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Avis et détails du produit de IT Glue

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Présentation de IT Glue

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Qu'est-ce que IT Glue?

IT Glue est la première plateforme de documentation spécifiquement conçue pour les besoins des professionnels de l'informatique. Avec IT Glue, votre équipe disposera d'informations sur les actifs informatiques, les fournisseurs et les logiciels, ainsi que des mots de passe, des contacts et des SOP, le tout dans une seule interface. La documentation peut être liée aux autres, offrant une expérience fluide, où votre équipe a tout ce dont elle a besoin à portée de main, sans avoir à basculer entre les applications. IT Glue est approuvé par des équipes informatiques dans plus de 16 000 organisations à travers plus de 70 pays. IT Glue simplifie la documentation en consolidant et en intégrant les outils de surveillance, de billetterie et de Microsoft que les techniciens utilisent quotidiennement. Des centaines de modèles de documentation prêts à l'emploi vous assurent de commencer facilement, votre équipe crée de la documentation dans un format cohérent, et notre recherche approfondie rend tout facile à trouver. IT Glue est certifié SOC 2, Type II, et est doté d'une multitude de fonctionnalités de sécurité, y compris l'hébergement de mots de passe à l'épreuve de l'hôte, des permissions de sécurité granulaires à la fois au niveau du groupe et individuel, le contrôle de version, une piste d'audit immuable et plus encore. Avec IT Glue, les utilisateurs peuvent : • Organiser et gérer les actifs informatiques • Formaliser les processus et pratiques informatiques • Créer des SOP éditables et des articles de base de connaissances • Définir les relations entre les actifs, les licences, les fournisseurs, les mots de passe et plus • Créer des listes de contrôle pour les processus et procédures répétables de haut niveau • Télécharger ou joindre divers types de fichiers, tels que des fichiers audio et vidéo, des images et des liens externes • Partager des identifiants en toute sécurité • Automatiser le remplissage des formulaires de mots de passe ou des connexions

Détails de IT Glue
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Description du produit

IT Glue™ est une plateforme de documentation informatique remplie de fonctionnalités conçues pour vous aider à maximiser l'efficacité, la transparence et la cohérence de votre équipe.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

IT Glue est conçu en tenant compte des besoins uniques des professionnels de l'informatique. Que vous documentiez vos actifs, fournisseurs, mots de passe, utilisateurs, SOP ou autre chose, il y a des informations spécifiques que l'informatique doit connaître avant tout. Suivez, trouvez et sachez tout en moins de 30 secondes.

Nous savons que la documentation est essentielle à l'efficacité de l'informatique, nous avons donc fait de notre mission de rendre la documentation aussi indolore que possible en consolidant tout en un seul endroit facile et sécurisé. Mais pour que la documentation ait vraiment de la valeur, vous devez pouvoir la trouver quand vous en avez besoin. Entre notre fonction de recherche robuste et la cartographie des relations (où vous liez ensemble des éléments de documentation connexes), vous trouverez toujours ce dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin. La profondeur et la texture de l'approche de documentation d'IT Glue sont inégalées, et ce qui rend IT Glue plus précieux que toute autre solution de documentation sur le marché aujourd'hui.

Détails du vendeur
Vendeur
Kaseya
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2000
Emplacement du siège social
Miami, FL
Twitter
@KaseyaCorp
17,673 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
4,835 employés sur LinkedIn®
Description

Kaseya® is the leading provider of IT and security management solutions for managed service providers (MSPs) and small to medium sized businesses (SMBs). Through its open platform and customer-centric approach, Kaseya delivers best in breed technologies that allow organizations to efficiently manage, secure, and backup IT. Kaseya IT Complete is the most comprehensive, integrated IT management platform comprised of industry-leading solutions from Kaseya, Unitrends, Rapidfire Tools, Spanning Cloud Apps, IT Glue, ID Agent and Graphus. The platform empowers businesses to: command all of IT centrally; easily manage remote and distributed environments; simplify backup and disaster recovery; safeguard against cybersecurity attacks; effectively manage compliance and network assets; streamline IT documentation, and automate across IT management functions. Headquartered in Dublin, Ireland, Kaseya is privately held with a presence in over 20 countries. To learn more, visit www.kaseya.com.

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For a busy IT professional like myself, I enjoy how everything is pushed into one place in IT Glue. Think of it as our central hub of passwords, of...
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Tarification de IT Glue

Basic
$29.00
1 User Par mois
Select
$38.00
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Enterprise
$44.00
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2 personnes ont demandé des informations de sécurité

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IT Glue Avantages et Inconvénients

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JB
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Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?

Intégrations, facilité d'utilisation, flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?

Checklists, et rendre les techniciens responsables des tâches Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Documentation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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MD
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Utilisateur actuel vérifié
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Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?

J'aime que tout soit catégorisé et que cela facilite la recherche rapide de ce que vous cherchez. Vous pouvez formater votre propre documentation ou télécharger des pièces jointes de documentation que vous avez déjà créées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?

Lorsque vous effectuez une recherche en utilisant la barre de recherche dans le dossier de documentation, elle ne recherche pas dans les sous-dossiers, elle ne recherche que le contenu du dossier principal. Vous êtes cependant sur le point d'utiliser la fonctionnalité "q" au sein d'une entreprise pour rechercher tout ce qui contient un mot-clé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

pour notre HelpDesk spécifiquement, la capacité de rechercher rapidement de la documentation et de trouver des informations pendant que vous êtes au téléphone avec un client. Le client pourrait subir une panne et la capacité de trouver la bonne catégorie et toutes les informations à l'intérieur est décomposée pour savoir exactement ce qui est nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Utilisateur vérifié à Automotive
AA
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?

The speed at which you can look up information about anything in your IT environment is phenomenal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?

Duplicate and old information can be tedious to remove or archive. Two way sync has some problems pushing data to a connected service sometimes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Standardizing information to all technicians throughout my company. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
AI
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Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?

The amount of data we can capture on our clients and the organization of it all! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?

I do not have any negatives with this product overall, we like it very much Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

The ability to document, and share all of the information on our clients with every technician Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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DL
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?

La fonction de recherche facilite l'obtention de ce que vous cherchez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?

parfois, il semble lent à charger des documents Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

permet au service d'assistance d'obtenir tout ce dont ils ont besoin Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
AI
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Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?

The centralization and structure of our password and documentation is fast and incredibly efficient. It enables our technicians to get what they need to get the job done quickly Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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The initial technician training can be cumbersome Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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It is minimizing time to find account details (documentation, passwords, etc.) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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JP
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?

Bonne façon de cataloguer et d'organiser les informations des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?

Ce serait un meilleur produit s'il disposait de plus d'outils d'automatisation qui capturaient automatiquement les informations des clients/appareils et les maintenaient à jour avec un agent réseau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Liste des informations sur l'appareil et gestion des mots de passe Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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BS
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Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?

Super produit ! Facile à utiliser, et dispose de tant de fonctionnalités. Excellente disposition de la documentation également ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?

Je n'ai aucun inconvénient en pensant à IT Glue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Génial pour le stockage de la documentation interne ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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SR
Entreprise(> 1000 employés)
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Plus sécurisé. Convivial et plus rapide que les autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Option de recherche un peu complexe. Difficile à trouver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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L'option de recherche devrait être plus conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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EA
President
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L'intégration avec Datto RMM est excellente et très utile.

Intuitif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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L'application mobile et les conditions du contrat pourraient être meilleures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

IT Glue résout notre problème de documentation et nous fait gagner du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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