Avis et détails du produit Hivelocity

Ils étaient excellents. Le support client a décliné au cours de l'année passée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque vous avez un problème technique sérieux, vous obtenez n'importe quel technicien d'entrée disponible. Vous n'obtenez jamais un technicien dédié même avec un support premium payant. Nous avons affaire à un problème de DDOS depuis plus d'un mois sans résolution. Très mauvais support. Nous sommes clients depuis plus de 11 ans et nous ne pouvons pas obtenir qu'un responsable s'occupe de notre problème. Très déçu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Hivelocity ait été réactif à nos besoins. Leur représentant, Stoney Reynolds, était formidable à travailler avec. Ils nous ont également offert une grande valeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai compté sur Hivelocity pendant longtemps et j'ai toujours été satisfait de leurs services. Ils étaient mon fournisseur de référence pour l'hébergement VPS, et je leur faisais entièrement confiance avec mes données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cependant, mon expérience récente a été décevante. Le mois dernier, j'ai configuré un VPS mais j'ai oublié d'activer le paiement automatique. Quand j'ai réalisé que le système était en panne, je me suis connecté pour découvrir que mon VPS avait été annulé. J'étais juste cinq jours après la date d'échéance, et ils ont automatiquement annulé et supprimé l'appareil. Même si j'ai payé ce même jour, on m'a informé que l'annulation est automatique et irréversible. Cette expérience a ébranlé ma confiance en leur capacité à gérer des données critiques.

J'attends actuellement de voir s'ils rembourseront le paiement que j'ai effectué pour ce mois puisque le service ne sera pas honoré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tarification bon marché

Pas de limites (comparé aux concurrents qui ont une limite budgétaire mensuelle ou une limitation de CPU)

Support disponible

Temps de provisionnement décent (<10 minutes pour les machines populaires)

Bonne intégration API (meilleure que la plupart, plusieurs clés API avec temps d'expiration et liste blanche d'adresses IP, cependant pas de portées) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support technique n'est pas disponible 24h/24 et 7j/7, mais des réponses rapides dès que l'équipe est en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service personnalisé. Je traite avec des PERSONNES chez Hivelocity (quel concept !), pas un chatbot. Et pas seulement des gens, mais les individus chargés de maintenir mon serveur de production, 24/7. Ils ont une incroyable compétence technique et, tout aussi important, sont très désireux de relever mes défis de la meilleure façon possible. Ils ne se contentent pas de se précipiter pour terminer un ticket, mais considèrent vraiment la vision d'ensemble de ce qui est nécessaire pour résoudre le problème maintenant et à l'avenir. Je ne pourrais vraiment pas être plus heureux d'avoir approuvé la décision de déplacer nos serveurs chez HiVelocity il y a bien plus de 10 ans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je peux honnêtement dire que je ne pense à rien du tout à ne pas aimer à propos de Hivelocity. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Initialement, j'étais un client de serveur dédié. Puis il m'est apparu qu'avec mon expérience chez Cisco en réseau et ma passion pour la technologie, je serais mieux servi en construisant mon serveur et en le colocalisant. Après avoir utilisé Hivelocity pendant un an ou deux en tant que client dédié et ayant des témoignages de première main sur les efforts qu'ils déploient pour assurer le service client le plus supérieur, le choix de la colocation a été facile.

Je vivais à Miami à l'époque, donc j'ai expédié mon serveur; ils ont géré l'installation initiale et bam, j'étais propriétaire d'un serveur.

Plus de 10 ans en tant que client de colocation, et je dois dire que, sous la direction de Steve E., les interactions avec le support technique et le service de facturation de Hivelocity sont de loin les meilleures dans cette industrie et dans tous les autres points de contact de services technologiques que j'ai expérimentés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien; honnêtement, ils sont tout simplement stellaires ! Avec des réponses aux tickets en moyenne de 15 minutes et des réponses de chat quasi instantanées, je ne pourrais pas demander mieux.

J'ai déménagé à Tampa pour être près de mon serveur, avec des projets d'agrandir mon entreprise avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support est fantastique à temps à chaque fois.

L'infrastructure a été excellente.

L'équipe de support est très compétente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour l'instant, je n'ai rien de spécifique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils offrent un service très fiable, avec un excellent support client (le genre de support client et d'attitude orientée service que vous souhaiteriez que tous les fournisseurs aient). Ils sont accommodants en termes de demandes spéciales. Dans l'ensemble, ils ont une équipe serviable et amicale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, il n'y a rien que je n'aime pas chez HiVelocity spécifiquement. Les prix ont augmenté au cours des dernières années, mais cela leur est spécifique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après plusieurs autres problèmes dans les centres de données, nous avons finalement trouvé un foyer chez HV. Le service a été extrêmement fiable, le support a toujours dépassé les attentes, et le personnel est toujours disponible et très efficace (et amical). Nous n'avons aucune réserve à recommander HV à des amis, des associés d'affaires et de la famille. Mention spéciale à Vinny dans la facturation et à David du contrôle qualité pour avoir facilité nos derniers changements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Je suppose que leurs prix pourraient être plus bas, mais on en a pour son argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

* Ils permettent des configurations de serveurs sur mesure

* Grande fiabilité du réseau et bande passante

* Accès direct à la console du serveur Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

* Pas entièrement en libre-service, certains changements de réseau nécessitent un support

* Le prix des composants du serveur s'additionne Avis collecté par et hébergé sur G2.com.