Avis et détails du produit de GatherUp

Ce que nous aimons vraiment à propos de GatherUp, c'est à quel point la plateforme est conviviale et intuitive, ce qui nous permet de recueillir et de gérer les avis des clients efficacement. Les fonctionnalités d'automatisation sont particulièrement utiles, nous permettant de programmer des demandes d'avis et des suivis sans aucun effort supplémentaire. Nous apprécions également la gestion centralisée des retours, qui garde tout organisé et accessible en un seul endroit. De plus, les options de personnalisation pour les demandes et la communication sont un excellent atout, nous permettant d'adapter notre message pour correspondre au ton et au style de notre marque. Par-dessus tout, le soutien de Mike et Michelle a été exceptionnel—ils ont été incroyablement patients et réactifs, s'assurant que nous tirons le meilleur parti de la plateforme. Leur assistance a véritablement amélioré notre expérience avec GatherUp. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun ne me vient à l'esprit en ce moment. Nous sommes très heureux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mike made our onboarding process seamless. He communicated everything clearly, took the time to ensure we fully understood each step, and regularly checked in with us. He answered all our questions thoroughly and provided clear instructions and valuable recommendations on how to get the most out of the platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

None so far—their team has been consistently communicative throughout the entire process. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mike est absolument phénoménal ! Le processus d'intégration a été un jeu d'enfant grâce à ses conseils ! Il était très intentionnel et attentif à toutes les questions que j'avais. Il m'a également encouragé à toujours le recontacter si je rencontrais des obstacles pendant mon temps chez GatherUp, ce dont j'étais très reconnaissant. Dans l'ensemble, c'était une expérience au-delà de 5 étoiles ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Actuellement, je suis très satisfait du service que j'ai reçu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai envisagé un autre logiciel, mais leurs commerciaux étaient plus des obstacles qu'une aide, avec couche après couche de questions et sans répondre directement à mes questions en premier. J'aime certaines des nouvelles fonctionnalités ajoutées (Marketing par SMS, réponses automatisées). J'ai hâte de mettre en œuvre GatherUp pour 5 de mes clients existants. Oh, et l'intégration a été facile, instructive et amusante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand je trouve quelque chose que je n'aime pas, je reviendrai sur ce site et je vous le ferai savoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Demandes d'examen fluides qui ont donné des résultats Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit est cher pour ce qu'il offre, surtout lorsque vous avez de nombreux emplacements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont Gatlin et d'autres employés confrontés à des problèmes de service client difficiles restent avec vous jusqu'à ce que le problème soit résolu. J'ai quitté un concurrent à cause de problèmes de service client. GatherUp est exceptionnel ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais pouvoir désactiver les e-mails de suivi avec un interrupteur. Comme c'est le cas, un seul sur sept peut être désactivé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser et à déployer avec d'excellents résultats. Le logiciel est facile à utiliser pour nos emplacements de magasin avec très peu de formation et est très intuitif. Non seulement il a aidé à voir ce que nous faisons bien en tant qu'entreprise, mais aussi où nous pouvons nous améliorer. Leur support client a toujours été là pour résoudre rapidement tout problème, qui est très rare. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de plaintes, excellent produit dans l'ensemble pour obtenir des retours importants des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très simple de configurer une campagne et de commencer avec cet outil. Et l'installation des widgets et des pop-ups sur ce site est rendue extrêmement facile. Le service client est également toujours rapide à répondre et très serviable. Guide en ligne très utile pour vous aider à comprendre comment utiliser au mieux l'outil et mettre en œuvre les différentes fonctionnalités qu'il offre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Malheureusement, vous ne pouvez pas mettre en pause les campagnes pour des examens une fois que vous envoyez une liste, comme avec BirdEye. Maintenant que nous le savons, nous pouvons avertir nos clients à l'avance pour s'assurer qu'ils vérifient correctement leurs listes d'e-mails. De plus, il y a beaucoup d'options (ce qui est génial) mais l'inconvénient est qu'il n'y a pas toujours assez d'explications sur les options dans l'outil lui-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GatherUp est un outil SEO extrêmement utile que je recommanderais vivement. Leurs services de gestion de la réputation sont devenus un pilier pour notre entreprise. Nos clients adorent le portail et la possibilité de gérer leurs avis depuis un seul endroit. Le service client est également incroyablement exceptionnel - très rapide à répondre, très éducatif, professionnel et amical. L'interface est assez conviviale et intuitive, ce qui est excellent pour certains de nos clients plus âgés qui souhaitent rester en contact avec le monde de l'internet d'aujourd'hui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas dire qu'il y a vraiment quelque chose que je n'aime pas - chaque fois que j'ai eu un problème avec quelque chose lié à GatherUp, leur service client est très rapide à répondre et à aider, et souvent m'apprend des astuces supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.