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Avis et détails du produit de IT Glue

Présentation de IT Glue

Qu'est-ce que IT Glue?

IT Glue est la première plateforme de documentation spécifiquement conçue pour les besoins des professionnels de l'informatique. Avec IT Glue, votre équipe disposera d'informations sur les actifs informatiques, les fournisseurs et les logiciels, ainsi que des mots de passe, des contacts et des SOP, le tout dans une seule interface. La documentation peut être liée aux autres, offrant une expérience fluide, où votre équipe a tout ce dont elle a besoin à portée de main, sans avoir à basculer entre les applications. IT Glue est approuvé par des équipes informatiques dans plus de 16 000 organisations à travers plus de 70 pays. IT Glue simplifie la documentation en consolidant et en intégrant les outils de surveillance, de billetterie et de Microsoft que les techniciens utilisent quotidiennement. Des centaines de modèles de documentation prêts à l'emploi vous assurent de commencer facilement, votre équipe crée de la documentation dans un format cohérent, et notre recherche approfondie rend tout facile à trouver. IT Glue est certifié SOC 2, Type II, et est doté d'une multitude de fonctionnalités de sécurité, y compris l'hébergement de mots de passe à l'épreuve de l'hôte, des permissions de sécurité granulaires à la fois au niveau du groupe et individuel, le contrôle de version, une piste d'audit immuable et plus encore. Avec IT Glue, les utilisateurs peuvent : • Organiser et gérer les actifs informatiques • Formaliser les processus et pratiques informatiques • Créer des SOP éditables et des articles de base de connaissances • Définir les relations entre les actifs, les licences, les fournisseurs, les mots de passe et plus • Créer des listes de contrôle pour les processus et procédures répétables de haut niveau • Télécharger ou joindre divers types de fichiers, tels que des fichiers audio et vidéo, des images et des liens externes • Partager des identifiants en toute sécurité • Automatiser le remplissage des formulaires de mots de passe ou des connexions

Détails de IT Glue
Site Web du produit
Langues prises en charge
English
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Description du produit

IT Glue™ est une plateforme de documentation informatique remplie de fonctionnalités conçues pour vous aider à maximiser l'efficacité, la transparence et la cohérence de votre équipe.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

IT Glue est conçu en tenant compte des besoins uniques des professionnels de l'informatique. Que vous documentiez vos actifs, fournisseurs, mots de passe, utilisateurs, SOP ou autre chose, il y a des informations spécifiques que l'informatique doit connaître avant tout. Suivez, trouvez et sachez tout en moins de 30 secondes.

Nous savons que la documentation est essentielle à l'efficacité de l'informatique, nous avons donc fait de notre mission de rendre la documentation aussi indolore que possible en consolidant tout en un seul endroit facile et sécurisé. Mais pour que la documentation ait vraiment de la valeur, vous devez pouvoir la trouver quand vous en avez besoin. Entre notre fonction de recherche robuste et la cartographie des relations (où vous liez ensemble des éléments de documentation connexes), vous trouverez toujours ce dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin. La profondeur et la texture de l'approche de documentation d'IT Glue sont inégalées, et ce qui rend IT Glue plus précieux que toute autre solution de documentation sur le marché aujourd'hui.


Détails du vendeur
Vendeur
Kaseya
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2000
Emplacement du siège social
Miami, FL
Twitter
@KaseyaCorp
17,673 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
4,835 employés sur LinkedIn®
Description

Kaseya® is the leading provider of IT and security management solutions for managed service providers (MSPs) and small to medium sized businesses (SMBs). Through its open platform and customer-centric approach, Kaseya delivers best in breed technologies that allow organizations to efficiently manage, secure, and backup IT. Kaseya IT Complete is the most comprehensive, integrated IT management platform comprised of industry-leading solutions from Kaseya, Unitrends, Rapidfire Tools, Spanning Cloud Apps, IT Glue, ID Agent and Graphus. The platform empowers businesses to: command all of IT centrally; easily manage remote and distributed environments; simplify backup and disaster recovery; safeguard against cybersecurity attacks; effectively manage compliance and network assets; streamline IT documentation, and automate across IT management functions. Headquartered in Dublin, Ireland, Kaseya is privately held with a presence in over 20 countries. To learn more, visit www.kaseya.com.


