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Avis et détails du produit de IT Glue

Présentation de IT Glue

Qu'est-ce que IT Glue?

IT Glue est la première plateforme de documentation spécifiquement conçue pour les besoins des professionnels de l'informatique. Avec IT Glue, votre équipe disposera d'informations sur les actifs informatiques, les fournisseurs et les logiciels, ainsi que des mots de passe, des contacts et des SOP, le tout dans une seule interface. La documentation peut être liée aux autres, offrant une expérience fluide, où votre équipe a tout ce dont elle a besoin à portée de main, sans avoir à basculer entre les applications. IT Glue est approuvé par des équipes informatiques dans plus de 16 000 organisations à travers plus de 70 pays. IT Glue simplifie la documentation en consolidant et en intégrant les outils de surveillance, de billetterie et de Microsoft que les techniciens utilisent quotidiennement. Des centaines de modèles de documentation prêts à l'emploi vous assurent de commencer facilement, votre équipe crée de la documentation dans un format cohérent, et notre recherche approfondie rend tout facile à trouver. IT Glue est certifié SOC 2, Type II, et est doté d'une multitude de fonctionnalités de sécurité, y compris l'hébergement de mots de passe à l'épreuve de l'hôte, des permissions de sécurité granulaires à la fois au niveau du groupe et individuel, le contrôle de version, une piste d'audit immuable et plus encore. Avec IT Glue, les utilisateurs peuvent : • Organiser et gérer les actifs informatiques • Formaliser les processus et pratiques informatiques • Créer des SOP éditables et des articles de base de connaissances • Définir les relations entre les actifs, les licences, les fournisseurs, les mots de passe et plus • Créer des listes de contrôle pour les processus et procédures répétables de haut niveau • Télécharger ou joindre divers types de fichiers, tels que des fichiers audio et vidéo, des images et des liens externes • Partager des identifiants en toute sécurité • Automatiser le remplissage des formulaires de mots de passe ou des connexions

Détails de IT Glue
Site Web du produit
Langues prises en charge
English
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Description du produit

IT Glue™ est une plateforme de documentation informatique remplie de fonctionnalités conçues pour vous aider à maximiser l'efficacité, la transparence et la cohérence de votre équipe.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

IT Glue est conçu en tenant compte des besoins uniques des professionnels de l'informatique. Que vous documentiez vos actifs, fournisseurs, mots de passe, utilisateurs, SOP ou autre chose, il y a des informations spécifiques que l'informatique doit connaître avant tout. Suivez, trouvez et sachez tout en moins de 30 secondes.

Nous savons que la documentation est essentielle à l'efficacité de l'informatique, nous avons donc fait de notre mission de rendre la documentation aussi indolore que possible en consolidant tout en un seul endroit facile et sécurisé. Mais pour que la documentation ait vraiment de la valeur, vous devez pouvoir la trouver quand vous en avez besoin. Entre notre fonction de recherche robuste et la cartographie des relations (où vous liez ensemble des éléments de documentation connexes), vous trouverez toujours ce dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin. La profondeur et la texture de l'approche de documentation d'IT Glue sont inégalées, et ce qui rend IT Glue plus précieux que toute autre solution de documentation sur le marché aujourd'hui.


Détails du vendeur
Vendeur
Kaseya
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2000
Emplacement du siège social
Miami, FL
Twitter
@KaseyaCorp
17,673 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
4,835 employés sur LinkedIn®
Description

Kaseya® is the leading provider of IT and security management solutions for managed service providers (MSPs) and small to medium sized businesses (SMBs). Through its open platform and customer-centric approach, Kaseya delivers best in breed technologies that allow organizations to efficiently manage, secure, and backup IT. Kaseya IT Complete is the most comprehensive, integrated IT management platform comprised of industry-leading solutions from Kaseya, Unitrends, Rapidfire Tools, Spanning Cloud Apps, IT Glue, ID Agent and Graphus. The platform empowers businesses to: command all of IT centrally; easily manage remote and distributed environments; simplify backup and disaster recovery; safeguard against cybersecurity attacks; effectively manage compliance and network assets; streamline IT documentation, and automate across IT management functions. Headquartered in Dublin, Ireland, Kaseya is privately held with a presence in over 20 countries. To learn more, visit www.kaseya.com.


IM
Aperçu fourni par:

Avis récents sur IT Glue

TP
Tejas P.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"ITGlue product Review"
ITGlue is an amazing document management system that to use to store the documentation of the Organization. It is very easy to implement and easy t...
Simon B.
SB
Simon B.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"Le meilleur outil pour le travail"
la facilité d'accès à toutes les données de tous vos clients dans un seul portail
ET
Eric T.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"No more wasted time hunting for client information"
For a busy IT professional like myself, I enjoy how everything is pushed into one place in IT Glue. Think of it as our central hub of passwords, of...

Tarification de IT Glue

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2 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de IT Glue

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Démo de IT Glue - dashboard.png
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Avis sur 591 IT Glue

4.7 sur 5
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IT Glue Avantages et Inconvénients

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Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
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plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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GS
IT Consultant
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?

Toutes les catégories qui offrent de sauvegarder les informations informatiques. Mot de passe facile à copier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?

