The platform is extremely intuitive and logically structured. It has much more functionality than the previous communication hub we were using. Staff are engaging and providing great feedback about their experience. The customer support we've received from day 1 has been exceptional. When we have a need, they are responsive, and if the capability doesn't currently exist, their staff advocate with their product development team to have it be added when feasible to do so. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There are a few features that haven't yet been built into the platform that I'm accustomed to using w/our prior communication hub platform, but Happeo is looking to have those added in response to our and other customer needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
149 sur 150 Avis au total pour Happeo
Sentiment de l'avis global pour Happeo
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It is very easy and intuitve to use and offers great knowledge hub (bot own Happeo resources and active users community). Great search engine. Easy integration woth Gsuite. Happeo provided amazing, proactive support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Not much, we were waiting for functionalities likes polls and kudos for bigger engagement. Page editing was sth not as smooth as wished (especiallu when inserting elements like docs, videos) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Mon entreprise utilise Doctolib depuis plus de 2 ans maintenant, et le nom de notre plateforme est devenu un nom commun pour chaque employé, qui y va au moins chaque semaine. Nous savons que tout est dessus. Nous avons été bien soutenus pour la mise en œuvre, et continuons d'être grandement soutenus par l'équipe CSM. Les différentes fonctionnalités (la barre de recherche, les filtres, les différents types de widgets, la gestion des groupes, etc.) permettent à chaque persona de trouver quelque chose qu'ils aimeront. Enfin, notre entreprise technologique travaille avec la suite Google, et une plateforme qui intégrerait nos outils était essentielle dans notre choix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La gouvernance peut être compliquée, surtout une fois que la plateforme a grandi, mais grâce au soutien de l'équipe Happeo, ils nous aident même sur des aspects stratégiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le service client et les opportunités d'apprentissage (webinaires, FAQ, discussions avec un représentant de sensibilisation, etc.) ont été utiles et faciles d'accès. C'est simple à utiliser, peut être aussi amusant ou sérieux que vous le souhaitez (ce qui convient le mieux à la culture de votre entreprise) et a considérablement augmenté l'engagement de nos employés.
Nous utilisons Google Workspace et l'intégration du calendrier, des documents et des e-mails rend les fonctions de communication et de recherche plus robustes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je souhaite que tous les outils d'analyse soient inclus dans l'achat de base et non en tant qu'options supplémentaires. Ce serait plus facile de soumettre un chèque ou une carte de crédit au lieu de faire un virement pour le paiement annuel (l'organisation est basée en dehors des États-Unis). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est très convivial, c'est comme utiliser Facebook ou Instagram, notre organisation a amélioré la façon dont nous communiquons et partageons l'information, j'aime la mise en page et la façon dont nous pouvons créer des canaux et gérer l'information sur la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'aime pas devoir télécharger des vidéos sur Google Drive avant de les publier.
Je souhaite que ce soit beaucoup plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Avant d'utiliser Happeo, notre entreprise se composait d'équipes vaguement définies qui n'assumaient pas pleinement toutes les responsabilités que d'autres considéraient comme étant de leur ressort. Happeo a aidé notre organisation à mieux définir ces équipes et leurs membres, leur offrant la plateforme et l'autonomie pour devenir la source de vérité dans leur domaine. Cela a créé une culture de responsabilité au sein de l'entreprise. Cela a également engendré un plus grand désir et une plus grande facilité de collaboration. C'était l'outil parfait pour nous permettre de passer d'une phase à l'autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons apprécié la manière dont Happeo s'intègre bien avec Google Workspace. En tant qu'entreprise utilisant Google Workspace, cependant, nous ne pouvons nous empêcher de comparer tout logiciel que nous utilisons aux produits de Google. Nous avons constaté que les fonctionnalités de Happeo n'étaient pas aussi fluides ou exemptes d'erreurs que les produits de Google. En fin de compte, maintenant que nous avons une culture de responsabilité et de collaboration, nous avons décidé de revenir à Google pour nos besoins en intranet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It is fun working with happeo as the look and feel are really nice. The tool has a logical structure of pages (this is best to document knowledge) and channels (the communication part). So happeo is a good mixture of both, documenting knowledge in pages and improve communciation within different groups via the channels. Nonetheless, it is not a unique knowledge sharing tool as the pages are quite static. But the channels are really good and useful to communication within a team or the whole company. The support of happeo is really quick and competent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We would like to have more options in pages: to see a date on the different elements on one page. e.g. on what date a text element has been written or changed. To allocate a responsible person for the content of page (which is not necessarily the person that has created the page or written the content). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Excellent way of collecting and centralizing information via the pages feature. We were able to build a strong knowledgebase with search functionality, a great way of getting all the knowledge to the page that floats around in peoples heads, stronlgy supported by the review-before-post function. Also, because of the channels, we have significantly improved comunication and understanding of other departments day-to-day operations across the company because we were able to make all information available to all users. Obviously, sensitive information can still be compartmentalized.
Since everything is based upon G-Suite, the functionality, especially the search function, is a powerful tool. No matter how much stuff you "dump" into Google Drive, Happeo finds it all, and important files can be linked into pages for immediate download, or changes on the fly, no matter how deep they are buried. Even full text search is available.
The communication via channels is also a fun and effective way of distributing information with a "social media feel", supported by the mobile app. A great way to not be overwhelmed is the option to set the notifications to different levels, so that you may only be notified of posts that have high importance, while being able to catch up on posts of lesser importance at leisure.
Integration of chat systems like Google or Slack into channels make for a powerful comms tool across several platforms.
The customer community channel is a very helpful way to get insight into other companies ideas and issues, and has helped us several times with problems we could not solve on our own. It is also monitored by the support team, and the response time is very fast, no matter how urgent or benign the question might be. There have been some fun discussions, that have also lead to the development of new features already.
We are very happy with Happeo, and so far there is very little to be desired. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
not much, there is always room for improvement in certain areas, however all issues are welcomed by the support team and can be discussed within the Customer community channel with other users. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Happeo was easy to dive into, it was easy to build pages and channels. We had to get it up and running in a short amount of time and we were able to do so. We also had incredible support from Sarah our designated Customer Success Manager, she was so helpful every step of the way. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The templates are great but having the option to do more of a customized layout for more advanced designers would be great. We had issues wanting to do widgets sometimes. Also having the ease of integrating popular social media widgets such as instagram, facebook or tiktok would be great. We had to use third party ones that were not the best. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Happeo has helped our teams to put the info we always get asked about into one easy to find place. It's super easy to create pages and to share them with others in the company. The customer service is great and they always respond incredibly fast and go above and beyond to help us when we need it.
Happeo is very user friendly and you can make pages and channels quickly. It's perfect as both and single source of truth and also to help communicate that truth.
They are constantly upgrading and making it better and better with extra features. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It could be a bit more flexible when designing some pages and have more technical widgets. The search could also be improved as it doesn't find misspelled items or related items but it's something they are working on. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La capacité de communiquer rapidement et d'étendre la collaboration est inégalée. Les utilisateurs du monde entier peuvent recevoir des informations, se connecter et collaborer en temps réel – répondre aux questions rapidement et publiquement pour éviter les courriels en double. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'absence d'un outil de planification est difficile ; les publications sont faites en temps réel et ne peuvent pas être programmées pour être lancées à un moment précis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
