Impartner PRM Avantages et Inconvénients

C'est une plateforme très facile à utiliser qui ne nécessite pas de code ni de compétences techniques avancées. Les flux de travail et les processus d'approbation qui sont assez faciles à construire et à gérer vous permettent d'automatiser et de suivre les processus commerciaux liés à vos partenaires. La capacité de créer des objets personnalisés et une synchronisation facile avec plusieurs CRM est excellente. Le support est fantastique et très réactif bien qu'ils facturent certaines choses qui, à mon avis, devraient être incluses avec le support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certaines fonctionnalités maladroites qui sont meilleures dans des produits concurrents. Le reporting, par exemple, est terrible. Il n'est pas du tout intuitif et extrêmement compliqué. Ils viennent de lancer un outil d'analyse de type BI qui a l'air bien mais coûte plus cher, tandis que le reporting de base est, à mon avis, inutilisable. Il est plus facile d'exporter des données ou de les intégrer dans un autre système d'enregistrement pour obtenir ce dont vous avez besoin. Il n'y a pas non plus le même niveau de personnalisation disponible dans d'autres plateformes, mais cela pourrait convenir parfaitement à certains partenaires qui n'ont pas besoin de ce niveau de personnalisation. Certains des éléments de base liés à la marque nécessitent également un ticket avec le support. Il serait bien qu'ils soient auto-configurables. Il serait bien qu'ils incluent également une sécurité/accès au niveau des champs qui soit plus que simplement membre/anonyme/admin. J'ai certains administrateurs qui NE DEVRAIENT PAS pouvoir changer certaines choses, mais je ne peux pas atteindre ce niveau de granularité. D'un autre côté, ajouter des fonctionnalités comme celle-ci risque de nuire à l'utilisabilité et de compromettre la simplicité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The flexibility is amazing. We bought it orginally as an easy way to share information with partners, but there is a lot it can do like joint working on opportunities, distribute news etc. Really flexible and limitless. The custumer support is really amazing and always helpful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The comment here is not a dislike, but one has to be clear the Impartner PRM is not a "I manage it when it get to it system". When really wanting to use it to the great benefit, it will require proper administration and someone ownning the system. It is too complex without focus, but with the focus ... it is super powerful! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a deux aspects que j'aime chez Impartner : la plateforme elle-même et les gens. La plateforme évolue constamment et s'améliore, y compris les retours que nous avons fournis au fil du temps. Les gens sont la raison pour laquelle nous sommes capables de tirer parti des outils disponibles et de trouver les bonnes solutions pour notre entreprise. C'est l'une des plateformes les plus logiques et faciles à utiliser avec lesquelles nous travaillons. Et le support client est excellent pour nous, nous avons notre propre TAM dédié qui collabore étroitement avec nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines modules/fonctionnalités ne sont pas encore intégrées de manière transparente entre elles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Imparter PRM is easy to use with a clean interface and straightforward workflows. It is an extremely comprehensive product covering every aspect of partner management, from onboarding to performance tracking. Meanwhile, real-time analytics offers visibility into partner performance with fully customizable, personalised dashboards and reports, adaptable across various business models and industries.

Deal Reg is a particular strength of Impartner - the product can be counted on to manages deals effectively, preventing conflicts and offering full transparency. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

New users often struggle to familiarise themselves withanalytics and incentive management features. The platform’s complexity requires proper training to fully leverage its capabilities. The product's steep learning curve limits adoption to the speed of rolling out comprehensive training across the organisation, which can take some time to co-ordinate and verify the effectiveness of. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ease of use is one factor but the Support i get is unrivalled.

Logging tickets is quick and easy and the Support Team are incredibly responsive - the rare issue i have is solved in a day or so.

We also have a fantastic Account Management team in Shad Clark and Mike Kirby.

Both have excellent technical ability and are always on hand to support us as well as keepijng us up to date with any new features that will benefit us. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is nothing i dislike about PRM.

Incredibly happy with the product and the service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The solution is pretty easy to use so far and it seems they are always working on enhancing the product. Excited to check out Orchestration studio and continue building out our use cases with the Impartner team. So far all Impartner employees (sales, to implementation, to customer success) have been super helpful and friendly. It's a pleasure working with them!

The hubspot integration is very simple to setup and modify ongoing - we are getting a ton of use from it right now and will continue building out our use cases. I'm in sales and feel very confident setting up new modules to sync at this point. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some of the design capabilities are difficult to use and can be tedious when you are trying to accommodate several segmented views. Would be nice to have some more copy/paste or duplicating options when configuring the dashboard views.

We are still reviewing some API use cases but have run into some hurdles, remains to be seen if they can be solved but our use case is quite unique so we expected some difficulties. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easily manage and scale a large network of resellers while being able to tie in to other systems. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Looking for a better out of the box way to send communication to the resellers with the platform. However they are coming out with an update for this later in the year. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nos partenaires devaient se rendre dans un million d'endroits différents pour trouver les ressources dont ils avaient besoin. Maintenant, ils disposent d'un guichet unique convivial pour tout ce dont ils ont besoin, de la formation, des actifs, de l'enregistrement des transactions, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne pas pouvoir synchroniser les pièces jointes ou les ajouter aux flux de travail est un obstacle mineur que nous avons rencontré. Heureusement, nous avons pu créer des solutions de contournement et l'équipe impartner est toujours prête à participer à un appel pour réfléchir et mettre en œuvre des idées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Impartner PRM stands out for its continuous release of new, practical features that make it easier and faster to engage with our partners. The platform’s robust range of tools covers virtually every need, making it an all-in-one solution. I also appreciate that Impartner shares best practices and offers opportunities to learn from other customers, which adds extra value to the experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some of the features can be challenging to implement, as there’s limited documentation and a lack of video walkthroughs to simplify the learning process. Additionally, staying up-to-date on new releases can be difficult, as updates aren’t always broadly communicated or promoted. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The most helpful aspect of Impartner PRM is its ability to centralize and streamline partner management processes. The platform provides comprehensive visibility into partner activities, automates key tasks like deal registration, and improves communication through a unified portal. Its intuitive interface and customizable features have made managing partner relationships more efficient, reducing administrative burdens while increasing partner engagement and performance. The analytics and reporting tools offer valuable insights that help optimize our channel strategy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

One challenge with Impartner PRM is occasional system downtime, which can impact our portal engagement metrics and disrupt partner activities. Additionally, while the platform offers robust functionality, it requires significant integration with other systems to fully leverage its potential. Managing these integrations can sometimes be cumbersome, leading to delays or added complexity in the setup process. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.