Avis et détails du produit de Hivelocity

J'ai compté sur Hivelocity pendant longtemps et j'ai toujours été satisfait de leurs services. Ils étaient mon fournisseur de référence pour l'hébergement VPS, et je leur faisais entièrement confiance avec mes données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cependant, mon expérience récente a été décevante. Le mois dernier, j'ai configuré un VPS mais j'ai oublié d'activer le paiement automatique. Quand j'ai réalisé que le système était en panne, je me suis connecté pour découvrir que mon VPS avait été annulé. J'étais juste cinq jours après la date d'échéance, et ils ont automatiquement annulé et supprimé l'appareil. Même si j'ai payé ce même jour, on m'a informé que l'annulation est automatique et irréversible. Cette expérience a ébranlé ma confiance en leur capacité à gérer des données critiques.

J'attends actuellement de voir s'ils rembourseront le paiement que j'ai effectué pour ce mois puisque le service ne sera pas honoré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cheap pricing

No limits (compared to competitors that have a monthly budget limit or CPU limiting)

Support available

Decent provisioning time (<10 minutes for popular machines)

Good API integration (better than most, multiple API keys with expiration time and ip address whitelisting, no scopes however) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Technical support is not available 24/7, but fast responses as soon as the team is online Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service personnalisé. Je traite avec des PERSONNES chez Hivelocity (quel concept !), pas un chatbot. Et pas seulement des gens, mais les individus chargés de maintenir mon serveur de production, 24/7. Ils ont une incroyable compétence technique et, tout aussi important, sont très désireux de relever mes défis de la meilleure façon possible. Ils ne se contentent pas de se précipiter pour terminer un ticket, mais considèrent vraiment la vision d'ensemble de ce qui est nécessaire pour résoudre le problème maintenant et à l'avenir. Je ne pourrais vraiment pas être plus heureux d'avoir approuvé la décision de déplacer nos serveurs chez HiVelocity il y a bien plus de 10 ans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je peux honnêtement dire que je ne pense à rien du tout à ne pas aimer à propos de Hivelocity. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Initialement, j'étais un client de serveur dédié. Puis il m'est apparu qu'avec mon expérience chez Cisco en réseau et ma passion pour la technologie, je serais mieux servi en construisant mon serveur et en le colocalisant. Après avoir utilisé Hivelocity pendant un an ou deux en tant que client dédié et ayant des témoignages de première main sur les efforts qu'ils déploient pour assurer le service client le plus supérieur, le choix de la colocation a été facile.

Je vivais à Miami à l'époque, donc j'ai expédié mon serveur; ils ont géré l'installation initiale et bam, j'étais propriétaire d'un serveur.

Plus de 10 ans en tant que client de colocation, et je dois dire que, sous la direction de Steve E., les interactions avec le support technique et le service de facturation de Hivelocity sont de loin les meilleures dans cette industrie et dans tous les autres points de contact de services technologiques que j'ai expérimentés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien; honnêtement, ils sont tout simplement stellaires ! Avec des réponses aux tickets en moyenne de 15 minutes et des réponses de chat quasi instantanées, je ne pourrais pas demander mieux.

J'ai déménagé à Tampa pour être près de mon serveur, avec des projets d'agrandir mon entreprise avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support est fantastique à temps à chaque fois.

L'infrastructure a été excellente.

L'équipe de support est très compétente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour l'instant, je n'ai rien de spécifique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils offrent un service très fiable, avec un excellent support client (le genre de support client et d'attitude orientée service que vous souhaiteriez que tous les fournisseurs aient). Ils sont accommodants en termes de demandes spéciales. Dans l'ensemble, ils ont une équipe serviable et amicale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, il n'y a rien que je n'aime pas chez HiVelocity spécifiquement. Les prix ont augmenté au cours des dernières années, mais cela leur est spécifique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

* Ils permettent des configurations de serveurs sur mesure

* Grande fiabilité du réseau et bande passante

* Accès direct à la console du serveur Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

* Pas entièrement en libre-service, certains changements de réseau nécessitent un support

* Le prix des composants du serveur s'additionne Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qualité des serveurs et du service - inégalée. Au cours des 20 dernières années, nous avons utilisé de nombreux services d'hébergement et ces gars-là surpassent les autres (y compris des géants comme GoDaddy, etc.). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien de négatif à dire sur HiVelocity. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu un parcours exceptionnel avec Hivelocity que je suis ravi de partager. Dès le début, lors des tests bêta de leur nouveau produit VPS, jusqu'à mon statut actuel de client payant satisfait, chaque étape a été marquée par la qualité et l'excellence. Un aspect louable était l'efficacité et le professionnalisme de l'équipe de support. Une mention spéciale à Ashleigh pour avoir rendu le processus d'intégration fluide, personnalisé et agréable.

La performance du VPS a été une révélation. Sa vitesse et sa réactivité sont inégalées. Lorsqu'il a été placé sur mtr.tools pendant la phase bêta, il a reçu des retours extrêmement positifs de nos utilisateurs, leur offrant un emplacement supplémentaire et précieux pour les tests de réseau.

L'engagement de Hivelocity envers la satisfaction client est évident dans leur gestion réactive et professionnelle des problèmes. J'ai signalé un bug pendant la promotion, et l'approche de l'équipe pour le résoudre a été rapide et attentionnée. De plus, le discord de la communauté est un espace florissant pour les utilisateurs pour se connecter et échanger des idées, ajoutant de la valeur à l'expérience globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, c'est un défi de cerner des inconvénients significatifs étant donné l'expérience positive que j'ai eue. Cependant, aucun service n'est sans ses domaines d'amélioration. Bien que le VPS et le support aient été exceptionnels, il serait bénéfique pour Hivelocity de continuer à explorer des améliorations en termes de fonctionnalités et de personnalisation pour répondre à un éventail plus large de préférences et de besoins des utilisateurs. L'innovation constante et l'adaptation aux tendances et technologies émergentes seront essentielles pour maintenir et élever le service exceptionnel qu'ils fournissent déjà.

En tant que client payant qui est passé de la phase de test bêta, j'observe attentivement les développements et améliorations en cours pour m'assurer que le service s'aligne avec les besoins dynamiques d'utilisateurs divers. Mon anticipation est élevée, et je suis confiant que Hivelocity abordera tout petit défaut avec leur excellence et innovation caractéristiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes avec Hivelocity depuis environ une décennie et j'adore la stabilité du serveur. Même si notre centre de données est à Tampa, nous n'avons jamais eu de problème d'internet ou de prise électrique dont je me souvienne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leurs techniciens ont besoin de formation, donc nous avons tout intérêt à externaliser tout support dont nous avons besoin pour les serveurs. Je vous encouragerais également à vérifier les faits de tout ce qui est présenté par l'équipe technique car ils ne sont tout simplement pas les meilleurs. Si vous rencontrez un problème, leur support est également trop arrogant pour admettre une erreur.

Malgré cela, Hivelocity est probablement le meilleur choix dans cette ère post-service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.