Meilleures alternatives à Jelly les mieux notées
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Avis sur 1 Jelly
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Voici comment.
Nous nous efforçons de garder nos avis authentiques.
Les avis G2 sont une partie importante du processus d'achat, et nous comprenons la valeur qu'ils apportent à la fois à nos clients et aux acheteurs. Pour garantir que la valeur est préservée, il est important de s'assurer que les avis sont authentiques et fiables, c'est pourquoi G2 exige des méthodes vérifiées pour rédiger un avis et valide l'identité de l'évaluateur avant d'approuver. G2 valide l'identité des évaluateurs avec notre processus de modération qui empêche les avis non authentiques, et nous nous efforçons de collecter les avis de manière responsable et éthique.
MS
Murray S.
Organiser
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Qu'aimez-vous le plus à propos de Jelly?
Jelly facilite le partage de la responsabilité de toutes les conversations que notre groupe a. Il est facile de voir quelles conversations nécessitent de l'attention, et trivial de se lancer dans n'importe quelle conversation, même après qu'elle ait commencé.
Nous avons examiné d'autres outils de support plus "complets" comme ZenDesk et HelpScout, mais ils sont beaucoup plus chers (il faut payer par utilisateur) et plus complexes que ce dont nous avons besoin. Jelly présente les emails comme des emails, et il y a un coût fixe, ce qui signifie que nous ne sommes pas pénalisés chaque fois qu'une nouvelle personne rejoint notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Jelly?
Ce serait formidable d'avoir plus de fonctionnalités collaboratives (comme voir les brouillons d'e-mails des autres), mais on m'a assuré qu'elles sont prévues dans la feuille de route ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas assez d'avis sur Jelly pour que G2 puisse fournir des informations d'achat. Voici quelques alternatives avec plus d'avis :
1
Zendesk Support Suite
4.3
(6,149)
Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.
2
Freshdesk
4.4
(3,501)
Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.
3
Intercom
4.5
(3,324)
Intercom est le leader du service client axé sur l'IA, améliorant considérablement les expériences pour les clients, les agents de support et les gestionnaires. Pour les clients, Intercom permet la meilleure expérience client en résolvant instantanément 50 % du volume de support, dans n'importe quelle langue, à tout moment et sur n'importe quel canal, fournissant des informations exploitables pour optimiser le contenu de support, et offrant un centre d'aide parfaitement intégré accessible via n'importe quel canal. Les agents de support bénéficient d'une augmentation massive de la productivité, avec Fin AI Copilot améliorant l'efficacité de 31 %, une boîte de réception partagée pour une collaboration fluide et des tickets qui poursuivent la conversation. Les gestionnaires peuvent utiliser Intercom pour élever la satisfaction client, surveiller et optimiser les opérations de support avec des insights IA (bientôt disponibles), et automatiser les tâches répétitives avec Workflows. Intercom est entièrement omnicanal et s'intègre également avec tous les outils que les équipes de support utilisent le plus - faisant d'Intercom la seule plateforme client complète axée sur l'IA dans l'industrie.
4
HubSpot Service Hub
4.4
(2,492)
Logiciel de service client qui facilite la gestion et la connexion avec les clients, et les aide réellement à réussir. Vous rendrez les clients plus heureux, les garderez plus longtemps et développerez votre entreprise plus rapidement. Les équipes de service peuvent montrer la valeur de leur travail et prouver un véritable retour sur investissement car Service Hub fait partie de la plateforme CRM de HubSpot.
5
Front
4.7
(2,244)
Front élimine la douleur des boîtes de réception partagées (contact@, team@, jobs@...) en introduisant la collaboration dans les e-mails.
6
Tidio
4.7
(1,614)
Tidio est un produit de communication client. Il offre un support multicanal afin que les utilisateurs puissent communiquer avec les clients en déplacement. Le chat en direct, le messager ou l'email sont tous pris en charge.
7
LiveAgent
4.5
(1,509)
LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.
8
Hiver
4.6
(1,165)
Hiver transforme votre boîte de réception (Gmail ou Outlook) en un outil de collaboration et de support client simple et puissant.
9
Gmelius
4.4
(776)
Travaillez ensemble, partout ! Gmelius offre une plateforme de collaboration unique qui s'intègre aux outils déjà utilisés par votre entreprise. Pas besoin de migrer vos données vers une solution différente ou de former vos équipes à l'utilisation d'une autre application.
10
Help Scout
4.4
(407)
Help Scout est une plateforme de support client que les entreprises en croissance utilisent pour gérer toutes leurs conversations avec les clients en un seul endroit.
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