Fonctionnalités de Kaseya VSA
Quelles sont les fonctionnalités de Kaseya VSA?
Plate-forme
- accès
- Suivi des actifs
Sécurité
- Gestion des correctifs
- Gestion des services
Administration
- Gestion des appareils
- Gestion d’actifs
- Partage d’écran
- Accès à distance sans surveillance
Suivi et gestion
- Surveillance à distance
- Suivi des actifs
- Déploiement d’applications
- Gestion des correctifs
Gestion des services
- accès
- Gestion des services
Entretien
- Redémarrage à distance
Meilleures alternatives à Kaseya VSA les mieux notées
Kaseya VSA Catégories sur G2
Filtrer par fonctionnalités
Gestion des incidents
Automatisez le routage des tickets | Achemine automatiquement les tickets vers l’utilisateur approprié. Les 52 évaluateurs de Kaseya VSA ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 79% (Basé sur 52 avis) | |
Hiérarchisation des tickets | Basé sur 51 Kaseya VSA avis. Hiérarchise les tickets en fonction des facteurs configurés par l’utilisateur. | 80% (Basé sur 51 avis) | |
Notifications de billets | Basé sur 54 Kaseya VSA avis. Avertit l’équipe informatique lorsqu’un ticket doit faire l’objet d’une action. | 80% (Basé sur 54 avis) | |
Base de connaissances | Basé sur 53 Kaseya VSA avis. Fournit un forum pour obtenir des réponses aux questions courantes. | 73% (Basé sur 53 avis) | |
Base de connaissances/Intégration de tickets | Tel que rapporté dans 48 Kaseya VSA avis. Intègre les articles de la base de connaissances dans un ticket. | 77% (Basé sur 48 avis) |
Rapports
Tableaux | Affiche des mesures importantes relatives aux performances. Les 62 évaluateurs de Kaseya VSA ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 72% (Basé sur 62 avis) | |
Suivi du temps | Pistes temps travaillé sur un ticket. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 49 avis. Kaseya VSA | 68% (Basé sur 49 avis) | |
Enquêtes | Basé sur 44 Kaseya VSA avis. Fournit des sondages pour mesurer la satisfaction des employés. | 62% (Basé sur 44 avis) |
Accès et convivialité
Mobile | Basé sur 47 Kaseya VSA avis. Permet d’accéder aux fonctionnalités du centre de services via un appareil mobile. | 62% (Basé sur 47 avis) | |
Libre-service | Permet aux employés de consulter l’état de leurs tickets. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 49 avis. Kaseya VSA | 75% (Basé sur 49 avis) | |
Active Directory | Basé sur 51 Kaseya VSA avis. Fournit un répertoire de tous les utilisateurs au sein d’une organisation. | 78% (Basé sur 51 avis) | |
Accès multicanal | Permet d’accéder aux fonctionnalités du centre de services via plusieurs canaux tels que le courrier électronique, le téléphone ou le portail. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 43 avis. Kaseya VSA | 79% (Basé sur 43 avis) |
Analyse
Détection des menaces | Tel que rapporté dans 78 Kaseya VSA avis. Collecte et organise des informations sur les performances et l’intégrité du système d’une entreprise. | 71% (Basé sur 78 avis) |
Plate-forme
Plate-forme de communications unifiées | Basé sur 72 Kaseya VSA avis. Facilite la communication entre les utilisateurs et les administrateurs. | 70% (Basé sur 72 avis) | |
accès | Basé sur 116 Kaseya VSA avis. Permet aux utilisateurs finaux d’accéder à distance à la base de données informatique de l’entreprise. | 83% (Basé sur 116 avis) | |
Conformité à la politique ITIL | Tel que rapporté dans 77 Kaseya VSA avis. Aide les organisations à établir, mettre en œuvre et respecter la réglementation ITIL. | 76% (Basé sur 77 avis) | |
Suivi des actifs | Basé sur 105 Kaseya VSA avis. Assure le suivi des actifs informatiques et des données financières. | 82% (Basé sur 105 avis) | |
Gestion des connaissances informatiques | Basé sur 86 Kaseya VSA avis. Intègre toutes les fonctions de support des services informatiques pour plus de cohérence et de précision. | 74% (Basé sur 86 avis) |
Sécurité
Protection des terminaux | Basé sur 89 Kaseya VSA avis. Permet à l’équipe informatique de superviser tous les points de terminaison possibles dans une source de référence unique. | 77% (Basé sur 89 avis) | |
Gestion des correctifs | Automatise la mise à jour des mesures de sécurité sur les appareils de l’entreprise. Les 113 évaluateurs de Kaseya VSA ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 81% (Basé sur 113 avis) | |
Gestion des services | Tel que rapporté dans 96 Kaseya VSA avis. Utilise les données pour identifier et hiérarchiser de manière proactive les problèmes informatiques. | 79% (Basé sur 96 avis) | |
Gestion des flux de travail | Basé sur 86 Kaseya VSA avis. Crée de nouveaux workflows ou rationalise les workflows existants pour mieux gérer les tickets et services de support informatique. | 75% (Basé sur 86 avis) | |
Cryptage des données | Met en œuvre des normes de chiffrement pour sécuriser les données en transit et au repos. Les 70 évaluateurs de Kaseya VSA ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 72% (Basé sur 70 avis) | |
conformité | Assure la conformité à plusieurs normes de l’industrie telles que HIPAA et GDPR. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 77 avis. Kaseya VSA | 76% (Basé sur 77 avis) |
Administration
Gestion des appareils | Basé sur 109 Kaseya VSA avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Unifie la gestion des terminaux des appareils des employés | 82% (Basé sur 109 avis) | |
Conformité à la politique ITIL | Basé sur 87 Kaseya VSA avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Aide les organisations à établir, mettre en œuvre et respecter la réglementation ITIL. | 71% (Basé sur 87 avis) | |
Gestion d’actifs | Basé sur 100 Kaseya VSA avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Conserve des enregistrements de chaque actif réseau et de son activité. Découvre de nouvelles ressources accédant au réseau. | 77% (Basé sur 100 avis) | |
