormément aidés avec la gestion de contenu."
L'outil a de bonnes capacités en termes de génération de contenu et de recherche. Les fonctionnalités sont faciles à utiliser et l'outil est person...
Utilisateur vérifié
R
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Getting more out of the Salesforce Knowledge experience"
Knowbler is a feature-rich editor that surpasses the native Salesforce editor.
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de Knowbler

Démo de Knowbler - Benefits of Knowbler
Knowbler helps in improving metrics like Agent Effort Score,Mean Time to Resolution, First Call Resolution.
Démo de Knowbler - Optimize Knowledge with Content Health Analytics
It lists the contribution of each agent to overall content health by highlighting the agent's score on each of the following parameters: - Uniqueness - Completeness - Content Clarity - Title Accuracy - Links Validity - Metadata Correctness
Démo de Knowbler - Why Knowbler and Who is it For ?
Knowbler is used by Support Agents, Support Managers and Knowledge workers to capture tacit knowledge, identify knowledge gaps and build a knowledge-first culture.
Démo de Knowbler - Instantly Capture and Structure Information for Streamlined KB Creation
Fueled by ML and Generative AI, Knowbler accelerates knowledge generation in KCS recommended templates, based on the incoming case. This ensures effective capture of support knowledge and ensures that new articles are created as a by-product of agents’ resolutions for undocumented issues.
Démo de Knowbler - Improve Findability and Reuse of Content for Faster Support Resolutions
Knowbler ensures that the agents are able to access all case resolving information, especially for known issues at one place. This helps improve first call resolution and reuse support KB effectively. ML-powered personalization promotes reuse of KB with personalized case resolving content based o...
Démo de Knowbler - Leverage Collective Agent Experience through Intelligent Swarming
Knowbler helps agents get a unified view of subject matter experts for the case in question and promotes swarming support model instead of tiered support models to reduce resolution delays. This ensures that support agents can always find the best available person to help create new knowledge, in...
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Oui

Avis sur 2 Knowbler

4.5 sur 5
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Knowbler Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
SP
Senior Manager
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Knowbler?

L'outil a de bonnes capacités en termes de génération de contenu et de recherche. Les fonctionnalités sont faciles à utiliser et l'outil est personnalisable selon les besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Knowbler?

Le rapport doit être affiné et est quelque peu inexact. Le suivi des améliorations de contenu n'est pas disponible pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Knowbler résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le contenu rédigé manuellement manquait de structure. Il y avait de nombreux problèmes d'orthographe, de grammaire et de voix active. L'outil nous a aidés à réduire ces erreurs et à augmenter la facilité de création de la base de connaissances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer Software
RC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Knowbler?

Knowbler is a feature-rich editor that surpasses the native Salesforce editor. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Knowbler?

Additional support for markdown would streamline article creation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Knowbler résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Knowledge management doesn't only require "managing" of articles, but you have to write them, too. Knowbler's editor is feature-rich and makes the writing process easier and more efficient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas assez d'avis sur Knowbler pour que G2 puisse fournir des informations d'achat. Voici quelques alternatives avec plus d'avis :

1
Logo de Guru
Guru
4.7
(2,112)
Guru est le wiki, l'intranet et la base de connaissances en un seul, qui réunit vos équipes en centralisant les informations essentielles. Alimenté par l'IA, il devient plus intelligent à mesure que vous l'utilisez. Expérience de partage d'informations simplifié et mise en œuvre sans effort avec Guru.
2
Logo de Yext
Yext
4.4
(472)
Yext est une plateforme logicielle composable, axée sur l'API, qui collecte et organise le contenu de l'ensemble de l'entreprise pour fournir des informations pertinentes et exploitables — sous forme de réponses — partout où les gens posent des questions sur une entreprise.
3
Logo de Bloomfire
Bloomfire
4.6
(451)
Bloomfire est un centre de connaissances sécurisé et consultable pour votre entreprise. Bloomfire aide les équipes à trouver rapidement des connaissances afin que chacun ait l'information quand et où il en a besoin.
4
Logo de Document360
Document360
4.7
(437)
Document360 aide votre équipe à créer, collaborer et publier une base de connaissances en libre-service pour votre logiciel avec facilité.
5
Logo de ClickUp
ClickUp
4.7
(10,041)
ClickUp est une application pour les remplacer toutes. C'est l'avenir du travail. Plus qu'une simple gestion des tâches - ClickUp offre des documents, des rappels, des objectifs, des calendriers, et même une boîte de réception. Entièrement personnalisable, ClickUp fonctionne pour tous les types d'équipes, afin que toutes les équipes puissent utiliser la même application pour planifier, organiser et collaborer.
6
Logo de Zoho Desk
Zoho Desk
4.4
(6,200)
Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.
7
Logo de Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
4.3
(6,149)
Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.
8
Logo de Notion
Notion
4.7
(6,044)
Notion est un espace de travail unifié pour les équipes.
9
Logo de Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud
4.4
(5,607)
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
10
Logo de Confluence
Confluence
4.1
(3,795)
votre équipe un endroit pour partager, trouver et collaborer sur les informations dont elle a besoin pour accomplir son travail.
Afficher plus