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Par Herald
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Meilleures alternatives à Herald les mieux notées

Avis et détails du produit de Herald

Présentation de Herald

Qu'est-ce que Herald?

Herald permet à tout le monde dans l'entreprise d'écouter vos clients de manière significative. Avec une capture en un clic via une extension de navigateur légère, commencez à collecter des retours clients sur n'importe quel canal et agissez en conséquence. Les équipes de vente, de marketing et de réussite client peuvent commencer à collecter des citations dans le contexte pour des témoignages, des bugs ou des fonctionnalités. Les équipes produit obtiennent ensuite un aperçu quantifié des besoins des clients regroupés de manière significative pour prendre des décisions, résoudre des problèmes et élaborer la feuille de route. Gardez toute votre équipe engagée avec des rapports Voix du Client pour s'assurer que tout le monde comprend pleinement ce que les clients pensent et ressentent. Cela aide également tout le monde à comprendre les décisions commerciales dans le contexte des retours clients. Il est gratuit d'utiliser Herald avec 2 utilisateurs et des spectateurs illimités dans votre entreprise.

Détails de Herald
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Description du produit

Herald permet à tout le monde dans l'entreprise d'écouter vos clients de manière significative. Avec une capture en un clic via une extension de navigateur légère, commencez à collecter des retours clients sur n'importe quel canal et agissez en conséquence. Les équipes de vente, de marketing et de réussite client peuvent commencer à collecter des citations dans le contexte pour des témoignages, des bugs ou des fonctionnalités. Les équipes produit obtiennent ensuite un aperçu quantifié des besoins des clients regroupés de manière significative pour prendre des décisions, résoudre des problèmes et élaborer la feuille de route. Gardez toute votre équipe engagée avec des rapports Voix du Client pour s'assurer que tout le monde comprend pleinement ce que les clients pensent et ressentent. Cela aide également tout le monde à comprendre les décisions commerciales dans le contexte des retours clients. Il est gratuit d'utiliser Herald avec 2 utilisateurs et des spectateurs illimités dans votre entreprise.


Détails du vendeur
Vendeur
Herald

Dhawal T.
DT
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Herald

Robert L.
RL
Robert L.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Un outil formidable pour les retours des utilisateurs"
C'est très facile de soumettre des idées en utilisant l'extension de navigateur, et de les catégoriser en même temps. Chaque membre de l'équipe peu...
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Média de Herald

Démo de Herald - Understand Needs in Context
Qualify your customers and understand their needs at different stages of their product usage.
Démo de Herald - Voice of the Customer reports gets everyone on the same page
Reports help your team understand the pulse of customers and propels better decision-making across the business.
Démo de Herald - One Click Capture Removes the Friction in Collecting Insights
With Herald, customer problems don't get lost in CRM, Slack, or email threads. Gain analytical superpowers. Recall any feedback from any customer on any issue. See every customer with a given problem instantly.
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5.0 sur 5
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5.0 sur 5
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Robert L.
RL
Product Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Herald?

C'est très facile de soumettre des idées en utilisant l'extension de navigateur, et de les catégoriser en même temps. Chaque membre de l'équipe peut maintenant plonger dans les retours des utilisateurs : nous transmettons également les idées à Slack. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Herald?

Son prix se situe dans le haut de la fourchette. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Herald résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

- Collecte des retours d'utilisateurs à partir d'e-mails, de chats de support utilisateur, de forums d'actualités, de médias sociaux...

