Kixie PowerCall & SMS Avantages et Inconvénients

I have been using Kixie for my financial services business to help me contact the over 8,000 leads that I want to reach out to. Not only does Kixie allow me to categorize these leads and dial 4 to 10 numbers at a time which saves me an incredible amount of time in doing so, it also gives me SMS and email ability as well. HOWEVER- I recently got a new computer and I was having issues with the system glitching on me. The support staff kept reaching out and actually scheduled 2 Zoom calls to work on my issue. The issue was resolved and Kixie support staff member Audrey was knowledgable, patient and kind. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

When you get a new set of headphones, you sometimes need to set the new device as default. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

This application is like a swiss army knife of call dialers for the business. The sms and powercall systems take my workflow to the next level. The UI is like looking at my cellphone, very intuitive. Also, the helpdesk at Kixie work quickly with our request. The speed and effiecency in getting a solution to a problem are address and resolved. Also, the constant clear communication takes alot of stress off getting a resolution. Its easy to integrate into our CRM. Implementation into the systems was a cake walk. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I honestly cannot point to anything specific that the Kixie PowerCall & SMS does wrong. Like all technologies there are some kinks but the self corrects after 30 seconds. Im truely impressed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, j'ai utilisé Kixie dans deux entreprises différentes et j'ai reçu un soutien exceptionnel à chaque fois. Le support client est toujours attentif, j'ai travaillé avec Shea, Elliot et Audrey. Chacun d'eux a été d'un grand soutien pour toute demande que nous pourrions avoir. De plus, comme ils mettent toujours à jour leur plateforme, j'ai l'impression que toute fonctionnalité qui pourrait manquer est prise en compte et ils font de leur mieux pour l'intégrer dans la mise à jour suivante. L'application sur l'ordinateur est très facile à utiliser et l'intégration avec notre CRM (HubSpot) est très fluide. L'équipe de support nous aide beaucoup avec toutes les automatisations dont nous avons besoin pour faciliter nos intégrations. Une grande aide de Slav qui nous a aidés avec les automatisations. Et aussi merci à Peter (entreprise actuelle) et Edward (entreprise précédente) pour avoir aidé avec l'intégration initiale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

le seul inconvénient est que l'application téléphonique est encore à ses débuts, donc elle est un peu basique. Principalement utilisée lorsque vous êtes loin de l'ordinateur pour prendre des appels ou répondre rapidement aux SMS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kixie PowerCall & SMS has been a game-changer for our sales team. The auto-dialer and voicemail drop features have saved us so much time, and the seamless integration with our CRM keeps everything organized. I especially love the SMS automation—it makes follow-ups quick and effective. The platform is easy to use, and the call quality is always reliable. Highly recommend it to any team looking to boost productivity and streamline their communication! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some of the advanced features have a bit of a learning curve, and it would be nice if there were more options for customization, especially with reporting. We've also experienced occasional connectivity issues, though their support team is quick to help. Overall, it’s a solid tool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il s'intègre facilement avec Go High Level (bien que l'ajout de données au CRM ne soit pas un processus facile). Les prix sont équitables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le Kixie PowerDialer n'a malheureusement pas réussi à offrir une expérience fiable et efficace à notre équipe. Nous avons rencontré des plantages constants lors de la tentative de téléchargement des listes d'appels, un problème qui persiste depuis plus de deux semaines. De plus, des problèmes de connexion et des plantages fréquents pendant la numérotation ont considérablement perturbé notre flux de travail. Au lieu de recevoir un support rapide pour résoudre ces problèmes, nous avons reçu des réponses courtes et peu utiles via le système de tickets Jira, plutôt que l'option d'un appel rapide pour résoudre nos préoccupations. Ce niveau de service a été incroyablement décevant, nous laissant frustrés et remettant en question la fiabilité de la plateforme et son engagement envers la satisfaction client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kixie a complètement changé la donne pour moi en matière d'appels à froid. C'est de loin le meilleur outil que j'ai jamais utilisé. La capacité d'associer automatiquement l'indicatif régional à l'endroit que j'appelle est incroyable—mon taux de réponse a explosé ! Je prends également plus de rendez-vous maintenant, car le système me permet de composer plusieurs numéros à la fois, donc j'ai toujours quelqu'un en ligne. De plus, le connecter à mon CRM a été un jeu d'enfant. Honnêtement, ça fonctionne tout simplement, et ça rend ma vie tellement plus facile. Je ne peux pas le recommander assez ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai pas rencontré de fonctionnalités négatives ou manquantes dans Kixie. Cela fonctionne parfaitement pour mon cas en tant que propriétaire d'agence comptant principalement sur les appels à froid pour l'acquisition de clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'étais tellement satisfait du Connection Boost/Local Presence lors de mon essai que j'en ai parlé à mon patron et il a inscrit notre équipe.

J'ai pu conclure 2 nouveaux comptes dès le premier jour et clôturer un ancien compte que je n'avais pas vendu depuis un an ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai encore rien rencontré, mais je te tiendrai au courant ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I really like the ease of use, and, the voicemail drop feature really speeds up my daily productivity. I am looking forward to implementing the texting feature into my daily routine as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It doesn't seem like it is fully integrated into our CRM yet, so I when I enter disposition notes on the Kixie PowerCall dialer screen, they don't integrate into our CRM system. It also doesn't seem lie our SMS outgoing texts are going through. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I only use the PowerCalling aspect, and not the SMS; but I like the fact that I can dial from local numbers to increase my contact rate, and that most don't show up as spam. I use this all day every day for about 10-12 hours a day. It integrates seamlessly and easily to my CRM, is easy to use, and their customer service is quick. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I don't like the fact that I have to do customer service inquiries through email, because I'm impatient and want ot get someone on the phone immediately to fix any problems I do have. But they are still very quick. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kixie has done wonders for our cold calling efficiency. The sheer dialling power marks a stark change from single line diallers - our pickup rates are very high. It is easy to use and when there are issues, the customer support agents are very attentive. We use it across a team of 4 salespeople about 40 hours a week in total. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are occasional bugs which can get in the way of calling, but they are always seen to promptly by support staff. The reporting system could be laid out better and the 3 month batch pricing does force you to think about adding additional users. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.