Meilleures alternatives à k-ecommerce les mieux notées
Nous avons toujours très bien collaboré avec k-eCommerce. Ils sont ouverts à nos commentaires et suggestions sur le niveau de conception, les demandes de modifications, etc. La formation qu'ils ont fournie a toujours été très claire, tout comme le processus de mise en œuvre. Nous pouvions poser des questions à tout moment.
Le délai de réponse est raisonnable mais surtout, l'équipe a su s'adapter à notre rythme. Comme la plupart des petites entreprises, les gestionnaires sont responsables de tous les aspects de l'entreprise, donc les progrès dépendent de notre disponibilité.
Nous avons particulièrement apprécié la qualité des designs proposés. Ils ont répondu à nos attentes. L'équipe de conception a toujours compris les exigences que nous devons respecter pour nous démarquer dans notre secteur. Nous recevons régulièrement des commentaires positifs tant sur l'aspect visuel de notre site que sur sa convivialité. Le support de k-eCommerce s'est amélioré au fil des ans. Il fut un temps où j'avais l'impression d'en savoir un peu plus que le technicien à certains niveaux. Peut-être que ce n'était qu'une courbe d'apprentissage, car il faut du temps pour former les techniciens. De nos jours, mes questions trouvent toujours une réponse très satisfaisante. Pouvoir parler à un humain de nos problèmes techniques et obtenir toujours une réponse rapide est un point très important pour moi. Un service comme celui-ci est assez rare de nos jours, où généralement tout ce que vous obtenez est une messagerie vocale.
k-eCommerce est facile à utiliser. Habituellement, nous définissons simplement nos produits dans Excel puis nous les importons dans le catalogue afin que tout soit fait en une seule opération. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
En général, la mise en œuvre s'est bien déroulée, sauf pour le passage à un site réactif. Cette transition a entraîné sa part de perte de données (perte de photos, catégorisation incorrecte, produits activés alors qu'ils ne l'étaient pas, etc.) et de perte de configurations du site. Ce problème nous a apporté beaucoup de travail supplémentaire. À ce jour, certains problèmes ne sont toujours pas corrigés car nous avons choisi de résoudre d'abord les problèmes les plus urgents. Ce n'est pas facile de s'y retrouver pour effectuer un changement. Souvent, je dois appeler pour savoir où se trouve l'option que je veux modifier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
33 sur 34 Avis au total pour k-ecommerce
Sentiment de l'avis global pour k-ecommerce
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When looking for a company to help us with a new website, it was very important to us that it can be seemless integrated with Microsoft GP. We have been working with K-Ecommerce for over 5 years and the company continues to support us in intregrating with GP and continuing to grow our business. They are forward thinking and are great listeners when trying to meet all of our needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We at one point had issues with a third party plug in and it took a bit of time to get it fixed. The folks at K-Ecommerce continued to work on the issue until it was resolved and they also were very accomodating by giving us credit for the time it was not working. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les avantages de l'utilisation de K-ecommerce
K-ecommerce offre une multitude d'avantages qui peuvent améliorer considérablement la présence en ligne et les ventes d'une entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien que les plateformes de commerce électronique offrent une gamme d'options de personnalisation, elles peuvent ne pas toujours répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'adore la synchronisation transparente entre K-Ecommerce et notre ERP (Business Central). Cela rend la gestion et la mise à jour des produits beaucoup plus efficace. Avec notre ancien site web, nous devions mettre à jour les prix, les groupes de clients et les images deux fois ; une fois dans BC et à nouveau sur notre site web. Maintenant, nous n'avons qu'à mettre à jour les informations une seule fois, et tout se synchronise entre les deux plateformes. Les commandes se synchronisent maintenant directement dans BC, et les commandes n'ont pas besoin d'être saisies manuellement comme nous le faisions avec notre site précédent. K-Ecommerce nous a fait gagner beaucoup de temps dans la mise à jour et la maintenance du site web. L'équipe de K-Ecommerce est fiable et répond toujours rapidement aux emails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce serait formidable s'il y avait plus de fonctionnalités de conception. En tant que graphiste, j'aimerais avoir plus de flexibilité pour mettre à jour le design sans avoir à coder. Les modèles de conception sont limités, mais ils font le travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Une mise en œuvre simple a permis à nos clients de consulter leurs soldes impayés, de faire des paiements par ACH ou cartes de crédit, et d'avoir ces paiements synchronisés automatiquement avec notre plateforme comptable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Travailler avec k-eCommerce n'a jamais été difficile pour nous. Tout est excellent. L'utilisation de k-eCommerce ne nous a jamais causé de problèmes. C'est un excellent produit pour conclure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
