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Avis sur 95 Higher Logic Vanilla
Sentiment de l'avis global pour Higher Logic Vanilla
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J'apprécie de travailler avec Adrian Speyer - Les événements CommuniTea hour m'aident à sentir que quelqu'un peut fournir des suggestions/soutien immédiats à ce qui se passe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La plateforme a besoin de résumés. Je trouve que nous ne pouvons pas garder les utilisateurs engagés si les notifications ne leur parviennent pas en dehors de la communauté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime la façon dont il est simple à utiliser mais offre également des options étendues sous le capot pour une personnalisation presque illimitée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je pense que la plus grande pilule à avaler est le coût, mais on obtient vraiment ce pour quoi on paie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La vanille est une plateforme de forum complète avec pratiquement toutes les options de personnalisation que vous souhaitez dans un forum, avec la possibilité de personnaliser l'apparence et la convivialité du forum, les catégories, les paramètres des membres, les options de modération, les paramètres de messagerie, plusieurs instances de forum, les API, les badges, et plus encore. Et Vanilla propose ces options à un coût raisonnable. Pratiquement tout ce que vous voulez faire en termes de personnalisation est probablement possible avec Vanilla. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien que nous soyons globalement satisfaits de Vanilla, nous avons rencontré trois domaines où nous aimerions voir des améliorations :
- L'absence d'une option de résumé par email (nous aimerions que le système puisse générer un email quotidien listant les discussions principales et nouvelles).
- Les options de modération sont un peu boguées (parfois, nous aimerions agir en coulisses, ce qui n'est pas toujours possible).
- Maintenant que Higher Logic a acheté Vanilla, nous aimerions voir Vanilla s'intégrer avec la capacité de Higher Logic à segmenter les utilisateurs et à créer des expériences uniques pour eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
le représentant du service client qui a travaillé avec nous de la conception à la mise en œuvre était spectaculaire. elle était très organisée et réceptive à nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je souhaite que la plateforme Vanilla ait plus de fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Communauté de soutien pour les clients, où chaque personne peut se connecter et trouver des solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Plus de fonctionnalités d'aide devraient être fournies aux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The people and the approachability! You always get a response from Vanilla nd they are truly approachable and not a company that moves away from a relationship with their clients once they're settled in. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Vanilla struggled to deliver in a professional and high quality manner in a project that was key for us this year. There was a lack of project ownership, of guidance and of delivery and that hindered our Community goals for 2021. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
What I like best about Vanilla is how simple the UI is to use. It's seamless to set up, monitor, and run a community (which I haven't found the same with other community platforms). Support is wicked fast every time I come across an issue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Since Vanilla is newer, there are certain things I'd like to see in the product that just aren't there yet. Totally understandable, that's all I can complain about. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La plateforme elle-même et les options incluses sont plus que ce que nous pouvons demander par rapport à d'autres concurrents ; leur équipe de support est incroyablement solidaire et pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Aucun auquel je puisse penser, pour être honnête - il n'y a rien à ne pas aimer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
My most significant admiration for Vanilla is their constant drive toward improvement and innovation. They don't sit still and are always evolving their offering which has been a breath of fresh air for us. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The platform is really intuitive, and you can get up and running quickly with out-of-the-box functionality. When it comes to deeper customisation there is a need for dev resources which is a tad limiting Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The fast turnaround from Customer Support as well as the proactive communication from our CSM. We also love how our Vanilla Online Community forum has really engaged our customers not only with us - but also between each other with knowledge and experience sharing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sometimes, the WYSIWYG editor is a bit lacking in terms of content control. Additionally, the Admin Dashboard UI can be difficult to navigate and find certain items. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