IM
Aperçu fourni par:

Avis récents sur IT Glue

TP
Tejas P.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"ITGlue product Review"
ITGlue is an amazing document management system that to use to store the documentation of the Organization. It is very easy to implement and easy t...
Simon B.
SB
Simon B.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"Le meilleur outil pour le travail"
la facilité d'accès à toutes les données de tous vos clients dans un seul portail
ET
Eric T.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"No more wasted time hunting for client information"
For a busy IT professional like myself, I enjoy how everything is pushed into one place in IT Glue. Think of it as our central hub of passwords, of...

Tarification de IT Glue

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2 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de IT Glue

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Avis sur 591 IT Glue

4.7 sur 5
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IT Glue Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour IT GlueQuestion

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plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Dwight C.
DC
COO
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?

C'est complet et entièrement intégré à la plateforme Kaseya. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?

Vous devez passer du temps à apprendre toutes ses fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

C'est vraiment bon pour automatiser les processus commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jenn M.
JM
Manager, Service Delivery
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?

Capacité de recherche et personnalisation. Nous avons intégré avec succès de nombreux clients en utilisant It Glue plus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?

Les actifs mondiaux apparaissent lors du marquage au sein d'un client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cohérence dans la capture d'informations Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SA
system admin
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?

Le tableau de bord et la fonctionnalité. c'est génial d'avoir tous les onglets pour une référence rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?

La modification et la publication de documents est un peu étrange. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

gestion d'actifs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DO
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?

Avoir un emplacement centralisé pour toutes nos informations commerciales et l'accès aux informations des clients rend les choses plus faciles et plus rapides à localiser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?

Aucun pour le moment. Le tableau de bord pourrait être légèrement mis à jour pour l'esthétique visuelle, mais ce n'est pas rédhibitoire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

C'est résoudre nos problèmes commerciaux actuels avec des processus, des procédures et la gestion des documents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Non-Profit Organization Management
UN
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?

One of the most helpful parts of IT Glue is being able to create and upload all of our SOPs that we've created and have them in one unified place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?

Not being able to access our data in an offline state. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

One problem that IT Glue is solving is the ability to have all of our standard operating procedures in one place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Insurance
UI
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?

Folder level access can be granted and can be customized quite a lot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?

Takes time to understand the functionalities and does not have ability to create tickets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Password management and restricted access to external vendors. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Steven L.
SL
MSP Service Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?

ITGlue est le moyen le plus simple de maintenir et de consulter des informations pour plusieurs clients et une utilisation interne. Les fonctionnalités d'ITG facilitent l'organisation et maintiennent la documentation à jour de manière fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?

La fonction de copie dans le presse-papiers ne fonctionne pas toujours et provoque des verrouillages ou des problèmes de connexion aux comptes ou aux sites web. Vous devez parfois travailler plus lentement ou vérifier deux fois avant de saisir un mot de passe copié depuis ITG. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

ITGlue a été meilleur pour fournir des mises à jour et des formations. La fonction de recherche est très puissante, mais nécessite une formation préalable. Être informé des dernières mises à jour est agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jeré R.
JR
Office Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?

Avoir toutes les informations de notre client, ainsi que tous les processus internes et autres documents en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?

JE N'AIME PAS LE FAIT QUE DES CONTACTS DUPLIQUÉS SONT CRÉÉS LORSQUE LES UTILISATEURS ONT PLUS D'UNE ADRESSE EMAIL DANS BMS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

L'erreur du technicien a été réduite depuis que nous avons commencé à utiliser ITG comme notre centre de documentation centralisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JS
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?

Documentation visible claire

outils utiles

recherche rapide de documents

Paramètres de synchronisation utiles Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?

Attente de plus de fonctionnalités de synchronisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Garder toute la documentation informatique stockée en toute sécurité et disponible à tout moment pour le conseil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Randal W.
RW
Professional Speaker | Mastermind Facilitator | Business Coach | Podcast Host | Journalist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?

Avoir toutes les informations à portée de main, de manière organisée, rend la recherche d'informations cruciales facile. Les économies de temps à elles seules valent le prix d'entrée. Cela donne également une bonne impression lorsqu'un client voit à quel point nous sommes organisés, ainsi que la manière dont nous protégeons leurs informations (MFA, serveur sécurisé). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?

Je peux penser à quelque chose que je n'aime pas. J'ai une très petite liste de souhaits de fonctionnalités qui pourraient être ajoutées, mais encore une fois... cela remplit sa fonction de manière exceptionnelle. Rien à redire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avions l'habitude de stocker des informations client telles que des mots de passe, etc., dans une application qui était partagée. La sécurité était passable, mais il n'y avait pas d'ordre organisé, donc chaque personne saisissait les informations différemment.

Cela a conduit à une perte de temps, et parfois à des informations dupliquées ou obsolètes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.