Fonctionnalités de HappSales
Quelles sont les fonctionnalités de HappSales?
Plate-forme
- Personnalisation
Meilleures alternatives à HappSales les mieux notées
(21)
4.9 sur 5
Visiter le site web
Sponsorisé
HappSales Catégories sur G2
Filtrer par fonctionnalités
Plate-forme
Personnalisation | Tel que rapporté dans 10 HappSales avis. Permet aux administrateurs de personnaliser pour s’adapter à leurs processus uniques. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés. | 97% (Basé sur 10 avis) | |
Capacité de flux de travail | Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès | Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. | Pas assez de données disponibles | |
Internationalisation | Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises. | Pas assez de données disponibles | |
Bac à sable / Environnements de test | Permet aux administrateurs de développer et de tester facilement les modifications apportées au déploiement CRM. Une fois les modifications effectuées, les administrateurs peuvent facilement migrer les modifications dans l’environnement « en direct » ou « de production ». | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des documents et du contenu | Permet de consommer, publier et éditer du contenu à partir d’une interface centrale. La gestion de contenu pour les systèmes CRM peut inclure des présentations, des documents, des images et d’autres fichiers électroniques connexes. | Pas assez de données disponibles | |
Performance et fiabilité | Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée. | Pas assez de données disponibles | |
Génération de documents de sortie | Permet aux administrateurs de créer des modèles qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement des documents dynamiques dans différents formats en fonction des données stockées dans l'application. | Pas assez de données disponibles |
Automatisation de la force de vente
Gestion des contacts et des comptes | Stockez et récupérez les informations associées aux contacts et aux comptes des clients. Suivez les communications et les informations à l’échelle de l’entreprise sur les contacts et les comptes. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des relations avec les partenaires (PRM) | Gérez les partenaires en suivant les prospects et les opportunités de vente des partenaires de distribution. Fournir un portail partenaire pour collaborer avec les canaux sur les opportunités de vente et partager les informations sur les produits, les prix, les devis, les commandes et les formations | Pas assez de données disponibles | |
Opportunité & Gestion des pipelines | Gérez les opportunités de vente tout au long de leur cycle de vie, du prospect à la commande. Suivez les étapes, les valeurs et les probabilités de clôture. Gérez les pipelines de ventes par représentant commercial, équipe, région et à l’échelle de l’entreprise. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des tâches / activités | Gérer et suivre les tâches et les activités. Attribuez des dates d’échéance et intégrez-les aux calendriers pour gérer les calendriers et les priorités quotidiens. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des territoires et des quotas | Attribuer et gérer les quotas de vente et les territoires. Suivez les progrès par rapport aux quotas. Modifiez au besoin. | Pas assez de données disponibles | |
Intégration de bureau | Permet aux utilisateurs de synchroniser leurs outils de messagerie, de calendrier et de contact avec leur système CRM. Inclut l’intégration de Microsoft Outlook et Google. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des produits et des listes de prix | Entrez les numéros de produit/pièce et gérez les prix qui leur sont associés. Généralement, la fonctionnalité permet aux utilisateurs d’ajouter des produits et des prix aux opportunités et aux devis si ces modules sont fournis dans le même système. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des devis et des commandes | Permet aux utilisateurs de créer un devis à fournir à un client qui contient au moins des produits, des prix et des remises associées. La gestion des commandes permet aux utilisateurs de traiter les commandes qui contiennent des produits, des prix et des remises associées. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des contrats clients | Gestion des contrats conclus avec les clients. La gestion des contrats comprend la négociation des termes et conditions des contrats et la garantie du respect des termes et conditions, ainsi que la documentation et l’accord sur tout changement ou amendement qui pourrait survenir au cours de sa mise en œuvre ou de son exécution. | Pas assez de données disponibles |
Automatisation du marketing
Marketing par courriel | Permet aux utilisateurs d’envoyer des e-mails à des contacts en masse. Les fonctionnalités communes incluent: modèles d’e-mails intégrés, intégration des médias sociaux, gestion de la liste d’abonnés, formulaires d’inscription, rapports de taux de réussite, tests AB et répondeurs automatiques. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des leads | Permet aux utilisateurs de gérer et de suivre les prospects via un processus. Le processus de prospection implique généralement des étapes telles que: 1. Génération de prospects, 2. Demande de renseignements du client, Capture de demandes, Filtrage des prospects, Classement des prospects, Distribution et qualification des prospects. | Pas assez de données disponibles |
Assistance clientèle
Gestion de cas | Voir la définition de la fonctionnalité | Assure le suivi des problèmes/demandes d’aide signalés par les clients tout au long du processus de résolution. | Pas assez de données disponibles |
Intégration
Outils d’importation et d’exportation de données | Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré. | Pas assez de données disponibles | |
API d’intégration | Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. | Pas assez de données disponibles | |
