Meilleures alternatives à Interactions Digital Roots les mieux notées
(292)
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Avis sur 3 Interactions Digital Roots
4.3 sur 5
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Voici comment.
Nous nous efforçons de garder nos avis authentiques.
Les avis G2 sont une partie importante du processus d'achat, et nous comprenons la valeur qu'ils apportent à la fois à nos clients et aux acheteurs. Pour garantir que la valeur est préservée, il est important de s'assurer que les avis sont authentiques et fiables, c'est pourquoi G2 exige des méthodes vérifiées pour rédiger un avis et valide l'identité de l'évaluateur avant d'approuver. G2 valide l'identité des évaluateurs avec notre processus de modération qui empêche les avis non authentiques, et nous nous efforçons de collecter les avis de manière responsable et éthique.
PK
Paul K.
Supervisor
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Qu'aimez-vous le plus à propos de Interactions Digital Roots?
Ce que j'aime le plus chez Interactions DigitalRoots, c'est sa capacité à créer des interactions client personnalisées à travers divers canaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Interactions Digital Roots?
Ce que je n'aime pas dans les interactions Digital Roots, c'est la courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs et l'interface encombrée, ce qui peut rendre difficile la recherche d'outils spécifiques. De plus, les options de personnalisation limitées peuvent restreindre notre capacité à adapter la plateforme à nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
RS
Rajesh S.
Salesforce Architect
Entreprise(> 1000 employés)
Qu'aimez-vous le plus à propos de Interactions Digital Roots?
J'aime le modèle de traitement du langage naturel et d'engagement social. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Interactions Digital Roots?
Je suis un grand fan de cet outil. Je ne vois aucun point négatif sur ce produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
UH
Utilisateur vérifié à Higher Education
Entreprise(> 1000 employés)
Qu'aimez-vous le plus à propos de Interactions Digital Roots?
I had the pleasure of working with Digital Roots in multiple capacities. Their organization is comprised of outstanding professionals dedicated to ensuring their customers excel at social communications strategy, metric analysis and customer service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Interactions Digital Roots?
I had no negative experiences with Digital Roots. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas assez d'avis sur Interactions Digital Roots pour que G2 puisse fournir des informations d'achat. Voici quelques alternatives avec plus d'avis :
1
Freshdesk
4.4
(3,501)
Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.
2
Sprout Social
4.4
(3,822)
Sprout Social est une plateforme intuitive qui offre un impact commercial plus intelligent et plus rapide à partir des médias sociaux. Permettez à vos équipes de mieux se connecter avec les audiences, de rationaliser les flux de travail de publication, de collaborer en temps réel et de soutenir les décisions stratégiques de l'entreprise avec les informations sociales qui comptent le plus—à grande échelle.
3
Reputation
4.6
(2,343)
La réputation a changé la façon dont les entreprises améliorent leur expérience client (CX) grâce aux retours des clients. Notre plateforme traduit de vastes quantités de données de retours publics et privés en informations que les entreprises utilisent pour apprendre et se développer – y compris la CX, les opérations, et bien plus encore. Nous appelons ce processus la gestion de l'expérience de la réputation, une catégorie que nous avons créée.
4
Sprinklr Social
4.0
(1,007)
Sprinklr dispose de 19 modules de gestion des médias sociaux, conçus pour offrir des expériences client incroyables et garantir que la voix du client soit entendue et prise en compte par chaque employé.
5
Eclincher
4.6
(440)
Eclincher est un leader du marché dans la gestion des médias sociaux et de la présence en ligne. Il offre la gestion multi-comptes et canaux, la surveillance de la réputation de la marque, la création de contenu, la publication et la planification, la boîte de réception sociale, le CRM, les rapports d'analyse, la gestion des listes locales, l'amélioration du classement SEO local, l'automatisation, l'IA, et bien plus encore. Plus largement, Eclincher fournit une solution complète pour la gestion des médias sociaux et de la présence en ligne, facilitant la planification de contenu, l'engagement du public, la gestion de la réputation de la marque, l'analyse et l'automatisation. Eclincher sert des entreprises de toutes tailles, des marques, des agences de marketing, des marketeurs, des gestionnaires de médias sociaux et des professionnels. Spécifiquement pour les agences, Eclincher offre des fonctionnalités uniques pour la gestion des clients, y compris des tableaux de bord clients gratuits et des rapports d'analyse. Eclincher est un partenaire officiel de Facebook, Instagram, X (Twitter), LinkedIn, Google Business, YouTube, Pinterest, TikTok, WordPress, Google Analytics et bien d'autres intégrations.
6
Zoho Desk
4.4
(6,214)
Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.
7
Zendesk Support Suite
4.3
(6,150)
Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.
8
Salesforce Service Cloud
4.4
(5,607)
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
9
Hootsuite
4.2
(5,542)
Hootsuite est le leader de la gestion des médias sociaux, approuvé par plus de 18 millions d'utilisateurs. Avec Hootsuite, vous pouvez programmer des publications en toute confiance, participer à des conversations et suivre vos performances sociales, le tout en un seul endroit, vous offrant les bons outils pour développer vos marques, entreprises et relations clients avec les réseaux sociaux.
10
Intercom
4.5
(3,336)
Intercom est le leader du service client axé sur l'IA, améliorant considérablement les expériences pour les clients, les agents de support et les gestionnaires. Pour les clients, Intercom permet la meilleure expérience client en résolvant instantanément 50 % du volume de support, dans n'importe quelle langue, à tout moment et sur n'importe quel canal, fournissant des informations exploitables pour optimiser le contenu de support, et offrant un centre d'aide parfaitement intégré accessible via n'importe quel canal. Les agents de support bénéficient d'une augmentation massive de la productivité, avec Fin AI Copilot améliorant l'efficacité de 31 %, une boîte de réception partagée pour une collaboration fluide et des tickets qui poursuivent la conversation. Les gestionnaires peuvent utiliser Intercom pour élever la satisfaction client, surveiller et optimiser les opérations de support avec des insights IA (bientôt disponibles), et automatiser les tâches répétitives avec Workflows. Intercom est entièrement omnicanal et s'intègre également avec tous les outils que les équipes de support utilisent le plus - faisant d'Intercom la seule plateforme client complète axée sur l'IA dans l'industrie.
