indigitall Avantages et Inconvénients

He estado utilizando Indigitall por un tiempo y creo que se destaca como una de las mejores herramientas para gestionar la interacción con los clientes y la mensajería automatizada.

Aspectos destacados de Indigitall:

Notificaciones multicanal: Me permite enviar notificaciones push a través de la web, móviles y correo electrónico con facilidad, alcanzando efectivamente a mi audiencia. La función de automatización asegura que los mensajes se envíen en momentos óptimos. Las notificaciones se lanzan al momento, algo a lo que le doy mucho valor.

Segmentación de usuarios: Este apartado es revolucionario. La capacidad de segmentar mi audiencia según su comportamiento, ubicación y tipo de dispositivo me permite enviar mensajes más personalizados y relevantes a cada uno de ellos.

Análisis y reportes: El panel de control integrado ofrece una visión clara del rendimiento de las campañas. Seguir las tasas de apertura, interacciones de los usuarios y métricas de conversión es realmente sencillo para cualquier usuario.

Integración de IA: Las funciones de automatización impulsadas por IA me han ahorrado una cantidad significativa de tiempo. Al mismo tiempo que aumentan las tasas de interacción y ayudan a sintetizar y enviar un mensaje más conciso a los potenciales usuarios. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Áreas para Mejorar:

Curva de aprendizaje: La plataforma está llena de funciones, lo que me parece fantástico, pero me tomó un tiempo acostumbrarme a todo. Para usar algunas funcionalidades avanzadas hay que echarle algo de tiempo para acostumbrarse a usarlas.

Integraciones con terceros: Creo que sería una ventaja que lndigitall tuviera integraciones con herramientas de terceros, aunque ya cuenta con herramientas propias que son las más importantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Indigitall está repleto de funcionalidades, desde hace 3 años que implementamos sus modulos de push web y live chat y la verdad es que han superado siempre nuestras espectativas al ser un servicio que constantemente está ofreciendo nuevas funciones y características.

Hemos logrado mejorar la productividad del equipo de atención al cliente al conectar con nuestros clientes de manera más oportuna, y sobre todo nos han abierto la posibilidad de hacer remarketing a traves de todo el customer journey, de esta forma nos es más fácil abordar a prospectos y clientes en momentos especificos de su navegación.

En nuestro departamento siempre están llegando nuevos agentes que pudieran no estár tan familiarizados con herramientas de software, sin embargo para ellos el proceso de aprender a navegar y trabajar con Indigitall no parece representar una curva de aprendizaje agresiva sino todo lo contrario, lo cual es de aplaudir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quizás es un poco más caro si contratas paquetes completos pero puedes pagar menos si sólo contratas modulos. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hemos usado Indigitall desde hace un par de meses en mi equipo y hemos logrado levantar los OR que teníamos ya que eran muy bajos en comparación con lo que tenemos hoy.

Hemos logrado automatizar buena parte de los procesos tipicos que llevabamos mediante flujos automatizados, de ese modo podemos concentrarnos en pulir las estrategias de marketing.

También nos ha servido su herramienta de chat ya que es muy rápida con practicamente cero caídas en el servicio hasta ahora y la usamos 24/7. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quizás al principio es un poco mñas caro que algunas herramientas que hemos usado con anterioridad sin embargo pudimos contratarlo por modulos y nos funciona bien así. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lo que más me gusta de indigitall es su capacidad para personalizar las notificaciones según el comportamiento de los usuarios. Esto no solo mejora la relevancia de los mensajes, sino que también nos permite generar interacciones más efectivas, con una tasa de conversión significativamente más alta. Además, la interfaz es fácil de usar, incluso para quienes no tienen experiencia técnica, lo que facilita su implementación en equipos de marketing sin complicaciones. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aunque en general estoy muy satisfecho con la plataforma, uno de los puntos que podría mejorar es la curva de aprendizaje inicial. Algunas de las funcionalidades más avanzadas requieren algo de tiempo para dominarse, especialmente si se busca una personalización muy específica. Sin embargo, esto es un detalle menor comparado con los beneficios que ofrece. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans mon domaine, nous utilisons les services d'Indigitall pour nous aider à nous connecter avec nos clients et offrir un support ou une aide.

