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Avis et détails du produit de IT Glue

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Présentation de IT Glue

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Qu'est-ce que IT Glue?

IT Glue est la première plateforme de documentation spécifiquement conçue pour les besoins des professionnels de l'informatique. Avec IT Glue, votre équipe disposera d'informations sur les actifs informatiques, les fournisseurs et les logiciels, ainsi que des mots de passe, des contacts et des SOP, le tout dans une seule interface. La documentation peut être liée aux autres, offrant une expérience fluide, où votre équipe a tout ce dont elle a besoin à portée de main, sans avoir à basculer entre les applications. IT Glue est approuvé par des équipes informatiques dans plus de 16 000 organisations à travers plus de 70 pays. IT Glue simplifie la documentation en consolidant et en intégrant les outils de surveillance, de billetterie et de Microsoft que les techniciens utilisent quotidiennement. Des centaines de modèles de documentation prêts à l'emploi vous assurent de commencer facilement, votre équipe crée de la documentation dans un format cohérent, et notre recherche approfondie rend tout facile à trouver. IT Glue est certifié SOC 2, Type II, et est doté d'une multitude de fonctionnalités de sécurité, y compris l'hébergement de mots de passe à l'épreuve de l'hôte, des permissions de sécurité granulaires à la fois au niveau du groupe et individuel, le contrôle de version, une piste d'audit immuable et plus encore. Avec IT Glue, les utilisateurs peuvent : • Organiser et gérer les actifs informatiques • Formaliser les processus et pratiques informatiques • Créer des SOP éditables et des articles de base de connaissances • Définir les relations entre les actifs, les licences, les fournisseurs, les mots de passe et plus • Créer des listes de contrôle pour les processus et procédures répétables de haut niveau • Télécharger ou joindre divers types de fichiers, tels que des fichiers audio et vidéo, des images et des liens externes • Partager des identifiants en toute sécurité • Automatiser le remplissage des formulaires de mots de passe ou des connexions

Détails de IT Glue
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Discussions
Communauté de IT Glue
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Description du produit

IT Glue™ est une plateforme de documentation informatique remplie de fonctionnalités conçues pour vous aider à maximiser l'efficacité, la transparence et la cohérence de votre équipe.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

IT Glue est conçu en tenant compte des besoins uniques des professionnels de l'informatique. Que vous documentiez vos actifs, fournisseurs, mots de passe, utilisateurs, SOP ou autre chose, il y a des informations spécifiques que l'informatique doit connaître avant tout. Suivez, trouvez et sachez tout en moins de 30 secondes.

Nous savons que la documentation est essentielle à l'efficacité de l'informatique, nous avons donc fait de notre mission de rendre la documentation aussi indolore que possible en consolidant tout en un seul endroit facile et sécurisé. Mais pour que la documentation ait vraiment de la valeur, vous devez pouvoir la trouver quand vous en avez besoin. Entre notre fonction de recherche robuste et la cartographie des relations (où vous liez ensemble des éléments de documentation connexes), vous trouverez toujours ce dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin. La profondeur et la texture de l'approche de documentation d'IT Glue sont inégalées, et ce qui rend IT Glue plus précieux que toute autre solution de documentation sur le marché aujourd'hui.

Détails du vendeur
Vendeur
Kaseya
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2000
Emplacement du siège social
Miami, FL
Twitter
@KaseyaCorp
17,673 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
4,835 employés sur LinkedIn®
Description

Kaseya® is the leading provider of IT and security management solutions for managed service providers (MSPs) and small to medium sized businesses (SMBs). Through its open platform and customer-centric approach, Kaseya delivers best in breed technologies that allow organizations to efficiently manage, secure, and backup IT. Kaseya IT Complete is the most comprehensive, integrated IT management platform comprised of industry-leading solutions from Kaseya, Unitrends, Rapidfire Tools, Spanning Cloud Apps, IT Glue, ID Agent and Graphus. The platform empowers businesses to: command all of IT centrally; easily manage remote and distributed environments; simplify backup and disaster recovery; safeguard against cybersecurity attacks; effectively manage compliance and network assets; streamline IT documentation, and automate across IT management functions. Headquartered in Dublin, Ireland, Kaseya is privately held with a presence in over 20 countries. To learn more, visit www.kaseya.com.

