Avis et détails du produit de Invoca

Invoca est flexible et mettra en œuvre des solutions personnalisées pour atteindre vos cas d'utilisation commerciale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Invoca n'est pas bon marché, mais la qualité est rarement bon marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose que j'aime à propos d'Invoca est qu'il permet un suivi plus facile des activités et des performances de mes équipes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce sera très utile s'il y a une assistance pour aider à naviguer à travers Invoca et comment extraire certains rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour CHP, la partie la plus gratifiante d'Invoca est le retour d'information instantané et les résultats pour nos campagnes marketing. Avant Invoca, nous n'avions pas de données ni de mesures sur la performance de nos tactiques et canaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que la création de rapports soit un peu plus intuitive. Pour obtenir des résultats plus spécifiques, les filtres ne fonctionnent pas toujours bien ensemble ou ne donnent pas exactement ce dont nous avons besoin. Plus de personnalisation aiderait à améliorer le produit ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'aspect le plus utile pour notre équipe est la capacité de suivre les coûts et les conversions grâce au rapport de tableau de bord facile à utiliser. La plateforme est également très facile à gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimerions voir plus d'intégrations avec d'autres services mais lors de la dernière session de formation qui a eu lieu, nous comprenons que des opportunités supplémentaires arrivent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la flexibilité globale qui permet de nombreuses approches pour déterminer la meilleure façon de le faire fonctionner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il censure certains types de phrases, souvent impliquant des chiffres, donc la vérification que les représentants ne font pas d'erreurs est entravée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Invoca, à sa base, travaille à associer des métriques en ligne à des événements hors ligne dans un centre d'appels. Il dispose d'un bon système de sauvegarde pour un suivi limité en cas de bloqueurs de publicités. Il permet à notre entreprise d'évaluer l'efficacité du marketing pour stimuler les conversions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est déroutante et prend du temps à maîtriser. Une fois qu'on est familier, le système est utilisable. Mais il faut un certain temps d'adaptation pour apprendre le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Invoca est un outil de suivi des appels solide. Il a été extrêmement utile pour nous de pouvoir obtenir une attribution en ligne à hors ligne appropriée. Leur support client est tout simplement incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a de nombreuses limitations en termes de variables et d'éléments à ajouter au suivi. Bien que cela aide à garder la plateforme propre, cela retarde parfois l'escalade. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les capacités d'IA d'Invoca permettent de passer en revue un grand volume d'appels et de fournir facilement des retours sur la gestion des appels. Le tableau de bord d'Invoca est facile à utiliser et le soutien fourni par leurs équipes a été inestimable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient est que la configuration initiale avec Invoca a été chronophage, mais une fois établie, les informations fournies ont été inestimables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose la plus utile à propos d'avoir Invoca comme notre plateforme d'analyse de suivi des appels entrants est notre équipe de réussite client à laquelle nous avons accès presque toute la journée. Sam et son équipe sont toujours là pour nous aider lorsque nous avons des questions et ils sont toujours ouverts aux commentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'utilise Invoca que depuis 2 mois, donc je n'ai pas encore vu beaucoup d'inconvénients. La seule chose qui me semble ressortir est les capacités limitées dont les fonctionnalités du tableau de bord se composent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de rechercher un mot lorsque j'écoute un enregistrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé d'autres logiciels de suivi des appels et je n'ai rien trouvé qui me rende vraiment mécontent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.