Fonctionnalités de Higher Logic Vanilla
Quelles sont les fonctionnalités de Higher Logic Vanilla?
Développement communautaire
- Intégration des réseaux sociaux
- Synchronisation des contacts
Analyse de la clientèle
- Intelligence client
- Engagement des clients
- Retour sur investissement
Gestion de la communauté
- Solutions qualitatives
- Tableau de bord tout-en-un
Meilleures alternatives à Higher Logic Vanilla les mieux notées
Higher Logic Vanilla Catégories sur G2
Filtrer par fonctionnalités
Développement communautaire
Intégration des réseaux sociaux | Fournit des outils pour la distribution de contenu sur plusieurs réseaux sociaux. Les 20 évaluateurs de Higher Logic Vanilla ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 77% (Basé sur 20 avis) | |
Synchronisation des contacts | Télécharge les contacts directement dans la base de données de l’entreprise et aide à gérer les contacts. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Higher Logic Vanilla | 79% (Basé sur 11 avis) | |
Intégration de la messagerie | Intègre de manière transparente les e-mails aux bases de données de l’entreprise (publipostage). | Pas assez de données disponibles | |
Intégration des réseaux sociaux | Fournit des outils pour la distribution de contenu sur plusieurs réseaux sociaux. | Pas assez de données disponibles | |
Solutions qualitatives | Solutions qui aident à stimuler la conversation, telles que le chat en direct, la génération de sujets et les tableaux d’idées. | Pas assez de données disponibles | |
Fonctionnalités avancées du portail | Outils qui aident à améliorer les portails communautaires, tels que les rappels, les outils d’engagement et les analyses. | Pas assez de données disponibles |
Amélioration communautaire
Gamification | Aide à engager les utilisateurs avec la gamification telle que les systèmes de points, les récompenses, les compteurs d’engagement, etc. | Pas assez de données disponibles | |
Personnalisation de l’enquête | Permet la création et la gestion d’enquêtes uniques et spécifiques à la marque. | Pas assez de données disponibles | |
Logique de branchement/saut | Permet de créer des enquêtes plus intelligentes basées sur les actions et les réponses des utilisateurs. | Pas assez de données disponibles | |
Enquêtes multilingues | Permet la création d’enquêtes dans différentes langues et la traduction avancée des enquêtes. | Pas assez de données disponibles |
Analyse de la clientèle
Intelligence client | Permet d’établir les marchés cibles, d’améliorer l’expérience utilisateur, d’identifier les demandes du marché et de rester à jour. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 32 avis. Higher Logic Vanilla | 69% (Basé sur 32 avis) | |
Engagement des clients | Tel que rapporté dans 33 Higher Logic Vanilla avis. Fournit des outils axés sur le renforcement de la confiance des clients, la fidélité à la marque et l’amélioration de l’engagement client. | 77% (Basé sur 33 avis) | |
Rapports téléchargeables | Fournit des fonctionnalités pour télécharger des rapports dans plusieurs formats. | Pas assez de données disponibles | |
Retour sur investissement | Capable de suivre le retour sur investissement, ce qui peut inclure une augmentation des ventes, des taux de rétention, des opportunités de vente incitative et croisée et des coûts de service réduits. Les 10 évaluateurs de Higher Logic Vanilla ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 68% (Basé sur 10 avis) |
Gestion de la communauté
Solutions qualitatives | Basé sur 28 Higher Logic Vanilla avis. Solutions qui aident à stimuler la conversation, telles que le chat en direct, la génération de sujets et les tableaux d’idées. | 80% (Basé sur 28 avis) | |
Tableau de bord tout-en-un | Basé sur 34 Higher Logic Vanilla avis. Permet de créer de l’efficacité en déléguant l’accès à l’affichage des données et la génération de rapports à des utilisateurs spécifiques. | 79% (Basé sur 34 avis) | |
Tableau de bord tout-en-un | Permet de créer de l’efficacité en déléguant l’accès à l’affichage des données et la génération de rapports à des utilisateurs spécifiques. | Pas assez de données disponibles |
Expérience libre-service
Base de connaissances | Fournit un référentiel d’informations qui peut être utilisé par ceux qui cherchent de l’aide. | Pas assez de données disponibles | |
Articles consultables | Rend les articles de la base de connaissances consultables sur le Web. | Pas assez de données disponibles | |
Forums communautaires | Permet aux utilisateurs d’interagir avec d’autres utilisateurs pour résoudre des problèmes courants. | Pas assez de données disponibles | |
Optimisation mobile | Optimise l’expérience client en libre-service sur les appareils mobiles | Pas assez de données disponibles | |
Personnalisation | Donne à l’utilisateur des résultats ciblés et personnalisés en fonction de son activité ou de ses préférences | Pas assez de données disponibles |
Plateforme libre-service
Marque | Permet aux utilisateurs d'ajouter une personnalisation sur mesure (logos, couleurs de marque, etc.) aux portails en libre-service, aux chatbots, etc. | Pas assez de données disponibles | |
Automatisation | Automatise tout ou partie des tâches liées aux opérations | Pas assez de données disponibles | |
intelligence | Utilise l’intelligence artificielle pour améliorer les flux de travail ou l’expérience client | Pas assez de données disponibles | |
Intégrations | Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client | Pas assez de données disponibles |
Analytique communautaire
Intelligence client | Permet d’établir les marchés cibles, d’améliorer l’expérience utilisateur, d’identifier les demandes du marché et de rester à jour. | Pas assez de données disponibles | |
Retour sur investissement | Capable de suivre le retour sur investissement, ce qui peut inclure une augmentation des ventes, des taux de rétention, des opportunités de vente incitative et croisée et des coûts de service réduits. | Pas assez de données disponibles | |
Rapports téléchargeables | Fournit des fonctionnalités pour télécharger des rapports dans plusieurs formats. | Pas assez de données disponibles | |
Engagement des clients | Fournit des outils axés sur le renforcement de la confiance des clients, la fidélité à la marque et l’amélioration de l’engagement client. | Pas assez de données disponibles |
