Avis et détails du produit de GoSquared

Ce que je préfère dans cette application, c'est que la caractéristique forte de GoSquared est sa capacité d'analyse en temps réel. Elle possède une répartition extensive et détaillée du trafic du site web, qui inclut le suivi des visiteurs en direct, les vues de pages, ainsi que le comportement des utilisateurs. Ces données en temps réel encouragent les organisations à prendre des décisions éclairées rapidement, à adapter leurs techniques et à améliorer la performance globale du site web efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose que je n'aime pas à propos de cette application est que sa structure tarifaire peut être un problème pour certains utilisateurs finaux, en particulier les petites entreprises ou les startups. Les plans tarifaires peuvent être considérés comme relativement élevés par rapport à diverses autres solutions d'analyse disponibles sur le marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise en page de GoSquared est extrêmement conviviale et j'adore cela à propos du produit ! J'ai utilisé tellement d'autres produits logiciels et jusqu'à présent, je n'en ai pas encore trouvé un qui m'ait autant bénéficié que GoSquared ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas le meilleur produit en ce qui concerne leur centre de service client, mais la grande chose à propos du logiciel est qu'il est si simple à utiliser que vous n'avez pas vraiment à vous occuper de leur service client ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sans GoSquared, nous ne saurions pas comment nos utilisateurs utilisent notre site (ou nous devrions dépenser beaucoup d'argent pour développer un suivi). Cet aperçu a été inestimable. De plus, nous avons enfin trouvé un chat en direct qui fonctionne réellement - et qui propose une traduction en direct pour aider nos clients internationaux à résoudre leurs problèmes en temps réel. Nous sommes capables de voir quelle fonctionnalité ils utilisent, s'ils ont rencontré une erreur et également de leur répondre lorsque nous ne sommes pas à nos bureaux grâce à l'intégration de l'application iPhone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis devenu obsédé par le fait de le regarder plusieurs fois par heure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GoSquared est complet. Vraiment, des analyses à l'engagement. Et en ce qui concerne l'engagement, nous avons beaucoup de fonctionnalités pour nous aider, telles que le chat en direct, la diffusion, les messages automatisés basés sur des déclencheurs et des comportements, et plus encore. C'est une solution tout-en-un, un guichet unique pour les entrepreneurs numériques pour développer et soutenir leur entreprise. L'interface est géniale et le support est super génial. Le temps d'intégration est faible puisque leur documentation est concise et claire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de créer votre propre tableau de bord à l'intérieur de l'outil. Mais récemment, ils ont lancé une intégration avec Google Data Studio qui résout en quelque sorte ce problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela m'a aidé à analyser de manière beaucoup plus complète les métriques de mon site web, de telle sorte que je peux apporter des améliorations en termes d'expérience utilisateur basées sur les résultats obtenus, donc les données obtenues ne restent pas seulement sur papier ou en pourcentage, mais elles aident à apporter des améliorations importantes en termes de performance, d'expérience et de traitement de l'information sur mon site web. De plus, votre équipe de service client s'avère être un grand allié lorsque vous avez un quelconque doute ou une préoccupation, car ils nous répondent en peu de temps et les solutions qu'ils proposent sont assez réussies pour résoudre tout problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas beaucoup de choses vraiment, je dirais seulement que peut-être ils devraient améliorer leurs intégrations avec WordPress pour exploiter davantage ses avantages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre système de commande pour des chaussures personnalisées peut être un peu compliqué pour les utilisateurs qui ne sont pas habitués à la technologie, donc avoir la possibilité de répondre à leurs questions directement depuis la page est génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait plus de rapports disponibles pour l'analytique, comme les pages de destination, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les principales fonctionnalités de GoSquared incluent le marketing par e-mail, le scoring de leads, l'intégration de chat interne, la segmentation et bien d'autres. Il est basé sur le web/cloud et peut être installé sur Mac. Il peut être facilement lié à votre propre site web et peut être utilisé pour envoyer des e-mails sélectifs. C'est un système CRM facile qui construit une relation client. Il fournit des rapports sur les clients par e-mail et donne également plus de détails. L'interface est simple et efficace à utiliser. Le prix de départ est de 29$ par mois et il offre également un essai gratuit. Il contient une version gratuite mais avec des fonctionnalités limitées. Le service d'assistance est amical et très agréable car ils fournissent des solutions à vos questions instantanément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GoSquared fonctionne mieux pour les petites et moyennes entreprises, mais pas pour les grandes entreprises. Il doit y avoir une option où il peut se lier à une base de données. Le prix peut être un inconvénient pour certaines personnes car il est assez cher. L'application mobile ne fonctionne pas aussi bien que la version de bureau, donc elle nécessite des améliorations. Il y a globalement quelques problèmes mineurs ici et là. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'UX et le support client sont super cool. Nous utilisons GS depuis 6-7 ans maintenant et pour plusieurs produits. Nous aimons le chat en direct, les tendances et le mouvement des utilisateurs en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à détester dans GS, c'est un énorme drapeau rouge. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est facile à configurer et à utiliser. L'équipe a toujours fait des efforts supplémentaires pour nous aider à configurer tout ce dont nous avons besoin et est très réactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ne me vient à l'esprit ici concernant les aversions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The ability to create custom smart groups as this allows me to segment my customer groups. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I would love if GS created useful reports, rather than having to export the data to Microsoft Excel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.