Jusqu'à présent, nous avons trouvé IT Glue le meilleur de sa catégorie, donc pour l'instant nous ne voyons rien de négatif dans IT Glue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons IT Glue pour toutes nos procédures opérationnelles standard (SOP) client, ce qui aide les autres ingénieurs à se référer directement et à aider l'utilisateur final rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Matthew H.
MH
TAC Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?

Facile à utiliser, excellentes intégrations avec d'autres outils, très bien organisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?

Aucun pour le moment. Pas de plaintes. Nous l'adorons ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Résoudre les problèmes d'organisation avec les informations des clients. Aide à garder les choses organisées dans une base de données centrale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DK
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?

La flexibilité permettant à mon équipe de créer des actifs qui reflètent nos besoins et processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?

Dans l'ensemble, il y a très peu de choses à ne pas aimer à propos d'ITGlue. À l'occasion, je souhaite qu'il y ait quelques types de champs supplémentaires, de l'automatisation ou une validation d'entrée avancée, mais c'est vraiment chercher la petite bête. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Avant ITGlue, toute notre documentation était faite à la main et les formats variaient énormément, tout comme les emplacements. Après être passés à ITGlue, nous avons des normes claires et un seul endroit pour toute notre documentation. ITGlue change la donne lorsqu'il s'agit de gérer une grande entreprise avec de nombreux clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EV
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?

La centralisation des documents, des mots de passe, etc., ce qui rend beaucoup plus facile et efficace la gestion de ces informations au fil du temps à mesure qu'elles se développent et changent, cela élimine le besoin de tout suivre car IT Glue le fait pour vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?

Lorsque vous créez des documents, l'interface utilisateur peut être frustrante car les mises en page des documents ne sont pas standard et l'ajout ou le déplacement de quelque chose changera considérablement l'apparence du document, vous ne pouvez pas non plus télécharger de PDF pour une raison quelconque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Avoir des informations sur l'entreprise et des informations sur les clients partagées à travers notre organisation sans avoir besoin de mettre en place des structures d'accès compliquées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
AI
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?

That information is readily ostensible, easily saved and readily shareable

One of my favorite fetures is the ability to link pages - some of my cleints have very complex networks and organizational hierarchies, so it's very nice to be able to see all the related items right on the page of each individual asset Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?

The one issue I have is how some things can't be edited or removed after entry or initial documentation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

ItGlue is making it very simple to organize relevant information in ways that make the bigger picture immediately apparent while also allowing for drilling-down as much as necessary. The UI/UX is also simple to understand and quite malleable to user needs, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?

La possibilité d'ajouter de la documentation et de permettre à votre équipe de support technique d'avoir accès à tout. Cela permet au travail et au dépannage de se dérouler plus facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?

ITGlue n'a pas beaucoup d'intégrations avec d'autres entreprises, mais ils en ont avec des entreprises majeures comme Microsoft et Datto. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Partager la documentation et permettre de stocker le mot de passe est très idéal. Cela permet à mon équipe d'accéder aux plateformes ou serveurs, sans consulter d'autres membres de l'équipe. Cela permet à la production de l'équipe d'augmenter, et au temps de résolution de diminuer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MN
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?

J'aime la facilité d'utilisation, la flexibilité et les fonctionnalités. Nous utilisons IT Glue constamment et n'avons jamais eu de problème. Vous avez des options pour contrôler qui peut voir ce qui est ajouté à Glue, vous pouvez suivre, gérer et générer des mots de passe, le tout depuis le même écran. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?

Il n'y a honnêtement aucun problème que j'ai jamais rencontré avec IT Glue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous sommes capables de consulter les informations sur l'entreprise, les configurations, les actifs, les mots de passe, gérer et modifier les mots de passe, générer des mots de passe complexes et partager des fichiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LE
Technicien informatique
Computer & Network Security
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Avis organique du profil utilisateur
Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?

La possibilité de lier les informations aux équipements réels et de disposer d'une base de données complète qui combine les configurations , les informations de connexion et les tickets ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?

Le fait de ne pas pouvoir lier des pages WEB directement dans les documents pour accéder directement à des pages liés à des résolutions de problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La centralisation des informations liée a des clients (mot de passe, configurations, ticket etc... ) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LR
System Administrator
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?

Le menu de navigation pour les entrées/clients permettant d'accéder rapidement aux éléments clés pour la navigation est très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?

Les pannes de système sont rares, mais lorsqu'elles se produisent, elles impactent toute l'équipe. La solution est hébergée dans le cloud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela offre à notre équipe un accès rapide et facile à la documentation. C'est efficace et sécurisé et se synchronise avec CW Manage. C'est notre outil clé pour l'information centralisée et réduit considérablement un niveau de travail manuel si nous ne l'avions pas en place aujourd'hui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DS
Servicedesk Engineer
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?

C'est utile pour gérer de nombreux clients et garder beaucoup de choses à la bonne place. C'est facile à utiliser et à mettre en œuvre. En tant qu'ingénieur de service desk, je l'utilise fréquemment pour accéder aux comptes dont j'ai besoin de nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?

Rien. Je ne peux pas me plaindre du logiciel.

Seulement une chose : Copier rapidement de bas en haut (FA, PASS, EMAIL) bloque à cause du petit pop-up. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il résout le problème de la gestion des mots de passe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.