- Nous sommes maintenant en mesure de quantifier le nombre d'utilisateurs demandant chaque fonctionnalité

- Lors de la conception et du besoin d'entretiens avec les utilisateurs, nous avons besoin de savoir exactement à qui parler. Également pour le promouvoir après sa sortie Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas assez d'avis sur Herald pour que G2 puisse fournir des informations d'achat. Voici quelques alternatives avec plus d'avis :

1
Logo de SurveyMonkey
SurveyMonkey
4.4
(22,930)
SurveyMonkey est une solution de gestion d'enquêtes et de retours d'information de premier plan, approuvée par des millions d'utilisateurs dans plus de 300 000 organisations à travers le monde. SurveyMonkey et ses outils alimentés par l'IA permettent aux organisations de toutes tailles d'offrir des expériences de classe mondiale à leurs employés, clients et parties prenantes.
2
Logo de Birdeye
Birdeye
4.7
(3,145)
Birdeye est une plateforme de réputation, de médias sociaux et d'expérience client pour les entreprises locales et les marques. Plus de 150 000 entreprises utilisent la plateforme tout-en-un de Birdeye pour gérer sans effort leur réputation en ligne, se connecter avec des prospects via des canaux numériques et obtenir des informations sur l'expérience client pour augmenter les ventes et prospérer.
3
Logo de SurveySparrow
SurveySparrow
4.4
(2,012)
SurveySparrow est conçu pour permettre aux utilisateurs de créer et de partager des enquêtes très engageantes, axées sur le mobile, qui offrent une expérience de type chat.
4
Logo de Dialpad Connect
Dialpad Connect
4.4
(1,855)
Dialpad repousse les limites de l'IA. En tant que pionnier dans le domaine, nous avons construit la première plateforme d'intelligence client alimentée par l'IA qui sert désormais de fondation à tous les produits Dialpad. Nous avons également créé notre propre modèle de langage de grande taille (LLM) propriétaire, exploitant plus de six milliards de minutes de données conversationnelles, pour garantir une précision optimale pour des fonctionnalités comme les résumés de réunion automatisés Ai Recaps. Soutenu par des investisseurs notables tels qu'Andreessen Horowitz, Google Ventures et ICONIQ, Dialpad est une force dynamique dans la technologie de l'IA avec une présence en expansion rapide.
5
Logo de LiveAgent
LiveAgent
4.5
(1,509)
LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.
6
Logo de Glassbox
Glassbox
4.9
(748)
Glassbox fournit des analyses de l'expérience client numérique pour les applications web et mobiles. Augmentez les revenus, la rentabilité et la fidélité avec une expérience client numérique optimisée.
7
Logo de Qualtrics Customer Experience
Qualtrics Customer Experience
4.4
(548)
Avec Qualtrics, entendre et comprendre chaque client, à chaque moment significatif, et prendre des mesures qui offrent des expériences révolutionnaires. Découvrir facilement des opportunités, automatiser des actions, et stimuler des résultats organisationnels critiques avec une plateforme de gestion de l'expérience extrêmement puissante et agile.
8
Logo de Gryphon.ai
Gryphon.ai
4.1
(431)
Gryphon capture et analyse automatiquement toute l'activité de vente depuis n'importe quel téléphone et la transforme en informations exploitables. Comprenez les comportements qui donnent des résultats avec une précision de 100 % grâce à une visibilité en temps réel sur l'activité téléphonique de vos représentants depuis n'importe quel endroit. Nos analyses de discours ciblées identifient les techniques et les phrases utilisées par vos meilleurs performeurs, permettant aux responsables des ventes d'améliorer la performance de chaque représentant de leur équipe.
9
Logo de Forsta
Forsta
4.2
(331)
Forsta est la nouvelle frontière de la technologie de l'expérience client et de la recherche de marché. Formée en 2021 grâce à la fusion des leaders de l'industrie Confirmit, FocusVision et Dapresy, notre entreprise mondiale alimente l'ensemble le plus riche et le plus complet de solutions de recherche et d'analyses, couvrant l'expérience client, la gestion des retours d'entreprise, la voix du client, la voix de l'employé, la recherche qualitative, quantitative, la visualisation des données et plus encore.
10
Logo de Calabrio ONE
Calabrio ONE
4.5
(322)
Calabrio ONE est une solution intégrée pour aider à optimiser la main-d'œuvre dans les centres d'appels en vous fournissant des informations précises dans un environnement multicanal, sous un seul système.
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