Le service de chat fonctionne très bien, avec de larges fonctionnalités qui nous aident à maintenir un flux de travail ordonné tout en pouvant segmenter et observer comment les clients se déplacent dans chaque flux de travail.

Nous utilisons également Indigitall pour envoyer des notifications push et les taux d'ouverture que nous avions se sont beaucoup améliorés par rapport à la plateforme que nous utilisions auparavant.

En vérité, je suis contente d'Indigitall. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, nous sommes très bien avec indigitall, c'est plus économique que la plateforme que nous utilisions auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Indigitall est une solution puissante, efficace et facile à mettre en œuvre pour toute entreprise cherchant à améliorer sa communication numérique. Avec sa combinaison de personnalisation, de multicanalité et d'analyse détaillée, elle offre un avantage concurrentiel clair pour ceux qui souhaitent maintenir leurs utilisateurs engagés et bien informés. Indigitall est définitivement l'option indiquée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'il s'agisse d'un outil puissant et facile à utiliser, Indigitall pourrait s'améliorer dans certains aspects tels que la personnalisation avancée, l'accessibilité en termes de prix et l'assistance technique en dehors des heures de bureau. Cependant, ces points négatifs ne diminuent pas son efficacité générale, et beaucoup d'entre eux peuvent être ajustés à mesure que la plateforme continue d'évoluer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous cherchez une solution pour améliorer la communication avec vos clients, cela vaut la peine d'examiner la proposition d'Indigitall. Sur une plateforme commune, elle unifie divers canaux pour communiquer avec les clients : des notifications push et des chatbots avec intelligence artificielle, jusqu'à Whatsapp business.

Dans notre cas particulier, nous avons utilisé les solutions d'Indigitall pour créer ces deux chats :

- Un chat de service client intégré dans notre application de banque électronique

- Un chat de service aux employés pour résoudre les questions opérationnelles, formé avec des manuels techniques en format Word et PDF

Nous avons également utilisé l'API pour envoyer des notifications push aux téléphones mobiles de nos clients, soit pour réaliser des campagnes de marketing globales ou partielles, soit pour envoyer des avis ou des messages particuliers.

En définitive, Indigitall est une solution pratique, économique, efficace et très bien pensée pour optimiser la communication et se connecter de manière plus proche et efficace avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aurais aimé quelques fonctionnalités supplémentaires dans l'API, bien que pas beaucoup, car cette API est assez complète. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Indigitall, c'est qu'il est possible de gérer des campagnes In App et des campagnes Push même de manière personnalisée, ce qui nous permet d'avoir une communication plus directe avec nos utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un point négatif qui pourrait être amélioré est que dans les campagnes InApp, au moment de télécharger notre base de clients, le nombre de clients qui recevront la campagne n'apparaît pas, contrairement aux campagnes Push, qui fournissent l'information sur la taille de la base au moment de la télécharger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Indigital nos ha permitido manejar campañas de push notifications con amplios segmentos de contactos manteniendo nuestros datos seguros.

Hemos corrido varias campañas con Indigitall y los resultados han sido satisfactirios, logramos elevar las tazas de apertura de nuestras push notifications en web y app.

En cuanto al apartado de soporte la verdad su equipo está muy bien formado y nos han ayudado en cada duda que hemos tenido oportunamente.

Cada modulo tiene funcionalidades muy interesantes y recién estamos probando con la IA que integran, en unos meses vuelvo a comentarles que tal nos fue con eso. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Todo muy bien con Indigitall hasta ahora, lo recomiendo y creo que está pregunta está por demás. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Offre de grandes possibilités pour le produit dont nous avons besoin dans notre entreprise.

Sans parler de leur support technique, très attentif et efficace.

Ils se distinguent également par leur évolution constante, en incorporant de nouvelles fonctionnalités pour répondre aux besoins du marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines intégrations pourraient être plus intuitives. J'ai également remarqué qu'aux moments de fort trafic, la vitesse pourrait s'améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.