Avis et détails du produit de ITarian Helpdesk

Ce que je trouve le plus utile à propos d'ITarian Helpdesk, c'est la facilité d'utilisation. Il existe de nombreuses façons de permettre à un utilisateur de soumettre des problèmes au personnel informatique ; avec ITarian Helpdesk, ce processus est simplifié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas connu de désavantages à utiliser ITarian Helpdesk. Le seul problème que nous avons rencontré lors de la première mise en œuvre d'ITarian Helpdesk concernait le processus d'installation depuis les points de terminaison. Le problème provenait du logiciel qui était déjà sur les points de terminaison et n'avait rien à voir avec ITarian Helpdesk. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It was free for up to 50 users (great for those of us in non-profits use-cases), but it is now a charge to use at any size. The software gave me the ability to track assets, look at real-time device stats and remote in when needed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The product is missing key features you find in other RMM software, such as patch scheduling which was supposed to exist but wasn't usable during my use of the product. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la chose la plus importante, c'est très compliqué et être gérable de manière flexible. Vous pouvez autoriser les fichiers et dossiers et aussi vous pouvez les bloquer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, cela peut créer une incompatibilité selon les versions de mise à jour de Windows, mais cela est résolu grâce à l'équipe de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comodo is very easy to set up, even for people who have never deployed an RMM/helpdesk solution in the past. It's Remote Control application is pretty reliable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The reports are poor in our experience. If you are looking for metrics and deep performance insight, you might feel you're missing something. It is a great working tool to have under the belt, but it's got room for improvement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une seule vitre de verre pour la plupart des cas d'utilisation IT RMM, PSA et de connexion à distance. Logiciel de connexion à distance gratuit, leur actif sur leur forum, écriture de scripts gratuite pour les procédures, et prix imbattable (était "Toujours gratuit pour toujours" jusqu'à il y a environ un mois) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

parfois, vous devez déclencher des procédures plusieurs fois, leur CRM est inutilisable et n'a aucune intégration avec Outlook, Gmail, O365 ou toute plateforme web populaire. Leur application mobile ne couvre que les tickets de service et n'a pas une intégration complète avec leur suite d'outils en ligne. Leurs rapports de tickets manquent de profondeur pour pouvoir les imprimer et les inclure avec les factures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était gratuit, cependant, c'est toujours le RMM le moins cher disponible. Pour le prix, les fonctionnalités sont excellentes, et ils améliorent toujours le produit, ce qui est un énorme avantage pour moi. Je débute en tant que MSP, donc avoir accès à quelque chose de rentable est fantastique. Cela semble assez maladroit au départ, mais une fois que vous le configurez réellement comme vous le souhaitez (y compris le branding personnalisé) - ce n'est pas si mal. J'aime aussi qu'il y ait une option auto-hébergée, pour ceux d'entre nous qui ne veulent pas dépendre de leur service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut être un peu maladroit parfois, comparé à d'autres RMM. Ayant utilisé le RMM de Datto, ConnectWise, et certains des autres grands noms dans les RMM, il est encore à son stade initial. J'aimerais qu'il ait une plus grande capacité à fournir des détails sur les raisons pour lesquelles les commandes échouent, etc., mais je vis avec cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Provides central management for patching as well as remote access capabilities Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface is a bit dated. Parts of the system tend to feel disconnected Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il soit gratuit. Dispose d'une excellente gestion des correctifs. Contrôle à distance des appareils Windows et Mac. Surveillance des appareils iOS et Android. Surveillance des appareils Linux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les nouvelles fonctionnalités peuvent prendre du temps à arriver, alors assurez-vous qu'il a les fonctionnalités dont vous avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ITarian RMM (formerly One Comodo RMM) has such an amazing consolidated management tools that can help an Admin deploy, update, install & uninstall apps, configure endpoints, contain and much more.

You can write python scripts to achieve lots of stuff like copying user data to network storage, enabling or disabling stuff. The community is also full of scripts you can benefit from Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes there are delays on analysing new files before they're allowed on the system. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.