IvyQuantum Avantages et Inconvénients

Alors que l'environnement de l'enseignement supérieur continue d'évoluer, les produits IvyQuantum offrent des solutions innovantes pour les étudiants qui recherchent des réponses rapides et un engagement actif. Leurs solutions de Chatbot nous ont permis de servir nos étudiants 24/7 en utilisant des réponses générées automatiquement aux questions fréquemment posées. Le logiciel était facile à mettre en œuvre, et le soutien fourni par l'équipe IvyQuantum a été utile pour étendre les capacités du Chatbot. Le Chatbot interagit quotidiennement avec nos étudiants, et l'intégration à nos systèmes actuels a été transparente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient de notre plateforme actuelle d'IvyQuantum est l'incapacité d'utiliser pleinement les capacités vocales de l'IA qui vont au-delà des invites de reconnaissance vocale téléphonique traditionnelles. Nous avons vu une démonstration par CollegeVine AI Recruiter et la capacité de l'AI Voice Recruiter est très impressionnante, surtout alors que les universités ont du mal à retenir les recruteurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel est très convivial. Trouver ce dont vous avez besoin quand vous en avez besoin est relativement rapide. Leur base de connaissances est très complète. Ils savent clairement ce dont les écoles ont besoin pour bien faire le travail. Leur support client est vraiment essentiel pour le faire fonctionner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines des choses qui nous ont été vendues n'étaient pas vraies. On nous a dit qu'il était conforme à la norme WCAG 2.0, et notre bureau d'accessibilité a constaté que ce n'était pas le cas. Cela a retardé notre mise en œuvre de quelques mois, mais nous y sommes finalement parvenus. La façon dont le bot lit nos pages web peut le rendre très confus assez rapidement (une personne demandera "quelle est votre date limite" et il sélectionnera simplement au hasard la date limite de la FAFSA, sans poser d'autres questions). Nous l'avons renforcé pas mal, mais tout ce travail a été fait de notre côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit fournit une grande quantité d'informations basées sur le balayage, le ratissage et le grattage des liens et sites web fournis pour aider à répondre aux questions. L'intégration est simple et peut être facilement ajoutée avec le script fourni. Nous utilisons l'outil quotidiennement sur notre site web et si les réponses ne sont pas facilement disponibles, un système de billetterie est fourni. IvyQuantum dispose d'une équipe de professionnels de qualité pour aider à résoudre les problèmes, fournir des formations et travaille constamment à améliorer et ajouter de nouvelles fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'information doit être guidée ou dirigée pour obtenir la meilleure réponse. La fonctionnalité d'IA aide à cela. Le produit vous montre également les "lacunes" dans vos informations, mais des éléments comme le jargon institutionnel et les spécificités nécessitent parfois un peu d'entraînement du système avant de devenir corrects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

IvyQuantum a une équipe solide qui a été utile pour la mise en œuvre du service sur les pages web de notre université. L'équipe derrière IvyQuantum et leur soutien à nos initiatives et objectifs est la meilleure partie du service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ivy Quantum nécessite de nombreuses formations approfondies pour l'accessibilité des utilisateurs, certains membres de mon équipe n'ont pas de formation en traitement des données et ont nécessité une formation supplémentaire qui a retardé le processus de lancement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité la plus utile est de permettre à IvyQuantum d'utiliser sa base de données pour répondre rapidement aux questions des étudiants. Lorsque Ivy n'a pas la réponse, il connecte rapidement l'étudiant avec un représentant. C'est également très utile de transférer les discussions entre les départements, ce qui évite à nos étudiants de devoir contacter plusieurs départements manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des inconvénients d'IvyQuantum est que nous avons remarqué que lorsque les étudiants posent la même question de différentes manières, Ivy donne parfois des réponses variées qui ne sont pas toujours correctes. Parfois, il peut être difficile de corriger rapidement cette information. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

They reach out regularly with group training opportunities and will also meet with you individually to answer any questions you have. They are very accessible, and not all software companies are. We also have gotten some great insights into weaknesses and inconsistencies into our website because IvyBot's ability to automatically generate correct answers is directly related to the public content on your website. You can also create answers for the bot, but it's more efficient if your website is up to date. So IvyBot illuminates improvements needed and provides data to back it up. Very useful tool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's a bit confusing to navigate at first, but as I mentioned, it's very easy to schedule an appointment for 1:1 assistance. My contact helped me immensely and I felt much more comfortable with the product. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est bien organisé et c'est facile à comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que j'aurais besoin de plus de temps maintenant mais jusqu'à présent ça se passe bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

IvyQuantum™ se distingue pour diverses raisons, mais ce que je préfère, c'est le panneau administratif/backend impressionnant, offrant un contrôle inégalé et une facilité d'utilisation. Les fonctionnalités d'analyse et de reporting sont exceptionnellement robustes, offrant des informations précieuses. L'équipe de mise en œuvre est parmi les meilleures avec lesquelles j'ai travaillé—réactive, efficace et dédiée à assurer une expérience sans faille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dois dire qu'à ce stade, il n'y a rien à détester à propos d'IvyQuantum™. Cela a été une expérience positive dans l'ensemble, et j'apprécie la performance fluide et la fonctionnalité qu'il apporte à nos opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Est simple et facile à utiliser, c'est excellent pour le support client, j'ai dû utiliser Ivyquantum tous les jours, ce qui m'a permis de connaître le programme plus rapidement, et ses nombreuses fonctionnalités aident à améliorer les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que ses nombreuses fonctionnalités, même lorsqu'elles sont utiles, peuvent être un peu déroutantes et on peut oublier toutes les fonctionnalités et outils. Cela peut aussi être un peu difficile de s'y habituer une fois que l'on a utilisé l'ancien programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mises à jour de GenAI et analyse automatique des URL Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Manque d'une intégration fonctionnelle du courrier à Outlook Avis collecté par et hébergé sur G2.com.