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Meilleures alternatives à Infinity Call Tracking les mieux notées

Avis et détails du produit de Infinity Call Tracking

Présentation de Infinity Call Tracking

Qu'est-ce que Infinity Call Tracking?

Découvrez ce qui se passe avant, pendant et après chaque appel, et prenez des mesures réelles pour améliorer l'efficacité marketing et opérationnelle. Infinity est une plateforme d'intelligence d'appel certifiée ISO 27001 de classe mondiale avec des capacités de suivi des visiteurs détaillées. Infinity vous permet de cartographier l'ensemble du parcours client et de débloquer des informations inestimables telles que les campagnes, les pages web et les mots-clés exacts avec lesquels vos clients ont interagi avant de décrocher le téléphone. Identifier d'où proviennent les conversions d'appels vous aidera à avoir une vue d'ensemble lors de l'analyse des performances. Vous pourrez générer un retour sur investissement impressionnant sur vos dépenses marketing en éliminant totalement les approximations concernant ce qui génère des ventes. Le Hub Infinity évolue constamment pour permettre aux utilisateurs de créer des expériences client de premier ordre en leur permettant de s'intégrer aux dernières versions de Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce et bien d'autres. Nous nous intégrons également avec Instagram et Facebook, ce qui signifie que les utilisateurs d'Infinity peuvent découvrir une valeur supplémentaire de leurs publicités sociales. Notre suite Conversation Analytics analyse tous les appels entrants et sortants, à grande échelle, et offre des informations essentielles sur ce qui aboutit ou non à des résultats positifs. Agent ID fournit des informations détaillées sur la performance individuelle des agents afin que vous puissiez créer des sessions de formation sur mesure visant à créer des expériences client fluides. Certains des résultats que nous avons aidé nos clients à atteindre incluent : Augmentation de 79 % des conversions pour Flight Centre Réduction de 64 % des coûts d'acquisition client (CAC) pour Pendragon Réduction de 50 % des coûts de centre d'appels pour Access Self Storage

Détails de Infinity Call Tracking
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Infinity Call Tracking est un service de suivi des appels basé sur le Cloud avec des capacités de suivi des visiteurs intégrées. Avec Infinity, vous pouvez suivre les appels depuis votre site web et savoir exactement quelle activité marketing a amené ces visiteurs sur votre site.


Détails du vendeur
Année de fondation
2010
Emplacement du siège social
Reigate, Surrey
Twitter
@_infinity_co
1,094 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
408 employés sur LinkedIn®

MM
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Infinity Call Tracking

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JG
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Tarification de Infinity Call Tracking

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Média de Infinity Call Tracking

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Oui

Avis sur 119 Infinity Call Tracking

4.7 sur 5
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Infinity Call Tracking Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Infinity Call TrackingQuestion

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plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Utilisateur vérifié à Hospitality
AH
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Infinity Call Tracking?

We were struggling to see an accurate conversion via PPC, and Infinity phone tracking has helped. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Infinity Call Tracking?

Would be good to have automated scheduled reports sent to you. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Infinity Call Tracking résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

How many calls and conversions are through GMB Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Retail
UR
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Infinity Call Tracking?

Useful tracking platform that also offers good service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Infinity Call Tracking?

We had a few issues accessing the Infinity invoices but the support team has been very helpful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Infinity Call Tracking résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It helps us to analyse the leads that we receive and track where they come from. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EF
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Infinity Call Tracking?

Le suivi des appels et les rapports sont très utiles. Nous l'utilisons connecté à Google Ads pour les conversions et également comme rapports d'appels : durée, source, trace des visiteurs, etc. (même pour l'écoute des appels) Le service client est toujours très réactif, donc tout problème que nous pourrions avoir, ils répondent dès que possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Infinity Call Tracking?

Nous devons encore faire en sorte que l'intégration avec notre CRM fonctionne (nous utilisons Microsoft Dynamics 360). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Infinity Call Tracking résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Pour comprendre le parcours du client lors des appels et identifier tout problème, de la longueur de l'IVR au système de téléphonie qui ne fonctionne pas correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Paula Morales de Infinity Call Tracking

Salut Emamuel,

Merci - Heureux d'apprendre que vous tirez le meilleur parti de notre intégration complète avec la suite Google. Je partagerai vos commentaires positifs concernant le service client avec Lisa.

Joseph R.
JR
Paid Media Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de Infinity Call Tracking?

Attribuer la performance des annonces Google aux données d'appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Infinity Call Tracking?

La configuration et la gestion de chaque pool de suivi peuvent être un peu fastidieuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Infinity Call Tracking:

En tant qu'agence, le suivi des appels d'Infinity nous a permis de mieux comprendre l'impact des appels sur l'ensemble de l'entonnoir marketing de nos clients. Du canal à la page de destination jusqu'à l'appel, nous sommes en mesure de comprendre et d'optimiser chaque parcours utilisateur.