K-eCommerce directly integrates with our Dynamics GP to give us more streamlined inventory, shipping, and payment processing for our customers. The real-time inventory is nice to have so that we do not have to manually update the inventory. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
K-eCommerce lacks a strong shipping engine. It is quite difficult to create a robust shipping process due to their limited functionality, so if your business has a lot of different shipping needs, I would look elsewhere. Additionally, their configuration can be convoluted because settings are nested inside dropdown sections in the admin panel. They also require you to fill out multi-language fields even though you designate you don't sell outside the US. (They are a Canadian company so they expect the Frech language field to have data in them). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
A : L'un des plus grands avantages est la simplicité et la fluidité avec lesquelles nous avons pu intégrer notre ERP Dynamics GP à la plateforme k-ecommerce. Cela nous a permis de gagner beaucoup de temps car les commandes sont rapidement synchronisées dans notre ERP, éliminant ainsi une grande partie de la saisie manuelle de données que nous avions auparavant. La plateforme peut également être facilement personnalisée et adaptée aux besoins de notre entreprise de distribution B2B. Même si le backend est facile à utiliser, c'était agréable de pouvoir compter sur l'expertise technique de l'équipe k-ecommerce pour toute question et ils étaient toujours là quand nous avions besoin d'eux.
J'ai beaucoup appris de l'équipe de support, que je n'aurais pas pu apprendre par moi-même. Merci. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous n'avons jamais eu de problèmes majeurs en travaillant avec k-ecommerce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous sommes heureux que la synchronisation soit restée stable, avec très peu de problèmes depuis que nous l'avons installée en 2015. Nos clients B2B apprécient les fonctionnalités de commande express et d'articles fréquemment commandés. Nous avons également compté sur le module multi-utilisateurs, qui permet à un compte client unique d'avoir une hiérarchie d'acheteurs pouvant obtenir l'approbation du gestionnaire pour chaque commande si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est toujours une plateforme propriétaire, donc tout changement d'intégration, de canaux tiers ou de personnalisation doit être programmé par eux. Leur API était également rudimentaire et ne traitait pas la gestion des utilisateurs lorsque j'ai initialement tenté de l'utiliser pour automatiser l'intégration de nos clients. Nous étions donc limités à l'utilisation de l'import/export CSV et de l'interface administrateur pour mettre à jour le contenu et l'accès des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La mise en œuvre était simple et a permis à nos clients de voir leurs soldes dus, de payer par ACH ou carte de crédit, et ces paiements se synchronisent directement avec notre logiciel de comptabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il existe des fonctions d'administration limitées pour surveiller et examiner les soldes entre le logiciel de comptabilité et la plateforme en ligne. Nous n'avons trouvé qu'un petit nombre de cas où les soldes ne concordaient pas. Un déclencheur de synchronisation manuelle pour un client individuel serait un bon outil pour une réconciliation facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facilité d'utilisation.
Fonctionnalité de libre-service
Tarification et présentation de produits pour une véritable solution B2B.
Intégration en temps réel avec notre ERP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
pour la gamme de prix et les fonctionnalités fournies, la solution fonctionne bien.
un tableau de bord utilisateur agréable permettrait de voir facilement les ventes sur un seul écran. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We really appreciate k-ecommerce's overall responsiveness to our specific account needs. Everything from listening to our customization ideas to responding to site challenges has been handled with care. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
K-ecommerce is lacking a HubSpot integration module!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
