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Meilleures alternatives à Infinity Call Tracking les mieux notées

Avis et détails du produit de Infinity Call Tracking

Présentation de Infinity Call Tracking

Qu'est-ce que Infinity Call Tracking?

Découvrez ce qui se passe avant, pendant et après chaque appel, et prenez des mesures réelles pour améliorer l'efficacité marketing et opérationnelle. Infinity est une plateforme d'intelligence d'appel certifiée ISO 27001 de classe mondiale avec des capacités de suivi des visiteurs détaillées. Infinity vous permet de cartographier l'ensemble du parcours client et de débloquer des informations inestimables telles que les campagnes, les pages web et les mots-clés exacts avec lesquels vos clients ont interagi avant de décrocher le téléphone. Identifier d'où proviennent les conversions d'appels vous aidera à avoir une vue d'ensemble lors de l'analyse des performances. Vous pourrez générer un retour sur investissement impressionnant sur vos dépenses marketing en éliminant totalement les approximations concernant ce qui génère des ventes. Le Hub Infinity évolue constamment pour permettre aux utilisateurs de créer des expériences client de premier ordre en leur permettant de s'intégrer aux dernières versions de Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce et bien d'autres. Nous nous intégrons également avec Instagram et Facebook, ce qui signifie que les utilisateurs d'Infinity peuvent découvrir une valeur supplémentaire de leurs publicités sociales. Notre suite Conversation Analytics analyse tous les appels entrants et sortants, à grande échelle, et offre des informations essentielles sur ce qui aboutit ou non à des résultats positifs. Agent ID fournit des informations détaillées sur la performance individuelle des agents afin que vous puissiez créer des sessions de formation sur mesure visant à créer des expériences client fluides. Certains des résultats que nous avons aidé nos clients à atteindre incluent : Augmentation de 79 % des conversions pour Flight Centre Réduction de 64 % des coûts d'acquisition client (CAC) pour Pendragon Réduction de 50 % des coûts de centre d'appels pour Access Self Storage

Détails de Infinity Call Tracking
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Infinity Call Tracking est un service de suivi des appels basé sur le Cloud avec des capacités de suivi des visiteurs intégrées. Avec Infinity, vous pouvez suivre les appels depuis votre site web et savoir exactement quelle activité marketing a amené ces visiteurs sur votre site.


Détails du vendeur
Année de fondation
2010
Emplacement du siège social
Reigate, Surrey
Twitter
@_infinity_co
1,094 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
408 employés sur LinkedIn®

MM
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Infinity Call Tracking

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JG
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Tarification de Infinity Call Tracking

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Média de Infinity Call Tracking

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Démo de Infinity Call Tracking - Infinity Hub - Call Quality
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Oui

Avis sur 119 Infinity Call Tracking

4.7 sur 5
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Infinity Call Tracking Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Infinity Call TrackingQuestion

Temps de mise en œuvre
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plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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KV
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Infinity Call Tracking?

La capacité de voir la source de trafic pour chaque appel est fantastique. Cela aide à l'optimisation des campagnes et à se concentrer réellement sur le retour sur investissement. Un excellent support est également disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Infinity Call Tracking?

Rien. Recommanderais. Assurez-vous simplement de lire la documentation et d'utiliser leur équipe de support pour les intégrations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Infinity Call Tracking résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La capacité de voir une vue à 100 % pour chaque appel de chaque source signifie que le budget peut être réorienté dans les bons domaines, pour une amélioration globale du retour sur investissement (ROI). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

NM
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Infinity Call Tracking?

Ce que j'aime le plus à ce sujet, c'est qu'il est facile à utiliser, surtout si vous ne l'avez pas utilisé auparavant. Vous pouvez voir les données dont vous avez besoin en un seul endroit, et cela vous permet de comparer différentes périodes, ce qui est un outil précieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Infinity Call Tracking?

Il n'y a rien que je changerais car c'est très efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Infinity Call Tracking résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Une meilleure compréhension du parcours de nos clients après l'engagement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Amy J.
AJ
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Infinity Call Tracking?

Notre chargée de compte, Eleanor, est toujours accommodante avec tout ce dont vous avez besoin. J'aime aussi la facilité des tableaux de bord et la façon dont ils vous donnent un aperçu rapide de la situation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Infinity Call Tracking?

