Fonctionnalités de HelpWire
Quelles sont les fonctionnalités de HelpWire?
Administration
- Partage d’écran
- Partage de fichiers
- Enregistrement de session
- Accès à distance sans surveillance
- Gestion multi-session
- Prise en charge de plusieurs moniteurs
Sécurité
- Cryptage des données
- conformité
Entretien
- Redémarrage à distance
- Impression à distance
Communication
- Chat textuel
- Voip
- Vidéoconférence
- Annotations d’écran
Prise en charge des appareils
- Prise en charge multiplateforme
Meilleures alternatives à HelpWire les mieux notées
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Administration
Informations d’utilisation | Tel que rapporté dans 11 HelpWire avis. Offre une visibilité sur l’activité des appareils des employés | 95% (Basé sur 11 avis) | |
Intégrations | Tel que rapporté dans 11 HelpWire avis. Permet l’intégration d’outils de support, de chat, de diagnostic ou d’autres outils de gestion informatique | 92% (Basé sur 11 avis) | |
Diagnostics | Fournit aux administrateurs des informations sur les performances pour Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. HelpWire | 92% (Basé sur 10 avis) | |
Enregistrement de session | Tel que rapporté dans 10 HelpWire avis. Permet d’enregistrer des sessions d’accès et d’assistance à distance | 93% (Basé sur 10 avis) | |
Transfert de session | Permet le transfert d’accès à distance et de sessions d’assistance entre les utilisateurs Les 10 évaluateurs de HelpWire ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 95% (Basé sur 10 avis) | |
Accès sans surveillance | Permet aux administrateurs d’accéder aux appareils, quelle que soit la présence de l’utilisateur final Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. HelpWire | 95% (Basé sur 10 avis) | |
Partage de fichiers | Permet aux utilisateurs distants de partager des fichiers avec d’autres utilisateurs distants Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. HelpWire | 98% (Basé sur 11 avis) | |
Partage d’écran | Fournit des options de partage d’écran pour permettre l’accès à l’affichage ou au contrôle des activités en temps réel. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 14 avis. HelpWire | 93% (Basé sur 14 avis) | |
Partage de fichiers | Fournit des fonctionnalités de transfert et de partage de fichiers simples et transparentes pour augmenter la productivité et la collaboration tout en travaillant à distance. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 15 avis. HelpWire | 92% (Basé sur 15 avis) | |
Enregistrement de session | Basé sur 13 HelpWire avis. Permet d’enregistrer des sessions d’accès et de support à distance. | 87% (Basé sur 13 avis) | |
Accès à distance sans surveillance | Fournit un accès à distance aux ordinateurs à tout moment, sans la présence d’un utilisateur final. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. HelpWire | 83% (Basé sur 13 avis) | |
Gestion multi-session | Basé sur 14 HelpWire avis. Fournit un support technique simultané. | 93% (Basé sur 14 avis) | |
Prise en charge de plusieurs moniteurs | Basé sur 13 HelpWire avis. Permet aux utilisateurs de basculer entre les moniteurs de plusieurs utilisateurs finaux en un seul clic. | 91% (Basé sur 13 avis) |
Plate-forme
Accès multiplateforme | Basé sur 10 HelpWire avis. Permet l’utilisation et l’accès à distance sur une gamme de systèmes d’exploitation et de types d’appareils | 95% (Basé sur 10 avis) | |
Accès aux appareils mobiles | Permet aux administrateurs de postes de travail distants d’accéder aux appareils mobiles connectés Les 11 évaluateurs de HelpWire ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 85% (Basé sur 11 avis) | |
Gestion des applications | Basé sur 10 HelpWire avis. Gestion, configuration et supervision centralisées des applications sur les appareils des employés | 93% (Basé sur 10 avis) | |
Contrôle à distance des périphériques | Basé sur 11 HelpWire avis. Permet aux administrateurs de prendre le contrôle d’un terminal connecté | 94% (Basé sur 11 avis) |
Sécurité
Effacement à distance | Activer le verrouillage et le chiffrement à distance des appareils des employés Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. HelpWire | 93% (Basé sur 10 avis) | |
Gestion des appareils | Basé sur 10 HelpWire avis. Unifie la gestion des terminaux des appareils des employés | 92% (Basé sur 10 avis) | |
Inscription d’appareils | Enregistre les appareils appartenant aux employés ou distribués par l’entreprise pour l’accès informatique Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. HelpWire | 95% (Basé sur 10 avis) | |
Cryptage des données | Basé sur 12 HelpWire avis. Met en œuvre des normes de chiffrement pour sécuriser les données en transit et au repos. | 93% (Basé sur 12 avis) | |
conformité | Tel que rapporté dans 12 HelpWire avis. Assure la conformité à plusieurs normes de l’industrie telles que HIPAA et GDPR. | 92% (Basé sur 12 avis) |
Entretien
Redémarrage à distance | Réveillez, redémarrez et installez à distance des applications sur des appareils en veille. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. HelpWire | 94% (Basé sur 13 avis) | |
Impression à distance | Imprimez les fichiers de l’ordinateur distant sur l’imprimante locale, sans avoir à transférer le fichier entre les ordinateurs. Les 12 évaluateurs de HelpWire ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 89% (Basé sur 12 avis) |
Communication
Chat textuel | Basé sur 12 HelpWire avis. Se connecte instantanément via des discussions de groupe, des discussions Web, des messageries hors ligne, des groupes de discussion persistants et des discussions initiées par les clients. | 89% (Basé sur 12 avis) | |
Voip | Tel que rapporté dans 12 HelpWire avis. Fournit des solutions d’appel voix sur IP. | 90% (Basé sur 12 avis) | |
Vidéoconférence | Basé sur 12 HelpWire avis. Fournit des options d’appel vidéo de pré-session ou de session pour résoudre les problèmes. | 90% (Basé sur 12 avis) | |
Annotations d’écran | Tel que rapporté dans 12 HelpWire avis. Permet de dessiner, mettre en surbrillance, encercler et boxer certaines zones sur l’écran de l’ordinateur distant pour améliorer le support et mieux communiquer. | 86% (Basé sur 12 avis) |
Prise en charge des appareils
Accès aux appareils mobiles | Permet d’accéder aux appareils mobiles pour fournir une assistance ou se connecter à votre ordinateur où que vous soyez. Les 12 évaluateurs de HelpWire ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 83% (Basé sur 12 avis) | |
Prise en charge multiplateforme | Fournit une assistance sur iOS, Mac, Android, PC et autres appareils. Les 12 évaluateurs de HelpWire ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 86% (Basé sur 12 avis) | |
Multiplateforme | Permet la prise en charge des appareils multiplateformes, prenant en charge les appareils Windows, Mac, Linux, iOS, Android et Chromebook. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. HelpWire | 94% (Basé sur 11 avis) |
Performance
Rapports | Tel que rapporté dans 11 HelpWire avis. Fournit des fonctionnalités de reporting robustes telles que les détails de session, les informations sur les performances des techniciens et les résumés d’enquête des utilisateurs finaux. | 89% (Basé sur 11 avis) |
