Avis et détails du produit de JivoChat

Acho a parte de criação de canais de atendimento bem eficiente e fácil de usar. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

O que não gostamos muito é do código pesar um pouco no Core Web Vitals Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Application facile. Je suppose que tout le monde peut l'utiliser pour les fonctionnalités de base, mais si vous voulez plus des fonctions, il y a toujours un problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a beaucoup de fonctions, mais elles ne fonctionnent pas. Par exemple, l'obligation d'écouter le canal de téléphonie ne fonctionne pas du tout. Le support client ne répond même pas à notre compte... Très mauvaise qualité du support technique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le design cool de JivoChat, il ajoute une touche moderne à notre site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve le processus d'installation de JivoChat quelque peu déroutant et chronophage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellente façon d'attirer des clients et des clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient est qu'il est plus difficile d'avoir du temps libre avec les gens qui contactent si souvent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma chose préférée à propos de Jivo Chat est sa facilité d'utilisation à la fois en tant qu'administrateur et en tant qu'utilisateur. Former un nouvel agent à l'utilisation de la plateforme est facile et ne prend pas beaucoup de temps. De plus, j'apprécie la facilité avec laquelle on peut ajouter de nouveaux agents ou supprimer d'anciens agents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait un moyen d'ajouter un message automatique. Pendant le COVID, nous n'acceptions pas de nouveaux clients pendant un certain temps et je n'ai pas pu l'indiquer facilement dans la fonction de chat. Nous ne voulions pas le retirer complètement de notre site, donc ce serait bien de le mettre en pause ou d'ajouter un message automatique. De plus, nous devons mettre à jour nos jetons avec Facebook très souvent. Ce n'est pas difficile, mais ce serait bien si nous n'avions pas à le faire aussi souvent. Cela pourrait être un problème lié à Facebook, donc pas de souci. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easy console for agents to connect with customers and assist with some really good handy features like canned responses to common queries. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

licenses are applicable on per agent seat which is quite expensive to enlarge reachability to mass. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JivoChat fonctionne dès la sortie de la boîte. Il intègre tous mes canaux de médias sociaux et nous aide à gérer tous les chats avec les clients beaucoup plus facilement. Le CRM intégré et le chat d'équipe sont parfaits pour compléter les fonctionnalités de chat en direct et de boîte de réception intégrée. Ce qui m'a vraiment impressionné le plus et qui m'a fait tomber amoureux de JivoChat, c'est que j'avais de sérieux problèmes avec l'application FB Business Suite sur tous les téléphones Android de notre bureau, tandis que ceux sous iOS fonctionnaient bien. Quoi qu'il en soit, j'ai essayé JivoChat et cela a résolu mes problèmes et plus encore ! Oh, les applications mobiles fonctionnent parfaitement aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est un peu simple et quelque peu datée. Cependant, elle est très facile à utiliser. Donc je ne peux pas vraiment me plaindre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Features such as auto trigger

Message view in advance

Automated workflow

Alerts

Customization as per brand colors

Chatbot Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

No such eliment in my usage as the product helped in both ways such as chat bot & live chat Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Super impressionné par ce système de chat en direct sophistiqué et agréablement surpris de voir qu'il dispose d'un système de rappel. J'aime le plus la fonction de rappel, mais il a une quantité fantastique de fonctionnalités, la capacité de se connecter à plusieurs plateformes, et j'attends avec impatience la possibilité d'accepter des paiements ; c'est un véritable atout !

En tant qu'agence, nous avons constaté les énormes avantages que l'installation du chat en direct a eus sur les sites web de nos clients... c'est une évidence absolue pour augmenter la génération de leads et les ventes depuis votre site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a aucun inconvénient à utiliser Jivochat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.