Avis et détails du produit de Khoros Communities

The reports make a lot of sense, and are easy to understand.

They also provide great insights into what our customers are saying. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I know that you have to pay for quality...but it is pretty expensive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The product is used by many and trusted. Functionality is reliable and usability is good. User interface is easy to navigate and intuitive. Fresh, clean functionality. Security controls are easy and comprehensive to use. Versatile as a tool in the enterprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Integrations with other platforms can be more open. API support can be improved and or expanded upon. Make it simpler for developers to learn the API. Certain features are unclear as to how they can be expanded on or built further. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système de gamification de Lithium soutient l'approche peer-to-peer pour réduire les appels au centre de contact et pour récompenser les super utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les pages de profil utilisateur auraient pu être modernisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The intuitive UI, both for administrators creating forums and communities, and for the users who are going to be using it to generate content and questions Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Functionality is still catching up compared to other vendors, but they are working on it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Construction de communauté : D'après mon expérience, la plateforme fonctionne très bien pour construire une communauté. Je dirige les abonnés Twitter vers notre page communautaire et les laisse continuer pendant que j'écoute et obtiens de bons aperçus.

Console de réponse/engagement : Vous pouvez voir le nombre de tweets entrants (mentions de marque ou tweets directs) en temps réel et y répondre facilement. Recommandé pour les grandes entreprises qui cherchent à améliorer leurs efforts de service client sur les réseaux sociaux.

Analytique : Idéal pour les entreprises qui souhaitent effectuer des analyses sociales sur des services au-delà des incontournables comme Facebook et Twitter--Lithium Communities, blogs, et avis de consommateurs.

Convivial : C'est facile à utiliser. Le design est robuste et simple. Vous saurez certainement à quoi sert un bouton dès le premier clic. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le lithium manque de fonctionnalités de gestion centralisée des comptes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Produits au lithium - De nombreuses fonctionnalités; extrêmement flexible aux personnalisations sur l'apparence et la convivialité.

Services professionnels au lithium - Équipe travailleuse; compétente; très présente et proactive.

Équipe et personnel au lithium - Passionnés par les médias sociaux; engageants; accessibles et disponibles; compétents.

Ingénieurs et équipe de développement au lithium - Groupe flexible et passionné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Produits au lithium - Moyenne des questions-réponses sur leurs nouveaux produits et fonctionnalités avant expédition. Beaucoup de bugs seront détectés par vous. Testez bien et souvent avant de mettre en ligne.

Documentation technique au lithium - Plans et spécifications non facilement disponibles. Peut rendre vos personnalisations plus difficiles à réaliser.

Formations en ligne au lithium - Classées comme basiques et peu intéressantes par les utilisateurs expérimentés.

Mobile au lithium - Pas un véritable design réactif sur l'apparence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que partenaire de mise en œuvre pour la plateforme Lithium, je pense que ce que la plupart des gens avec qui nous avons travaillé jusqu'à présent apprécient, c'est la capacité de personnaliser le système. Nous avons des architectes UX, des designers, des développeurs et des testeurs de qualité qui ont tous travaillé sur ces projets pour mettre en œuvre des communautés pour de grandes marques dans diverses industries. Cela fonctionne, c'est relativement simple à configurer et à styliser, et les clients apprécient généralement l'interface utilisateur et la capacité de la gérer eux-mêmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de grandes aversions, il y a tellement de plateformes différentes et chacune a ses avantages et inconvénients, mais Lithium est une solution communautaire solide. Il existe des produits plus abordables qui ont une fonctionnalité similaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le lithium est conçu pour amener votre communauté en ligne sur une plateforme collaborative qui est fermée, gérée et ciblée. Il permet des relations plus profondes et plus riches, résultant en une plus grande connexion à votre marque. Avec la plateforme fermée, une communauté plus cohésive et engagée évolue. Les membres sont motivés par la valeur personnelle qu'ils apportent à la communauté et sont plus susceptibles de promouvoir votre marque. La gestion du contenu partagé, des réactions/opinions de la communauté et des publications négatives est également plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est excellente pour gérer, engager, développer des relations de confiance et cultiver des ambassadeurs de marque. Cependant, c'est toujours une plateforme et de bons gestionnaires de communauté, contenu et modération sont essentiels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à configurer et à utiliser

Plateforme très fiable

Beaucoup de fonctionnalités

Communauté dynamique d'autres utilisateurs de Lithium avec qui partager des idées et apprendre

Des améliorations constantes sont apportées à la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut être coûteux selon l'ensemble des fonctionnalités requises

Les interactions de support peuvent être lentes

Les options de rapport ne sont pas toujours complètes

Les personnalisations individuelles de la communauté peuvent être coûteuses et problématiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous recherchez quelque chose d'abordable et facile à utiliser, choisissez Lithium. Les mécanismes en place vous aident à gérer l'engagement communautaire de manière visuellement attrayante, et seraient formidables pour les petites entreprises cherchant à garder les données en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais voir des fonctionnalités plus robustes dans le pipeline car cela implique la collecte et l'analyse de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.