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Revue de IT Glue
Avis sur 591 IT Glue
Sentiment de l'avis global pour IT Glue
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Vous savez comment on dit qu'une Rolex est une montre faite pour un horloger. Eh bien, IT Glue a été créé pour un support par un support. Que veux-je dire ? Celui qui l'a créé connaît le type d'informations dont un technicien de support informatique a besoin à portée de main pour effectuer rapidement des tâches de support informatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Honnêtement, je n'en trouve aucun. J'ai eu un petit temps d'adaptation au début, mais après cela, c'est génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Intégrations disponibles à utiliser. Nous avons changé les RMM et les PSA. IT Glue a été avec nous tout au long et a soutenu les deux systèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cette aversion peut être observée dans chaque service de gestion de documents et c'est qu'il est facile pour les choses de devenir désordonnées si les techniciens ne documentent pas tous de la même manière exacte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The fact that it can be shared with our customers and we can create groups and different environments for them Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The SSO feature is not that friendly and can sometimes malfunction when using MyGlue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facilité d'utilisation pour notre Support Client, Tout est stocké au même endroit.
Stockage et Gestion des Informations, Configurations et Mots de passe.
Intégration avec Autotask et Datto RMM.
Utilisation quotidienne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Impossible de stocker certains fichiers et documents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
What i like best is the fact that it glue is super easy to use, the fact that i use it everyday and I never have any issue is perfect.
When we need to integrate new client in the system we dont have to losse time is quick and easy
There is so much feature with it glue and good way to use it in other app. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
One down side would be the lakc of costumization, also there is no "Real" desktop application we need to download the app from the edge website it works well but its not perfect.
Would be nice to have a way to have favorites password Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Lorsque les informations sont rédigées par des techniciens, tout devient plus gérable. Votre service excelle si vous utilisez cet "outil de continuité". Très utile, un incontournable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certaines fonctionnalités nécessitent une amélioration, telles que la suppression immédiate des runbooks ; cela est essentiel, surtout s'ils contiennent des informations sensibles comme des mots de passe en texte clair. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'intégration avec 2FA, particulièrement utile pour nous car Authy n'est plus disponible sur le bureau. Cela nous permet de continuer à utiliser la même machine pour les codes 2FA au lieu d'avoir besoin d'un téléphone.
L'extension IT est très pratique pour trouver rapidement des mots de passe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Problèmes de barre de recherche - la barre de recherche occasionnelle ne fournit pas les résultats les plus précis et prend du temps à se charger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Great Tool for IT: ITGlue offers features such as structured documentation, the ability to link all related documents, and robust search capabilities, making it easier for IT teams to find and manage information quickly. It also supports integrations with various other tools commonly used in the IT sector, which enhances its utility by allowing for centralized management of resources and data. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
As with many specialized software solutions, there can be a degree of vendor lock-in, where migrating to another platform could be difficult due to the unique structuring and storage of data in ITGlue. This could pose a problem if a company decides to change its tooling or processes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interface graphique est bonne, intuitive, la section de la barre latérale est excellente car elle vous permet d'ajouter et de supprimer des éléments. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'API ne permet pas l'accès aux dossiers et aux groupes de sécurité, ce qui est nécessaire pour l'automatisation.... Les utilisateurs de MyGlue ne peuvent pas partager automatiquement les mots de passe et les documents, car la sécurité des dossiers ne le permet pas (Problème majeur, nécessite une correction si vous souhaitez l'adhésion des utilisateurs de MyGlue). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La chose la plus utile à propos d'IT Glue pour moi est la capacité de conserver toutes nos informations importantes utilisées au quotidien dans un espace sécurisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas vraiment à propos d'IT Glue puisqu'il me fournit tout ce dont j'ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
