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Revue de IT Glue
Avis sur 591 IT Glue
Sentiment de l'avis global pour IT Glue
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La conception intelligente du système permet aux utilisateurs de créer une base de données très fonctionnelle d'informations sur les clients. Les actifs flexibles racontent l'histoire autour d'une liste autrement déconcertante de détails d'actifs - ils font vraiment la différence et facilitent la compréhension des configurations par les ingénieurs. Les intégrations sont également excellentes, et la capacité de l'application OTP partagée est brillante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a une limitation de taille pour les documents téléchargés que nous avons trouvée un peu déroutante et qui nous pousse à stocker certains éléments dans des systèmes séparés tels que SharePoint. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Très robuste, facile à naviguer et personnalisé avec un excellent suivi historique et de version. Le fait qu'ils soient capables de stocker les MFA pour un MSP est un énorme avantage, et ils développent de nouvelles fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La tarification du forfait, vous devez passer au niveau intermédiaire juste pour les notifications d'expiration, sans autres fonctionnalités, juste pour être alerté lorsque quelque chose est sur le point d'expirer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Simple to use, with transparent password and document sharing. This product allows the core of our business to function without us having to constantly refer to other employees for information. I use it every day for my workloads.
Easy to integrate with our other platforms such as Cisco Meraki to keep track of devices.
Simple for new users to pickup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Support and intermittent downtime are sometimes an issue, being slow to respond based off what my co-workers have said, however I have not experienced either of these myself. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I use ITGlue every day and find its search functionality to be very good at finding what you're looking for. The layout of the information is also very intuitive and makes it easy to navigate, especially when you're working with many clients and have to frequently switch context between them. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The design of ITGlue may slightly contribute to tribal knowledge. Something that may apply to many clients (such as troubleshooting for a particular application) ends up being created in the documents for only one client. Thankfully, the good search functionality helps alleviate this issue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
ITGlue est devenu une partie essentielle de notre infrastructure informatique. Il a non seulement amélioré nos pratiques de documentation, mais a également renforcé notre efficacité globale et la prestation de nos services. Nous recommandons vivement ITGlue à toute organisation cherchant à faire passer sa documentation et sa gestion informatique au niveau supérieur. C'est un outil bien conçu et puissant qui offre une véritable valeur ajoutée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le prix est un peu élevé par rapport aux autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
À quelle vitesse, instantané et facile à utiliser. Tout fait exactement ce qui est indiqué sur l'emballage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il pourrait y avoir des actifs plus flexibles pour une documentation plus détaillée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce que j'aime le plus à propos d'ITGlue, c'est que ce n'est pas seulement un endroit pour organiser vos documents, mais cela centralise également les informations sur vos actifs et peut être utilisé comme un coffre-fort de mots de passe. Vous n'avez plus besoin d'utiliser plusieurs plateformes, donc c'est très facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a certaines fonctionnalités que nous voulons personnaliser mais qui ne sont pas encore possibles, telles que la personnalisation de l'email de bienvenue envoyé aux nouveaux utilisateurs de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
IT Glue offers the most intrgratable platform with our current stack (Datto RMM, AT PSA, and Addigy). IT Glue has had tremendous adoption at my company and offers great flexibility. All employees use the product daily. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There is not much I dont like about IT Glue, but If I had to pick something, it would be that it doesnt have the ability to have different types of templates for different styles of clients. Also, Implementation can sometimes be a bit of a job if there is not a real push. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Tout est très bien organisé. Il est possible de créer une MFA, de générer des mots de passe, de faire des connexions croisées entre les objets, de synchroniser avec Azure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je trouve cela difficile à répondre. Il nous arrive que tout le monde dans l'équipe ne voit pas les identifiants que nous avons partagés avec eux. Les autorisations semblent correctes mais aucune entrée n'est visible. Mais nous faisons probablement quelque chose de mal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
IT Glue est un système rapide, réactif et intuitif pour la documentation. La mise en œuvre est facile à démarrer et la structure de la documentation suggérée facilite un flux de travail bon et bien organisé. Les outils vraiment puissants sont les intégrations avec d'autres services pour la documentation automatisée et les actifs personnalisés qui rendent le travail autrement ennuyeux et chronophage un jeu d'enfant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La migration des locataires dans IT Glue semble un peu sous-traitée pour le moment. Parfois, les vérifications MFA semblent avoir des bugs et verrouillent les comptes. À part cela, je ne vois pas de choses évidentes que je n'aime pas à propos d'IT Glue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
