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Le support client et la formation sont formidables !
Avis sur 789 Kixie PowerCall & SMS
Sentiment de l'avis global pour Kixie PowerCall & SMS
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Kixie a rendu mon travail beaucoup plus facile avec leur équipe de support rapide et réactive. La plateforme est intuitive, me permettant de passer des appels et d'envoyer des textos sans effort. La facilité d'utilisation, combinée à une fonctionnalité fiable, a augmenté ma productivité, me permettant de me concentrer davantage sur le client plutôt que sur l'outil. C'est un atout majeur pour quiconque cherche un outil de communication efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien que Kixie soit un outil puissant, parfois, l'interface pourrait bénéficier de mises à jour mineures pour améliorer la navigation. Cependant, ce sont des problèmes mineurs, et l'équipe de support les résout toujours rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Depuis que nous avons commencé à utiliser Kixie PowerCall, notre flux de travail s'est considérablement amélioré. Ma fonctionnalité préférée de Kixie est de laisser un message vocal automatisé. De cette façon, nous n'avons plus besoin d'enregistrer des messages vocaux manuellement à chaque fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
De temps en temps, nous pouvons rencontrer des problèmes, des bugs qui font que les modèles de SMS ne reflètent pas à 100 % correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est une bien meilleure solution qu'Aircall, qui est terrible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien jusqu'à présent. L'équipe est cool, le produit est très rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Très facile de configurer une liste de puissance et de cartographier les en-têtes de ma feuille dans la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai rencontré des situations où le contact reste bloqué sur un résultat en attente après avoir été complété. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Kixie est un très bon outil, c'est extrêmement utile et pratique. C'est très convivial et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai beaucoup apprécié l'outil jusqu'à présent, rien de mauvais jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Kixie dispose de tous les outils nécessaires pour les appels à froid et la prospection. Du jumelage de code régional au numérotage automatique, en passant par l'envoi de SMS et le dépôt de messages vocaux.
Tout ce dont vous pourriez avoir besoin pour réussir est là. C'est simple à intégrer avec votre CRM.
Son support client est toujours présent.
Je l'utilise tous les jours car il a remplacé mon téléphone fixe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
peut-être que l'interface graphique peut utiliser une mise à jour. quelque chose de plus élégant et moderne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Kixie is super easy to navigate and get used to. They also have a great team who is ready to help you with any issues you may have wether it's Kixie or PC settings to help you maximize your Kixie experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I don't have any complaints yet. Maybe the texting could be a little better. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Vous avez tellement de contrôle sur les appels que vous passez. Surtout les listes de prospects, il est facile de télécharger et de gérer les contacts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que lorsque vous terminez votre session d'appel et en ouvrez une nouvelle, vous n'avez pas les données du journal de la session d'appel précédente (nombre d'appels et de connexions). Ou peut-être qu'il y en a, mais je ne sais pas comment les obtenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La capacité d'utiliser une application et un numéro de téléphone différents, qui sont distincts de mon numéro de portable personnel. La capacité de messagerie est très agréable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai eu quelques problèmes avec mes capacités de messagerie Kixie. J'ai trouvé une solution en téléchargeant l'application sur mon téléphone portable ; donc si Kixie Powercall ne fonctionne pas sur mon ordinateur portable, l'application Kixie sur mon téléphone portable fonctionne à chaque fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le plus utile à propos de Kixie Power Call & SMS est qu'il est facile à utiliser et s'intègre parfaitement dans le CRM pour composer automatiquement de grands livres de consommateurs, avec des fonctionnalités importantes intégrées, spécifiques à chaque appel. D'autres avantages de l'application sont : la capacité SMS, en conjonction avec les appels téléphoniques, est un bonus qui améliore l'efficacité, réduisant le besoin d'envoyer un SMS séparé aux consommateurs. L'intelligence conversationnelle est également un énorme avantage ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le moins utile à propos de Kixie Power Call & SMS est qu'il plante parfois dans notre portail CRM. Cela nécessite juste un rechargement rapide, mais cela peut parfois se produire plusieurs fois au cours d'un quart de travail. Cela peut être attribué au portail CRM, et non à l'application Kixie elle-même. L'inconvénient de Kixie réside dans la base de données de rapports sous l'historique des appels de l'agent, sous les actions. Rarement, il y a des cas où le lien CRM ne s'affiche pas (ou est cassé) et le numéro de téléphone (entrant ou sortant) doit être copié et collé manuellement dans le CRM pour trouver l'enregistrement de l'appel lors d'une enquête. En dehors de ces rares cas, Kixie est très utile, efficace et possède de nombreuses fonctionnalités inestimables pour que les représentants et les dirigeants puissent utiliser/surveiller la performance, les métriques et assurer la conformité légale ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