Je veux pouvoir écouter plus d'appels - c'est-à-dire remonter plus loin que 28 jours. De plus, avoir la capacité de modifier davantage le plan de numérotation à un moment donné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Infinity Call Tracking résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Comprendre quels canaux sont utilisés, avoir un système centralisé dans lequel nous pouvons suivre toutes les informations d'appel, et suivre combien d'appels sont répondus et lesquels sont manqués. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LW
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Infinity Call Tracking?

Infinity Call Tracking nous offre la meilleure compréhension de la qualité des prospects générés et de leur valeur pour nos activités en ligne. Ils sont un bon partenaire à avoir et réagissent rapidement à toute question. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Infinity Call Tracking?

Je pense qu'il est assez difficile de comprendre les limitations du logiciel et j'ai l'impression que nous pourrions manquer beaucoup de données. Peut-être plus de vidéos pour montrer le potentiel du produit, et un suivi ou une révision de compte par un gestionnaire de compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Infinity Call Tracking résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela nous a aidés à attribuer une valeur aux appels qui auraient été perdus auparavant avec le suivi des conversions traditionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PK
Office Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Infinity Call Tracking?

Le processus de vente et d'intégration avec Infinity a été de première classe, et le service de suivi fonctionne parfaitement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Infinity Call Tracking?

Nous n'avons rencontré aucun problème avec Infinity jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Infinity Call Tracking résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous sommes passés à Infinity pour l'attribution des appels entrants après une insatisfaction avec l'un de leurs concurrents, et leur service de suivi des appels nous aide à diriger les dépenses marketing vers les bons canaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Natalie W.
NW
Brand & Campaign Marketing Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Infinity Call Tracking?

Des informations à jour et précises sur mes campagnes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Infinity Call Tracking?

Il n'y a rien que je n'aime pas à propos d'Infinity CallTracking. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Infinity Call Tracking résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela me permet de voir avec précision combien d'appels j'ai reçus sur les livrables, par exemple les magazines clients, les annonces dans la presse, les publipostages.

Le support hors ligne est incroyable, Paige est compétente et répond à toutes les questions que j'ai. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

NL
Entreprise(> 1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Infinity Call Tracking?

Niveau élevé de soutien de notre gestionnaire de compte Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Infinity Call Tracking?

Interface maladroite bien que cela s'améliore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Infinity Call Tracking résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons de nombreuses approches de marketing hors ligne qui sont difficiles à suivre. Infinity a fourni un aperçu de la performance de ces approches et nous a permis de prendre de meilleures décisions futures avec notre marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SW
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Infinity Call Tracking?

Super facile à utiliser et Paige est toujours disponible si nous avons des questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Infinity Call Tracking?

Il n'y a rien que je n'aime pas à propos d'Infinity. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Infinity Call Tracking résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela nous aide à mieux suivre nos campagnes, ce qui nous permet de voir ce qui fonctionne et nous aide à planifier les futures campagnes et activités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Timothy L.
TL
Digital Marketing Manager
Entreprise(> 1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Infinity Call Tracking?

Simple à utiliser et offre une meilleure visibilité de notre performance PPC. Nous aidant à gérer nos appels dans un espace où nous avons des centaines de numéros 0800. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Infinity Call Tracking?

Certaines des fonctions d'analyse de données dans le hub pourraient être plus utiles, par exemple une meilleure visibilité sur la performance des mots-clés individuels et la capacité d'agréger et d'analyser les données des journaux d'appels en masse. Ce serait formidable de voir les parcours et comportements communs des utilisateurs à travers des milliers d'interactions par exemple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Infinity Call Tracking résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Alimentation des données d'appels hors ligne dans notre enchère PPC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KP
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Infinity Call Tracking?

Il nous offre une compréhension approfondie de quelle activité marketing génère nos appels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Infinity Call Tracking?

Cela peut être un peu intimidant... il y a tellement de possibilités pour l'utiliser, mais parfois cela peut être un peu accablant et pas nécessairement intuitif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Infinity Call Tracking résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Comprendre d'où viennent les appels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.