Avis et détails du produit de InsideSales

J'aime qu'il m'aide à garder une trace de tous mes contacts et à être toujours à jour en ce qui concerne le moment où je devrais faire un suivi et à quelle étape je devrais être en termes de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que parfois il devienne difficile de trouver un contact spécifique et que je ne puisse pas rechercher spécifiquement ce contact, il n'y a pas de barre de recherche, cela semble simplement fait pour les tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont les scénarios sont automatisés et éliminent la sur-réflexion ! Vous pouvez toujours sauter une étape dans un scénario si nécessaire, mais ne pas avoir à décider quel type de message vocal ou d'email utiliser pour chaque tentative de contact m'a rendu beaucoup plus rapide pour terminer les appels et vraiment approfondir ma base de données chaque jour. J'aime pouvoir laisser un message vocal enregistré très détaillé et spécifique à la volée et passer à l'appel suivant pendant qu'il est en cours de livraison. Les extraits pour les emails sont également excellents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai vraiment pas trouvé d'inconvénient à utiliser Playbooks. Je fais ce travail depuis très longtemps et j'ai souvent été contraint d'utiliser les dernières nouveautés en matière de productivité. C'est le premier outil qui, selon moi, m'a amélioré et que je n'ai pas ressenti le besoin de contourner ! Je suis vraiment enthousiaste à l'idée de l'utiliser chaque jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des fonctionnalités faciles à utiliser et sécurisées. Bon logiciel Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de tel que je n'aime pas, mais nous avons besoin de vitesse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je peux appeler un client, créer des notes dans le playbook afin qu'il soit facile d'accéder à ce qui a été discuté précédemment. Je peux également consulter les notes passées et écouter les appels que j'ai passés en appuyant sur la note que j'ai créée pour cet appel spécifique. Cela me donne un énorme avantage pour accéder à tout ce que j'ai fait tout au long de ma journée. Chaque appel que je passe est également placé sur un rapport afin que je puisse voir combien d'appels j'ai passés qui étaient sans réponse, avec des messages vocaux laissés, contactés, mauvais numéros, etc. Ajouter des comptes à mes XANT Playbooks est super facile et l'application est un guide incroyable pour s'assurer que vous complétez les tâches dont vous avez besoin, car elle fonctionne également comme une feuille de tâches. C'est de loin le meilleur outil que j'ai jamais utilisé ! Je peux également envoyer des e-mails depuis Playbooks ! J'ai lié mes Playbooks avec mon e-mail, et cela me dit quand j'ai reçu de nouveaux e-mails, je peux vérifier les événements, vérifier les appels manqués, et plus encore ! Vous pouvez même créer une page de type calendrier pour lorsque vous devez planifier un appel futur ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucun retour négatif ! XANT Playbooks a littéralement dépassé mes attentes lors d'une journée de travail à fort volume que j'ai, où les choses peuvent devenir chaotiques et les tâches peuvent devenir désorganisées. Playbooks aide avec TOUT !! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Développement commercial/automatisation du flux de travail des ventes internes et gestion des processus, y compris des cadences personnalisées (Plays) et des modèles CA personnalisés. Notifications concernant les tâches à accomplir chaque jour (To-Dos). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration avec Infor CRM laisse beaucoup à désirer. Très souvent, elle ne fonctionnait pas comme décrit. Peut-être que l'intégration de Playbooks avec Salesforce fonctionne mieux. De plus, le changement de nom en Xant et le nouveau schéma de couleurs en jaune néon ont laissé les utilisateurs confus et déçus par ce changement criard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avoir vos modèles d'e-mails à un clic de souris. J'aime aussi la fonctionnalité qui me permet d'envoyer l'e-mail au moment le plus opportun pour le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, lorsque j'essaie de traiter un bloc d'appels / e-mails à partir d'une pièce spécifique. Xant me fournira parfois des comptes que j'ai déjà traités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui me semble mieux, c'est qu'une pièce peut être créée pour chaque campagne que nous gérons, nous pouvons la segmenter selon nos besoins et chaque cadre se concentre sur une pièce, car nous gérons de nombreuses campagnes avec différentes bases de données et grâce aux playbooks, elles peuvent être séparées et suivies individuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans mon cas, parfois la langue que j'aimerais avoir des personnes qui parlent espagnol mais ce n'est pas un grand problème car certains membres de mon équipe ne parlent pas un anglais très fluide, auparavant s'il y avait une personne qui nous soutenait en espagnol, je pense aussi qu'ils devraient fournir une formation séparée pour les personnes qui supervisent l'équipement, afin que nous puissions tirer plus parti des rapports et écouter les enregistrements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

What I like best is that I can have hundreds, even thousands of leads at a time. There is no way I could remember when I emailed or called someone on my own. I also appreciate the note feature so I can write my thoughts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I don't like how sometimes notes or calls are unavailable. This typically doesn't last long for me. I'll just wait 5 minutes before trying again. What is least helpful about Xant is the list views, which make my eyesight tired. I also would prefer to have more filter options. The ones Xant has are very useful but I would appreciate, for example, being able to filter those who are stuck in an email step with no email so I can mass delete them. That would take Xant to the next level! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like that Playbooks offers automation for plays, the nueral send feature is nice as it may send an email at an odd hour, but when your customers might be more apt to view it. Creating plays is pretty simple as well. Creating your own templates and snippets is very easy and handy. The customer service team is always responsive and very helpful and willing to solve any issue you might encounter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I dislike that it tends to slow down Salesforce. I don't like how it leaves a large space between the body of the email and your signature line, which can make it look like an auto-generated email. The Outlook plugin is very lacking, it has basic features, but nothing spectacular. We also use ZoomInfo and there is no integration or easy way to put people in a play directly from ZoomInfo. The sidebar takes up a lot of screen area and gets in the way of Salesforce. It runs as a separate window, where having it as a separate tab would make it easier for me. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

organisation. la capacité de trier. la personnalisation. la capacité de suivre pour voir où nous en sommes à tous les niveaux. compte, représentant, équipe, division. nous pouvons vraiment voir qui travaille dur et qui ne l'est pas. il dispose d'une boîte à outils formidable pour les utilisateurs. en tant que simple représentant, je suis très impressionné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que personnalisable, les seules choses que je souhaiterais pouvoir faire différemment sont de changer si une étape dans un scénario nécessite un e-mail ou un appel pour compléter l'étape. Cependant, je reconnais qu'il est probablement possible de créer des scénarios supplémentaires et de simplement passer d'un scénario à une version plus axée sur les e-mails pour les clients qui préfèrent la communication par e-mail. Nous ne l'avons tout simplement pas encore fait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.