Top 10 Alternatives et concurrents de Issuetrak

(62)4.1 sur 5

Explorez les meilleures alternatives à Issuetrak pour les utilisateurs qui ont besoin de nouvelles fonctionnalités logicielles ou qui souhaitent essayer différentes solutions. Logiciel de support technique est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles Innovant, gain de temps avec réponse automatiséeetgestion des slaetpièces jointes/screencasts. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à Issuetrak comprennent asset managementetuser interface. La meilleure alternative globale à Issuetrak est Zendesk Support Suite. D'autres applications similaires à Issuetrak sont TeamSupportetFreshdesketHappyFox Help DesketHelp Scout. Les alternatives à Issuetrak peuvent être trouvées dans Logiciel de support technique mais peuvent également être présentes dans Outils de gestion des services informatiques ou Logiciel de chat en direct.

Meilleures alternatives payantes et gratuites à Issuetrak

Zendesk Support Suite
TeamSupport
Freshdesk
HappyFox Help Desk
Help Scout
Kayako
Vivantio
Zoho Desk

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Top 10 Alternatives à Issuetrak récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment Issuetrak se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme Technologies et services d’informationetHôpital et soins de santéetTélécommunications, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.

Zendesk Support Suite

Par Zendesk

(6,149)4.3 sur 5

Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.

Catégories en commun avec Issuetrak :

Les commentateurs disent que par rapport à Issuetrak, Zendesk Support Suite est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Plus cher

Meilleur pour répondre aux exigences

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TeamSupport

Par TeamSupport

(873)4.4 sur 5

TeamSupport : Satisfaction client, simplifiée TeamSupport est la solution de billetterie et de chat en direct de premier plan conçue pour les équipes de support cherchant à améliorer l'engagement client et à faciliter la vie des agents. Notre plateforme intuitive, alimentée par l'IA, permet aux équipes de passer moins de temps sur des tâches manuelles et plus de temps à renforcer les relations avec les clients. TeamSupport permet aux agents de connecter les équipes pertinentes, d'accéder à des informations précieuses sur les clients et de résoudre des problèmes complexes avec moins de temps et d'efforts, ce qui améliore finalement la satisfaction client.

Catégories en commun avec Issuetrak :

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Les commentateurs disent que par rapport à Issuetrak, TeamSupport est :

Plus cher

Meilleur pour répondre aux exigences

Plus utilisable

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Sponsorisé

Serviceaide ChangeGear

(99)3.9 sur 5

Nous aidons les entreprises à transformer leur service et support avec des technologies basées sur l'IA et l'automatisation pour améliorer les processus métier, augmenter l'auto-assistance et réduire les coûts. L'objectif est de fournir de la valeur à la fois aux utilisateurs et aux organisations de support pour réduire la charge de travail, améliorer la qualité du service et augmenter la productivité. ChangeGear est une solution ITSM évolutive et flexible avec un agent virtuel appelé Luma. ChangeGear est disponible en trois niveaux : Change Manager, Service Desk et Service Manager. ChangeGear est certifié sur 12 processus ITIL.

Visiter le site web

Les commentateurs disent que par rapport à Issuetrak, Serviceaide ChangeGear est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Plus cher

Meilleur pour répondre aux exigences

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Freshdesk

Par Freshworks

(3,501)4.4 sur 5

Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.

Catégories en commun avec Issuetrak :

Les commentateurs disent que par rapport à Issuetrak, Freshdesk est :

Plus cher

Plus facile à configurer

Plus utilisable

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HappyFox Help Desk

Par HappyFox Inc.

(134)4.5 sur 5

Logiciel de help desk super simple, qui fonctionne dans le cloud, s'adapte facilement à la taille et à la croissance de votre entreprise, vous permet de fournir un support client sur plusieurs canaux comme l'email, la voix et le mobile (iOS et Android).

Catégories en commun avec Issuetrak :

Les commentateurs disent que par rapport à Issuetrak, HappyFox Help Desk est :

Plus utilisable

Plus facile à configurer

Meilleur pour répondre aux exigences

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Help Scout

Par Help Scout

(407)4.4 sur 5

Help Scout est une plateforme de support client que les entreprises en croissance utilisent pour gérer toutes leurs conversations avec les clients en un seul endroit.

Catégories en commun avec Issuetrak :

Les commentateurs disent que par rapport à Issuetrak, Help Scout est :

Plus facile à configurer

Plus utilisable

Plus facile à administrer

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Kayako

Par Ignite Enterprise Software Solutions Inc.

(219)4.0 sur 5

Kayako est un logiciel de messagerie électronique, de chat en direct et de base de connaissances sans effort qui aide les équipes à être plus productives et à fidéliser les clients.

Catégories en commun avec Issuetrak :

Les commentateurs disent que par rapport à Issuetrak, Kayako est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Plus cher

Plus utilisable

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Vivantio

Par Vivantio

(291)4.3 sur 5

Vivantio fournit une plateforme de gestion de services unifiée, intuitive, flexible et évolutive qui permet aux entreprises d'atteindre une excellence de service inégalée.

Catégories en commun avec Issuetrak :

Les commentateurs disent que par rapport à Issuetrak, Vivantio est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Plus cher

Meilleur pour répondre aux exigences

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Zoho Desk

Par Zoho

(6,201)4.4 sur 5

Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.

Catégories en commun avec Issuetrak :

Les commentateurs disent que par rapport à Issuetrak, Zoho Desk est :

Plus cher

Meilleur pour répondre aux exigences

Plus utilisable

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Intercom

Par Intercom, Inc.

(3,324)4.5 sur 5

Intercom est le leader du service client axé sur l'IA, améliorant considérablement les expériences pour les clients, les agents de support et les gestionnaires. Pour les clients, Intercom permet la meilleure expérience client en résolvant instantanément 50 % du volume de support, dans n'importe quelle langue, à tout moment et sur n'importe quel canal, fournissant des informations exploitables pour optimiser le contenu de support, et offrant un centre d'aide parfaitement intégré accessible via n'importe quel canal. Les agents de support bénéficient d'une augmentation massive de la productivité, avec Fin AI Copilot améliorant l'efficacité de 31 %, une boîte de réception partagée pour une collaboration fluide et des tickets qui poursuivent la conversation. Les gestionnaires peuvent utiliser Intercom pour élever la satisfaction client, surveiller et optimiser les opérations de support avec des insights IA (bientôt disponibles), et automatiser les tâches répétitives avec Workflows. Intercom est entièrement omnicanal et s'intègre également avec tous les outils que les équipes de support utilisent le plus - faisant d'Intercom la seule plateforme client complète axée sur l'IA dans l'industrie.

Catégories en commun avec Issuetrak :