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"No more wasted time hunting for client information"
For a busy IT professional like myself, I enjoy how everything is pushed into one place in IT Glue. Think of it as our central hub of passwords, of...
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Tarification de IT Glue

Basic
$29.00
1 User Par mois
Select
$38.00
1 User Par mois
Enterprise
$44.00
1 User Par mois
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2 personnes ont demandé des informations de sécurité

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IT Glue Avantages et Inconvénients

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48+ mois
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Radame H.
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Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?

Facilité de navigation et la capacité de sauvegarder toutes les informations nécessaires Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?

Network Glue a été bloqué par BitDefender et/ou Threatlocker. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Documentation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?

Il centralise toute notre documentation client, ce qui la rend plus facile à trouver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?

Il y a une tonne de fonctionnalités, donc cela prend du temps pour tout apprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Stockage des informations sensibles des clients pour référence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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AI
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The ability to integrate and connect items to other items Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?

Very confusing to setup, takes training and time to get up and running well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Take us from using a wiki to sometime more usable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?

IT Glue offre une excellente formation pour les nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?

Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de IT Glue ; c'est globalement une bonne plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

IT glue nous aide à suivre les tickets des clients et les responsabilités hebdomadaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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ML
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Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?

Le concept d'un système de gestion de documents pour les MSP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?

Manque de mises à jour des fonctionnalités. Mauvaise intégration dans d'autres systèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Emplacement centralisé pour la gestion des clients et de la documentation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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AH
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?

Facilité d'utilisation.

Tout est au même endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?

Doit entrer le code MFA tous les jours sur le même appareil. Y a-t-il un SSO MS365 ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Gestion de la documentation client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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SA
Helpdesk Manager
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Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?

Grâce à IT Glue, j'ai pu centraliser toutes les informations de manière sécurisée en un seul endroit.

Plus de mots de passe sur un morceau de papier ou sur une feuille de calcul Excel sur le disque dur du technicien, plus de risque de sécurité si les mots de passe fuient.

Pour nos techniciens, tout ce qui est important est en un seul endroit (procédures, mots de passe, configurations, informations clients, etc.) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?

Une amélioration de la synchronisation avec les connecteurs serait nécessaire car il est parfois nécessaire de forcer manuellement la synchronisation avec certains connecteurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Plus de soucis concernant les techniciens perdant du temps à chercher le mot de passe pour se connecter au serveur ou au logiciel.

Plus de soucis concernant le risque parce que les mots de passe traînent.

Temps de traitement des demandes amélioré car les techniciens peuvent trouver l'information sans avoir à consulter le référent technique ou le gestionnaire à chaque fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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KS
Service Tech
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
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(Original )Information
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Accès facile

Recherche facile et ajout d'entrées pour les identifiants

La partie documentation est la meilleure.

L'outil Connectwise Manage est utilisé

Pas utilisé d'autres outils depuis 5 ans Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Lors de la recherche d'une entrée, c'est un peu lent

Tout fonctionne parfaitement

La seule amélioration que nous voulons est d'ajouter la fonctionnalité de synchronisation O365 Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant IT Glue:

tu ne le regretteras jamais Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le seul problème que nous avons observé est la lenteur du site web.

Nous sommes beaucoup plus productifs car nous avons toutes les informations d'identification dans une seule recherche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
CI
Entreprise(> 1000 employés)
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Single repository for passwords and contacts Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Documentation could be better than it is now Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Audits password changes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
CI
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?

It is easy to use and it integrates well with our other IT systems. The search feature is powerful and useful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?

No major issues with the platform - rather issues with staff as they need to be good note takers to take full advantage of the product. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

I have not experienced any problems with IT Glue outside of the occasional outage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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