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Revue de IT Glue
Avis sur 591 IT Glue
Sentiment de l'avis global pour IT Glue
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Notre outil le plus utilisé est l'organisation et le partage de mots de passe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certaines fonctionnalités de recherche ne sont pas optimales. Pour la documentation, elle a du mal à trouver des documents qui se trouvent à l'intérieur des dossiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le fait que quiconque puisse stocker des informations de plusieurs appareils, quel que soit le type, et y accéder si rapidement et efficacement, ainsi qu'avec précision et sécurité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Jusqu'à présent, je n'ai rencontré rien de négatif avec IT Glue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
One of the biggest issues we were having was employees doing their own processes and following their own guidelines. IT Glue has given us a platform to have an intranet for employees to refer to instead of just doing their own thing. This has also giving us a way of holding employees accountable for the policies and procedures they are not following. IT Glue was also very easy to implemnt. They provided a ton of documentation templates for creating documentation.
The Password Manager has also been a massive boon for my organization. I used to have many employees re-using passwords or writing them down. This has been eliminated and now we are more secure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I do think that the timeout on the Password Manager is a bit short, but that is a personal preference. Otherwise, the platform is amazing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
IT Glue has been a great resource for my organization. We do IT and GIS support for 40+ clients, and keeping track of passwords and login information would be impossible without it. I literally use it 5-10 times a day and have not had any issues. It's easy to use, stable, and secure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I have a small nitpick, which is that IT Glue rearranges your organizations according to the most recently used. That means if I hop onto the box of a client I rarely work with, that client will be the first in the queue when I come back to it. This means when I am trying to log onto something, I need to really pay attention to the order of the organizations, since it rearranges itself each time I use it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Love the ability to add Hyperlinks, add relevant information, and ability to format information in an easily-accessible way. The ease of integrating IT Glue with a handful of other used softare is beautiful and helps to automate a lot of the, otherwise, teadious documentation. Any time I have had questions or concerns, there is always some sort of documentation that exists to aid in any implimentation. It is no stretch of the imagination to say that my team and myself utilized IT Glue on a day-to-day basis to easily and readily share information for our business needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The downsides to using IT Glue are few and far between and nothing that you are going to dodge by using any other similar products. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The ability to customize the platform to make it your own as well as adapt to your line of business. The integrations with Autotask PSA and RMM are both getting stronger and makes everyone more efficient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Some of the requested improvements take a bit longer then expected as well as them not being part of the product, not totally a show stopper but would be great to have some of the end user requests be implemented faster. Simple automations are lacking and have been part of the requests for a while. My glue is somewhat a pain to administer Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce que j'apprécie chez IT Glue, c'est sa facilité d'utilisation, la possibilité de documenter des cas spéciaux sur les comptes, et sa mise en page efficace pour comprendre ce qui se passe avec l'informatique d'un client en quelques minutes. Même en tant que novice relatif en informatique, il est élémentaire d'utiliser la personnalisation pour permettre une compréhension plus approfondie de nos meilleurs architectes de solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, les avertissements "en gros titre" prennent quelques secondes de plus à se charger que le reste de la page. Nous avons eu des techniciens qui ont ignoré les cas d'utilisation uniques pour nos clients parce qu'ils ne se chargeaient pas assez rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pouvoir « coller » la documentation avec des mots de passe et des configurations est absolument phénoménal pour entreprendre de nouvelles tâches sur le site d'un client. C'est tellement facile de rassembler des documents clients pour une nouvelle mise en œuvre client et de les intégrer avec notre PSA est inestimable pour le support client. Nous utilisons IT Glue presque toutes les heures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Très peu ! L'interface graphique en mouvement lors de la recherche et du chargement initial des pages devient frustrante, mais peut-être que je me déplace trop rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
IT Glue is the one-stop shop for all of the IT information. In my current role, when I joined everything was in spreadsheets. Computer information? Spreadsheet. User information? Spreadsheet. Renewals? Spreadsheet. Passwords? Believe it or not, spreadsheet. With IT Glue, we have been able to consolidate everything to one place, one location, one stop for everything. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
My biggest issue is more with the connection to ConnectWise. There are certain fields that are only able to be updated in ConnectWise. Also, things like the manufacturer will disapear in IT Glue if it does not also exsist in ConnectWise when there is a sync. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
IT Glue est flexible et facile à utiliser. Toutes les informations sont centralisées et intégrées avec de nombreux outils que nous avons. C'est l'un des outils les plus importants pour nos services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous n'aimons rien de particulier à propos de IT Glue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
