GiveSmart Avantages et Inconvénients

Facilité d'utilisation et configuration. Sans oublier toutes les intégrations qu'il fournit qui aident. La gestion des événements est devenue tellement plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose est que cela a pris un peu de temps pour s'installer au départ, mais je ne pense pas vraiment que cela ait quelque chose à voir avec le produit lui-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, GiveSmart est un excellent produit. Nous l'avons utilisé pour notre gala de collecte de fonds de printemps, et il était excellent pour les articles de vente aux enchères silencieuses et en direct, la billetterie, les rapports de revenus, etc. Nous allons continuer à l'utiliser et apprécions la fusion avec MobileCause. C'est très intuitif et c'était facile à utiliser pour nos bénévoles à l'enregistrement le soir de l'événement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul problème que nous avons rencontré était la facturation continue pour quelque chose que nous avions payé immédiatement à la réception. Nous avons rencontré des problèmes importants avec la facturation répétée, des messages de retard de paiement, des menaces de désactivation de notre compte, etc. Notre comptable, notre directeur financier et notre directeur d'école ont tous dû communiquer avec le service de facturation et cela a duré plusieurs mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité globale du site web était excellente et relativement facile à naviguer. Nos donateurs ont trouvé qu'il était facile à utiliser, ce qui est toujours agréable, surtout puisque nous avons un public plus âgé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client de Givesmart était l'un des pires que mes collègues et moi ayons jamais vus. Nous avons signé un contrat avec eux selon lequel ils auraient quelqu'un sur place et fourniraient des iPads pour nos bénévoles, mais aucune de ces choses ne s'est produite. Encore pire, tout le système s'est effondré la nuit de l'événement et a affiché les mauvais gagnants pour presque tous les articles. Un véritable cauchemar total ! Ils ne répondaient même pas au téléphone lorsque nous essayions de résoudre le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I appreciate the support that is offered. It is user-friendly as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The first few times I set up campaigns, it was a bit intimidating. Because so many things are offered, sometimes I was not sure how to go about doing what I was hoping to accomplish. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rapports et capacité de voir les rapports et d'adapter les reçus Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de certaines activités de collecte de fonds peut être améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons non seulement utilisé GiveSmart pour organiser nos collectes de fonds et événements virtuels, mais aussi comme complément à nos événements en personne, tels que notre gala annuel et notre sortie de golf. Sur GiveSmart, vous pouvez organiser des enchères, des tombolas, des concours, des inscriptions, des paiements, la coordination le jour de l'événement et plus encore ! C'était formidable pour nous de partager notre lien GiveSmart avec les participants au lieu de gérer nous-mêmes les paiements et les billets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une fonctionnalité sur GiveSmart qui implique la création d'une page web pour votre événement. Cette fonctionnalité de page web n'est pas très conviviale et il n'y a pas beaucoup d'options de personnalisation. Elle fait le travail, mais j'aimerais qu'elle soit plus personnalisable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mobilecause est une plateforme conviviale et visuellement attrayante qui facilite les dons de nos constituants. Elle dispose de grandes fonctionnalités de boutons faciles à lire, d'un ensemble solide de fonctionnalités pour organiser l'exportation des numéros de compte, et d'une bonne intégration avec la fonctionnalité SMS. Ils ont une plateforme de financement participatif solide et abordable qui, bien qu'elle ne soit pas aussi tape-à-l'œil que celles mises en place par certains autres fournisseurs, constitue une excellente entrée dans le domaine du financement participatif. La gestion des bénévoles dans le financement participatif est bonne.

Les formulaires d'inscription aux événements sont multifonctionnels et permettent une bonne collecte d'informations au moment de l'inscription, et peuvent être personnalisés à la volée sans perdre les données passées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'aspect le plus difficile de Mobilecause est la taille de police par défaut relativement petite (il utilise px au lieu de pt pour le dimensionnement des polices et nécessite souvent un agrandissement) et un jargon interne parfois difficile. J'aimerais pouvoir trouver un moyen de sélectionner plusieurs options dans les menus déroulants de désignation de dons également.

Leurs liens web hachés peuvent être un peu difficiles à mémoriser, mais leurs formulaires fonctionnent bien avec les iframes et les redirections. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GiveSmart a beaucoup de fonctionnalités. C'est très personnalisable pour la page de l'événement réel. Je pense aussi que l'interface d'administration est vraiment complète. J'aime pouvoir voir tous les éléments en un seul endroit. Je pense que la section 'Utilisateurs' est excellente, et l'enregistrement des invités à un événement est très simplifié. J'adore aussi le composant de vente aux enchères en ligne et je pense que GiveSmart rend très facile l'ajout et la modification des articles de vente aux enchères. GiveSmart a beaucoup de fonctionnalités qui éliminent beaucoup de travail fastidieux ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un problème que j'ai rencontré était que les utilisateurs ne pouvaient pas être combinés en un ménage, donc lorsque j'ai imprimé les reçus après notre événement, certains couples ont reçu des lettres séparées. Cela aurait pu aussi être mon erreur d'utilisateur, mais nous aurions probablement dû faire en sorte que les couples partagent un numéro d'enchérisseur pour éviter cela. Nous avons eu des couples qui ont chacun enchéri sur des articles séparés, ce qui a rendu la clôture confuse car ils pensaient qu'ils seraient enregistrés ensemble. Une autre fonctionnalité avec laquelle j'ai eu des difficultés était lorsqu'un invité fait un don en ligne; cela ajoute le don à leur "panier". Certains invités ont manqué cela et n'ont pas pu comprendre comment passer à la caisse et payer puisque leur paiement n'était pas demandé en cliquant sur le bouton de don. Il y avait d'autres petites choses, mais dans l'ensemble, rien d'assez important pour justifier de ne pas utiliser le logiciel ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Reporting elements, ease of use, campaign functions, new dashboard features Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We had a few glitches where the memo kept repeating in future donation forms. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Always being able to create a campaign for any event is extremely easy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Not being able to allocate an offline donation towards a particular item within a campaign Avis collecté par et hébergé sur G2.com.