Associé à un soutien inégalé de Sam et de l'équipe, nous pouvons mettre en œuvre efficacement le suivi au niveau de l'utilisateur pour un large éventail d'industries. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Infinity Call Tracking résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

En tant qu'agence, le suivi des appels Infinity nous a permis de mieux comprendre l'impact des appels sur l'ensemble de l'entonnoir marketing de nos clients. Du canal à la page de destination jusqu'à l'appel, nous sommes capables de comprendre et d'optimiser chaque parcours utilisateur.

Associé à un soutien inégalé de Sam et de l'équipe, nous pouvons mettre en œuvre efficacement le suivi au niveau de l'utilisateur pour un large éventail d'industries. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
AM
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de Infinity Call Tracking?

Not only is this an excellent product but the support team also make this a very worthwhile platform. Connor and the team did a great job assisting with an issue, and even took the time to jump on a call with the client to assist further with some recommendations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Infinity Call Tracking?

Nothing at all to dislike, I have found it a great platform so far Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Infinity Call Tracking résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Call Tracking Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kieran L.
KL
Marketing Graduate
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Infinity Call Tracking?

Très rapide à répondre, bonne offre de service qui convient bien à nos besoins et très compétent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Infinity Call Tracking?

Souvent aidés par plusieurs membres du personnel à l'infini, ils ne parlent donc pas toujours à la même personne - cela étant dit, ils sont toujours très rapides à répondre et la même personne s'occupe de la demande de support pertinente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Infinity Call Tracking résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

principalement le suivi des numéros de téléphone fixe - très utile pour vos campagnes marketing pour comprendre le succès Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Paula Morales de Infinity Call Tracking

Salut Kieran, merci pour ton avis et tes commentaires. Je ferai savoir à l'équipe :)

Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
AM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Infinity Call Tracking?

Technology and responsiveness from the whole team is excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Infinity Call Tracking?

Nothing to report, if anything some intergrations were not in place when we started but these have now been implemented for us. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Infinity Call Tracking résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

No problems to solve and the team are great at giving advice and helping with potential new clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Paula Morales de Infinity Call Tracking

Bonjour, merci beaucoup pour les éloges ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'ils ont réussi à mettre en œuvre toutes les intégrations dont vous aviez besoin !

BM
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Infinity Call Tracking?

Une équipe serviable et compétente, toujours heureuse d'offrir du soutien lorsque c'est nécessaire (Alexis a été excellent pour améliorer notre intégration Analytics afin de mieux suivre nos différents objectifs) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Infinity Call Tracking?

Pas d'inconvénients jusqu'à présent, j'ai eu une expérience positive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Infinity Call Tracking résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons acquis des informations sur le succès de nos différents canaux de marketing dans leur capacité à générer des appels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Paula Morales de Infinity Call Tracking

Salut Ben, c'est génial d'apprendre que tu as eu une expérience positive et que tu acquiers de nouvelles perspectives. Je ferai part de tes commentaires à Alexis :)

Emily R.
ER
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Infinity Call Tracking?

J'aime le niveau de rapport qui est disponible. J'aime aussi l'équipe de support qui répond rapidement et est vraiment utile - surtout Indy qui est tout simplement super ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Infinity Call Tracking?

Je n'ai pas vraiment de dégoûts, mais si je devais dire quelque chose, ce serait que je pense que c'est un peu compliqué, mais je pense que c'est parce que j'ai une connaissance vraiment basique du côté technologique des choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Infinity Call Tracking résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les avantages sont que nous pouvons voir combien d'appels ont été répondus, manqués, non connectés, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Paula Morales de Infinity Call Tracking

Salut Emily,

Merci pour le retour. Indy sera certainement heureux de lire ce que tu as écrit.

RE
Entreprise(> 1000 employés)
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Infinity Call Tracking?

Il fait ce qu'il est censé faire, c'est-à-dire le suivi des appels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Infinity Call Tracking?

Je suis content du service. Une fois qu'il est configuré, il fonctionne bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Infinity Call Tracking:

n/a Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Infinity Call Tracking résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela nous a aidés à nous installer pour suivre les appels effectués à partir d'un logiciel de page de destination tiers. C'était une configuration très personnalisée, mais nous avons trouvé l'équipe très utile pour nous aider à mettre en place cette intégration. Sam Kirby et Jay Shallcrass ont été particulièrement utiles pour mener à bien cette tâche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Paula Morales de Infinity Call Tracking

Salut Robert, ravi d'apprendre que tu as eu un bon service. Je ferai savoir à Sam et Jay ta réponse !