Étendue des applications des partenaires | Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit. | Pas assez de données disponibles |
Mobile & Social
Fonctionnalités de collaboration sociale | Permet à plusieurs utilisateurs d’interagir en partageant des informations pour atteindre un objectif commun. La collaboration sociale se concentre sur l’identification des groupes et des espaces de collaboration dans lesquels les messages sont explicitement dirigés vers le groupe et le flux d’activités du groupe est vu de la même manière par tout le monde | Pas assez de données disponibles | |
Intégration des réseaux sociaux | Utilisez les réseaux sociaux publics pour écouter et interagir avec les clients. Permet aux utilisateurs de filtrer ce qui est important et de réagir rapidement. Souvent, cette fonctionnalité permet aux clients de poser des questions et des demandes sur les réseaux sociaux de gérer les dossiers. | Pas assez de données disponibles | |
Assistance aux utilisateurs mobiles | Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes. | Pas assez de données disponibles |
Reporting & Analytique
Rapports | Permet la création de rapports sur toutes les données contenues dans le système. Contient généralement des rapports standard ainsi que la possibilité de créer des rapports ad hoc. | Pas assez de données disponibles | |
Tableaux | Une interface utilisateur en temps réel, souvent d’une seule page, affichant une présentation graphique de l’état actuel et des tendances historiques des indicateurs clés de performance (KPI) d’une organisation pour permettre de prendre des décisions instantanées et éclairées en un coup d’œil | Pas assez de données disponibles | |
Prévision | Permet de projeter le chiffre d’affaires, sur la base des données historiques des ventes, de l’analyse des études de marché et des tendances, et des estimations des vendeurs. | Pas assez de données disponibles |
Avant le travail
Calendrier | Utilise l’outil de calendrier pour déterminer les travailleurs sur le terrain qui sont libres pour le travail. | Pas assez de données disponibles | |
Expédition | Informe les agents du service après-vente de leurs affectations à venir. | Pas assez de données disponibles | |
Rôles | Permet aux utilisateurs de voir les tâches en fonction des autorisations et des rôles. | Pas assez de données disponibles | |
Réservation | Permet aux clients de réserver des travaux via la page du bureau ou dans l’application. | Pas assez de données disponibles |
Au travail
Emplacement | Suit l’emplacement des employés pour assurer la rapidité. | Pas assez de données disponibles | |
Communication avec les employés | Permet la communication au sein de l’application entre le responsable et l’employé du service après-vente. | Pas assez de données disponibles | |
Surveillance du comportement | Surveille le comportement sur le terrain. | Pas assez de données disponibles | |
Notifications aux clients | Avise les clients en cas de retard ou d’incident. | Pas assez de données disponibles | |
Ventes sur le terrain | Inclut une certaine capacité à servir d’application de vente et de commande. | Pas assez de données disponibles |
Après l’emploi
Rapports | Crée des rapports qui reflètent les performances sur le terrain, en équipe ou individuellement, afin d’examiner la productivité. | Pas assez de données disponibles | |
Analytics | Visualise l’activité sur le terrain via des photos, des graphiques et d’autres données qui peuvent être affichées sur un tableau de bord. | Pas assez de données disponibles | |
Facturation | Envoie des factures via le logiciel et permet aux clients de payer sur place. | Pas assez de données disponibles | |
Intégrations CRM | S’intègre au logiciel CRM pour surveiller tous les aspects de la relation client. | Pas assez de données disponibles |
Cartographie du territoire
Mappage de territoire personnalisé | Permet aux utilisateurs de contrôler les tailles, les formes et les quantités des zones de l’équipe de vente | Pas assez de données disponibles | |
Vente stratégique | Permet aux utilisateurs de cartographier vos clients pour les intégrer stratégiquement dans votre démarchage et vos ventes sur le terrain | Pas assez de données disponibles | |
Affectation automatique des représentants | Affecte automatiquement les commerciaux aux nouvelles opportunités de vente qui se trouvent dans leurs territoires actuels | Pas assez de données disponibles |
Planification des itinéraires
Priorité principale | Permet à l’utilisateur de hiérarchiser vos contacts et prospects afin que l’itinéraire donné acommode les contacts prioritaires | Pas assez de données disponibles | |
Itinéraires de vente optimisés | Permet aux utilisateurs de créer des itinéraires de déplacement optimisés en fonction des zones attribuées, des emplacements principaux et des rendez-vous pour la journée. | Pas assez de données disponibles | |
Directions de la carte | Fournit aux utilisateurs des itinéraires en direct en route vers la destination finale | Pas assez de données disponibles |
Gestion de la performance commerciale
Gamification | Fournit aux utilisateurs des concours de vente attrayants | Pas assez de données disponibles | |
Tableaux de bord des performances | Fournit des statistiques de vente sur le terrain pour tous les commerciaux | Pas assez de données disponibles | |
Suivi des représentants des ventes | Fournit des données sur les performances et les allées et venues des représentants sur le terrain | Pas assez de données disponibles |
Présentation et formulaires
Vidéo et médias interactifs | Fournit des capacités vidéo que les représentants sur le terrain peuvent utiliser pendant les appels de vente sur le terrain | Pas assez de données disponibles | |
Contrats numériques | Permet aux représentants sur le terrain de créer des contrats numériques dans le logiciel | Pas assez de données disponibles | |
Signature électronique | Permet aux utilisateurs de collecter des signatures électroniques dans le logiciel | Pas assez de données disponibles |
