Avis et détails du produit de Invoca

Mon gestionnaire de compte est fantastique, et le service client rend vraiment l'intégration des produits dans nos processus d'affaires fluide. C'était vraiment un point de vente très important pour moi lors de la recherche d'une solution et a aidé à guider notre décision finale par rapport à d'autres concurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les transcriptions doivent vraiment être améliorées. Surtout pour mon entreprise, nous sommes une industrie de niche avec beaucoup de langage spécifique à l'industrie, et notre clientèle provient de plusieurs régions différentes, donc les transcriptions sont souvent inexactes et laissent beaucoup à désirer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'analyse des conversations d'Invoca alimentée par l'IA permet une vue approfondie des interactions avec les clients grâce à sa technologie d'apprentissage automatique. Invoca permet de suivre les appels, d'attribuer les conversions d'appels aux campagnes qui les génèrent et d'optimiser l'utilisation des budgets publicitaires. Nous avons récemment mis en œuvre le module d'affiliation pay per call d'Invoca - cela nous a permis de suivre nos métriques de coût par appel et de coût par rendez-vous en temps réel à partir du programme pay per call, ce qui est un énorme avantage pour l'équipe car auparavant nous devions attendre 6 semaines pour obtenir les données de coût. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le script Invoca a parfois un délai, ce qui entraîne un retard de quelques secondes dans le changement de numéro de téléphone sur le site web. L'utilisateur peut occasionnellement voir le changement de numéro. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I've used Invoca for a while now for my client. They have a very knowledgable team and are very timely with their support. The platform itself is easy to navigate, and the reporting can be as detailed as you want. They work well with other vendors and ensure that implementation is easy. I use the platform a few times a week to review calls. I would highly recommend this platform to marketers, agencies, businesses, and anyone who wants to be able to track multiple channels and implement sophisticated phone call tracking, whether for paid, organic, social, or traditional advertising. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have no encountered any downsides yet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime leur support client le plus ! Ils répondent toujours rapidement à nos questions et nos responsables de la réussite client ont été très amicaux et serviables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux rien penser pour le moment ! Ils sont la meilleure plateforme de suivi des appels que nous avons utilisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le passage à Invoca a été formidable pour notre équipe ! Nous avons accès à beaucoup plus de données qu'auparavant et cela a fait une grande différence dans nos efforts de marketing. De l'équipe de vente à l'intégration, en passant par notre CSM actuel, tout le monde est extrêmement serviable et il a été agréable de travailler avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le changement dans tout logiciel que vous utilisez quotidiennement peut être difficile, donc comprendre le produit et comment maximiser les outils à notre disposition était un peu accablant au début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Invoca a été un véritable atout pour nos campagnes, je suis sur le tableau de bord tous les jours ! Leur suivi des appels est de premier ordre, et le soutien qu'ils ont offert lors de la configuration de GA4 et du suivi des conversions a été exceptionnel. Les signaux d'IA sont un trésor, nous donnant des informations qui façonnent véritablement nos stratégies. L'intégration transparente et les rapports personnalisables ajoutent encore plus de valeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon expérience avec Invoca a été très positive. Cependant, je pense qu'il y a place à l'amélioration en permettant plus de personnalisation et de filtrage sur les rapports. De plus, j'aimerais qu'ils proposent plus d'ateliers pratiques pour apprendre l'interface et les fonctionnalités plus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme soit très conviviale, le service client de Danielle a été un 10/10 depuis le premier jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plupart des entreprises semblent travailler davantage avec CallRail et ne connaissent pas bien le produit Invoca, ce qui peut entraîner des courbes d'apprentissage plus lentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime les rapports et les transcriptions. L'interface est facile à utiliser et permet de trouver ce dont vous avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je tenterais de le rendre plus intuitif sur la façon de modifier les balises et de comprendre quelles pages sont étiquetées, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Invoca est convivial, facile à utiliser et offre un excellent service. Nous utilisons Invoca pour suivre les appels et exploiter l'analyse des appels afin de modifier les projets marketing, d'optimiser nos dépenses en médias payants et de surveiller la performance de notre force de vente. Les fonctionnalités d'IA qu'ils ont créées transforment la donne pour nos analystes. Les informations que nous recueillons changent notre façon de faire des affaires et rationalisent nos initiatives marketing comme jamais auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Actuellement, j'attends des améliorations de l'API SalesForce, une partie de cela échappe au contrôle d'Invoca. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

After a brief training in platform by their incredibly helpful reps, the platform is easy to navigate. The dashboards are incredibly helpful at a quick glance, while the reporting helps me get the granular detail I often need when observing performance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The integration with Google Ads is helpful, but there isn't a one- to-one information import between platforms, so I miss some campaign, ad group and keyword data that should be pulling through. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.