Partage d’écran | Tel que rapporté dans 92 Kaseya VSA avis. Fournit des options de partage d’écran pour permettre l’accès à l’affichage ou au contrôle des activités en temps réel. | 87% (Basé sur 92 avis) | |
Partage de fichiers | Tel que rapporté dans 87 Kaseya VSA avis. Fournit des fonctionnalités de transfert et de partage de fichiers simples et transparentes pour augmenter la productivité et la collaboration tout en travaillant à distance. | 80% (Basé sur 87 avis) | |
Enregistrement de session | Permet d’enregistrer des sessions d’accès et de support à distance. Les 78 évaluateurs de Kaseya VSA ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 77% (Basé sur 78 avis) | |
Accès à distance sans surveillance | Fournit un accès à distance aux ordinateurs à tout moment, sans la présence d’un utilisateur final. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 93 avis. Kaseya VSA | 86% (Basé sur 93 avis) | |
Gestion multi-session | Tel que rapporté dans 82 Kaseya VSA avis. Fournit un support technique simultané. | 81% (Basé sur 82 avis) | |
Prise en charge de plusieurs moniteurs | Basé sur 86 Kaseya VSA avis. Permet aux utilisateurs de basculer entre les moniteurs de plusieurs utilisateurs finaux en un seul clic. | 77% (Basé sur 86 avis) |
Suivi et gestion
Surveillance à distance | Basé sur 105 Kaseya VSA avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Surveillez l’activité des actifs informatiques à distance à partir d’un terminal administrateur. | 85% (Basé sur 105 avis) | |
Suivi des actifs | Assure le suivi des actifs informatiques et des données financières. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 100 avis. Kaseya VSA | 76% (Basé sur 100 avis) | |
Déploiement d’applications | Basé sur 101 Kaseya VSA avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Libère des applications pour l’accès sur les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles. | 76% (Basé sur 101 avis) | |
Gestion des correctifs | Basé sur 105 Kaseya VSA avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Automatise la mise à jour des mesures de sécurité sur les appareils de l’entreprise. | 80% (Basé sur 105 avis) |
Organisation
Gestion des flux de travail | Basé sur 90 Kaseya VSA avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Crée de nouveaux workflows ou rationalise les workflows existants pour mieux gérer les tickets et services de support informatique. | 76% (Basé sur 90 avis) |
Gestion des services
Billetterie | Basé sur 86 Kaseya VSA avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Des outils qui aident à créer et à gérer une plateforme de billetterie qui facilite la communication interdépartementale. | 65% (Basé sur 86 avis) | |
accès | Voir la définition de la fonctionnalité | Basé sur 107 Kaseya VSA avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Contrôle l’accès aux applications héritées, aux applications Web et aux ressources réseau lorsque les employés sont en dehors du réseau local. | 84% (Basé sur 107 avis) |
Gestion des services | Basé sur 94 Kaseya VSA avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Utilise les données pour identifier et hiérarchiser de manière proactive les problèmes informatiques. | 78% (Basé sur 94 avis) |
Entretien
Redémarrage à distance | Réveillez, redémarrez et installez à distance des applications sur des appareils en veille. Les 90 évaluateurs de Kaseya VSA ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 86% (Basé sur 90 avis) | |
Impression à distance | Imprimez les fichiers de l’ordinateur distant sur l’imprimante locale, sans avoir à transférer le fichier entre les ordinateurs. Les 72 évaluateurs de Kaseya VSA ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 70% (Basé sur 72 avis) |
Communication
Chat textuel | Se connecte instantanément via des discussions de groupe, des discussions Web, des messageries hors ligne, des groupes de discussion persistants et des discussions initiées par les clients. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 81 avis. Kaseya VSA | 72% (Basé sur 81 avis) | |
Voip | Fournit des solutions d’appel voix sur IP. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 69 avis. Kaseya VSA | 54% (Basé sur 69 avis) | |
Vidéoconférence | Tel que rapporté dans 68 Kaseya VSA avis. Fournit des options d’appel vidéo de pré-session ou de session pour résoudre les problèmes. | 56% (Basé sur 68 avis) | |
Annotations d’écran | Basé sur 67 Kaseya VSA avis. Permet de dessiner, mettre en surbrillance, encercler et boxer certaines zones sur l’écran de l’ordinateur distant pour améliorer le support et mieux communiquer. | 63% (Basé sur 67 avis) |
Prise en charge des appareils
Accès aux appareils mobiles | Tel que rapporté dans 71 Kaseya VSA avis. Permet d’accéder aux appareils mobiles pour fournir une assistance ou se connecter à votre ordinateur où que vous soyez. | 60% (Basé sur 71 avis) | |
Prise en charge multiplateforme | Fournit une assistance sur iOS, Mac, Android, PC et autres appareils. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 83 avis. Kaseya VSA | 77% (Basé sur 83 avis) | |
Multiplateforme | Permet la prise en charge des appareils multiplateformes, prenant en charge les appareils Windows, Mac, Linux, iOS, Android et Chromebook. Les 82 évaluateurs de Kaseya VSA ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 75% (Basé sur 82 avis) |
Performance
Rapports | Fournit des fonctionnalités de reporting robustes telles que les détails de session, les informations sur les performances des techniciens et les résumés d’enquête des utilisateurs finaux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 84 avis. Kaseya VSA | 78% (Basé sur 84 avis) |
