Avis et détails du produit de Fullstory

Great tool for creating user flows and funnels. it's also handy for viewing sessions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

At start it was hard to understand the terminology of the different options.

Also, The filter relation options are limited.

It would be great if we could automatically tag customers as are paying or in poc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Session replay and no-code event identification are great for startups. Retroactive event tracking is super useful when building up a product analytics practice for the first time. I use it every day and feel confident in the accuracy of most metrics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The chart-building features could be a little more intuitive. It's less clear on how to implement hard-coded events than competitors. No-code events are slightly less precise in tracking. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We use FullStory to track our customers sessions, to help us identify how new features are being used; troubleshoot any support inquiry; and understand qualitative and quantitative behaviors. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Overall it's a great platform, we use it daily, but I feel that as a small organization I don't get any pro-active support/customer success resources. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir simplement voyager dans le temps et voir ce que l'utilisateur fait et où exactement le problème s'est produit, le cas échéant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour ce que je l'utilise, c'est plutôt génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The insights and videos that shows the customers' activity. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's a bit complicated to use. There are many features that are not in use and the UI is a bit messy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The tool itself is awesome, they're consistently updating it with new features that I love Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The recent changes to account management that took away representatives has been a real hit to how much we've liked the partnership, I would've given an 8 or a 9 before Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vraiment apprécier comment Fullstory attire l'attention sur les domaines qui en ont le plus besoin, tels que les sessions problématiques ou les utilisateurs ayant des difficultés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je crois que certaines sessions ne sont pas capturées et j'aimerais obtenir chacune d'elles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like the fact that I can quickly check an under interaction on our product. I can quickly figure out what that bug happened, how I can reproduce and share this with the developers. I also like the trackling of new features, super helpful for me to get some results for the new features being shipped. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I think a few things are still a bit complex. Hard to remeber how I create a metrics or how I use a funnel, but otherwise it is pretty simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

FullStory me permet de comprendre comment les gens utilisent réellement nos sites et notre application mobile. De plus, vous pouvez explorer en profondeur les chemins empruntés par les utilisateurs, où se trouvent leurs frustrations, et voir à quel point quelque chose est réellement utilisé. Ces informations sont inestimables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La courbe d'apprentissage est raide mais en vaut la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fullstory is a great addition and it enhances the troubleshooting any production issues in a Live replay session - which is very much improved our turn around time for any issues Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Less support and not everything we get easily. Multiple follow ups and in most cases the support will not handle more than the basic issues. And the documentation article is not clear at all. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.